プレゼンテーション
特定の組織での実装が計画されている特定のシステムの提示を任されていると想像してみましょう。 あなたが将来のユーザーに座る前に、これらのユーザーのリーダー、そしておそらく彼自身（Who Gives Money）がさまようでしょう。 売り手は通常、自分自身をスパッドしますが、商品の顔を見せるように導くことができます。 つまり、面白い写真のあるスクリーンの前にあるネクタイの権威ある人。
将来の変化の必然性で観客を興奮させたとしましょう。 これは通常、
「私たちはそれを決して持ちません」
最も一般的なフレーズ。 バリエーション：「30年間、彼らはあなたのシステムなしで機能し、何もしませんでした」、「私たちにはユニークな方法があります（周りにある） 処方自体はばかげているので、絶対的なレシピはありません。 本質的に、これはso弁術です。 同様に、「私は30年住んでおり、さらに300年住んでいる」と言うことができます。 最初から2番目はまったく従いません。 主なことは、彼らがあなたにこれを言うとき、ひるまないことです。 そして、最初に言った人を覚えておいてください。 これがTrollの犠牲者です（ 前の投稿を参照）。 おそらく、これは、置き換えられたシステムのサポートにしっかりと座っている中間管理者です。 または、システムに付随してフレームが引き出されるもの。 または、尊敬される従業員が再び権限を上げることに決めました。
主張する人と知り合いになる。 あなたは親しみがあり、そのようなカテゴリー的な声明の理由を心から知りたいです。 彼らが理由を伝えるとすぐに、あなたはすぐに謝罪し、脇の下でラップトップを手に取り、最も立派な会議を去ります。 原則として、クライアントは動き始め、あなたはスムーズに議題の次の項目に進みます。 しかし、時には「歴史的遠足」が始まります。 火のように恐れる！ それは他の「昔の人」を魅了し、あなたが彼らの甘い夢から引き抜くとすぐに、彼らはあなたを憎むからです。 そして同時にあなたの製品。
歴史的遠足
非常に危険なアーティファクト。 それは無害なライフストーリーとして始まります。 「30年前に同様のシステムを実装し始めました...」 そして、実装の悲しい話がやってきます。 簡単なストロークで、実装されたシステムを支持するすべての議論に終止符を打ちます。 あなたは誰で、この尊敬される人は誰ですか？ 問題は、問題が「悪い」システムではなく、彼の曲がった手にあることを顧客の担当者に伝えることができないことです（または30年はITの永遠です）。 何らかの形で、プレゼンテーションでの歴史的な類似点は非常に危険です。 特に、あなたが若く、1986年にローバーの制御アルゴリズムをどのように書いたかわからない場合。 同時に、インタビューの間に、そのような物語は、それどころか、非常に価値があります。 しかし、これはまったく異なる会話です。
ルールはあなたを救います。 プレゼンテーションの後、ストーリーを180枚の非常に興味深いスライドとデザートのプロトタイプのデモが残っていると伝えてください。
注意、質問！
質問のない質問は、聴衆の注意をプレゼンテーションのトピックから他の何か（通常は「質問者」の性格）に切り替えることも目的としています。 男は手を挙げます：「質問してもいいですか？」 あなたの許可を得て、スピーチは「歴史的遠足」のスタイルで始まります。
Q＆Aセッションはプレゼンテーションの最後に行うとすぐに言っておくのが最善です。 ただし、プレゼンテーション中に視聴者からの質問を歓迎することがあります（ほとんどの場合）。 質問を装って「スピーチ」を開始した場合は、質問が何であるかをできるだけ早く問い合わせることをheしないでください。 数分でパフォーマンスを中断することもできます。 コンテキストを戻します。 彼らはあなたに質問をします、あなたは答えて質問を待つ準備ができています。
黒のレトリック
さまざまな残酷さの百万のレセプション。 あなたが不運であり、あなたが黒のレトリックで経験した敵に出くわした場合、緊急に援軍を求めてください！ 近くにシニア同志がいる場合-販売、プロジェクトマネージャーなど、彼に質問をします。 あなたがトロルの前に一人でいる場合、神はあなたを助けます。 または、適切なスキルをダウンロードします。 Google文学とトレーニングを開始します。 原則として、独学のトロールの99％は基本的な対策で十分です。 そして、突然同じ1％に出くわした場合、これはおそらく注文です。 つまり、彼らはトロールキラーをリリースし、問題の解決策は政治分野にあります。
たとえば、個人練習からの秘trickは次のとおりです。
-「あなたのデータは正しくありません。X社の研究はこれを確認しています」（グラフまたは図について）。 あなたのソースが信頼できることを証明して言い訳をしますが、誰もがあなたがうまくやっていくのを迫害することだけを覚えているでしょう。
-「私たちのような（ユニークな）企業にあなたのシステムを導入するプロジェクトに個人的に参加しましたか？」 （独自の）特異性を知らずに作業を行う方法を教えてください。」前の段落と同じジョーク。
-「それを知っていますか...」以下は、聞いたことがない可能性が高い内部合意の一種です。 これは、参照、または参照効果の使用例です。 すべてのボスの好きなトリック。 「はい、そこで何が起こっているのかわかりません！」「それを伝えるためのすべての情報がありません！」など。
テーマは本当に無尽蔵であり、対抗の経験とスキルは戦闘でのみ獲得できます。
交渉。 芸術的なスピン
専門家との交渉で働くことが多い2つの簡単なトリックだけをあげます。 販売と顧客の間で起こっていることは大きな謎であり、おそらく、これは別のブログの主題です。
邪悪な専門家であり上司
このイベントの目的は、プレッシャーをかけてバランスを崩すことです。 これを行うために、トロールキラーが、すべての単語、すべてのドキュメント、呪い、怒り、そしてしばしばすべての関連性を失い始めます。 あなたの損失は、別の攻撃に反応して平和を失い、それに応じて反応し始めることです。
教育を受けた人は誰でも、紛争状況から抜け出す方法を探しています。 そして、道は「親切で賢いボス」の形であなたに提供されます。 誰が分散した従業員をなだめるか、コニャックと危機を克服するためのいくつかの条件であなたにコーヒーを提供します。 これはあなたには受け入れられないように思われたが、今ではほとんど唯一の救いのようだ。
どうする しかし、何も！ 気性を失わないで、パーティーラインを守ってください。 これは取引であり、多少の反発があるはずです。 座ることができる場所とできない場所に関する指示が提供されない場合、上司は素人です。 裾のスペシャリストが何ヶ月もの不必要な無料の仕事をもたらしたそのような戦いの数-カウントしません。 上司にカードを渡してもらいます。 結局のところ、これが彼らの仕事です。
ストックホルム症候群のバリエーションもあります。専門家が交渉から来て、自分自身で腐敗を広め始め、まだ温かい気持ちを持っていなかった顧客の個人的な資質を称賛します。 これは、実際のマスターが反対側で作業していることを示しています。 これらは政府の役人によく見られます。 彼らは何年も自分のスキルを磨き、スピンとトローリング以外は何もしませんでした。
センターからの電報
悪の専門家がいない場合の上記の方法の変形。 個人的な運転手と手動キラートロールを保持することを許可されていない中間の機能とマネージャーによって実施されます。
スキームの最初の部分では、顧客の代表者が個人的に圧力をかけます。 参照または参照の影響の方法を含む、利用可能な兵器庫全体が使用されます。 「より高い権力」、「企業標準」、「最高経営責任者」または「クレムリン」への言及の豊富さは、フェーズ2のアプローチを物語っています。
あなたが自分の取るに足りないことを十分に認識し、頭を下げた状態で座ると、ビッグボスが鳴ります。 顔を変えて、顧客の代表者はオフィスを走り去り、数分後に啓発された代表者が戻ってきます。 「嘆かわしい状況を自分に説明し、原因を世話し、最善を尽くしてあなたを守り、彼は慈悲を与えることに決めたが、次の条件の下で...」
最初のオプションとは異なり、フェーズ1ではすべての罪を悔い改め、鞭で自分を解き放ちますが、約束はしません。 また、悲惨なみすぼらしい外観を持つことができます（ウッディアレンの映画を参照）。 ただし、フェーズ2には積極的かつ独立して対応し、計画された以外の譲歩はしないでください。 また、顧客担当者は自分のゲームを離れることができないため、ひどく引き裂かれたテンプレートを使用すると、逆にいくつかの条件を克服できます。
おわりに
このトピックでは、作業結果の配信中に観察されたトリック（システムの表示またはドキュメントの配信）を明らかにすることが残っています。 したがって、第3部の予備金があります。