こんにちは、カブラフチャン。 この記事では、Sberbankが発行したVISAカードを使用した購入の支払いに関する貴重な経験を共有したいと思います。また、Sberbankの近代化が顧客にとってかなり不快な結果になっていることを警告します。
繰り返しになりますが、Sberbankはその進歩、製造可能性、顧客の利便性に重点を置いている点で際立っていました。
フランクフルトの空港に到着して、私は時間を無駄にせず、そこから直接、インターネットを介してノボシビルスク-ビスクの列車のチケットを注文することにしました。 現地時間の18:00頃にノボシビルスクに到着し、現地時間の20:40にノボシビルスクとビスクの列車が出発します。 通過時間は1日ではなく約3時間であったため、これは喜ばずにはいられませんでした（この列車は1日1回運行しています）。 駅まで走って何時間も並んでいる時間と欲求はなく、私でさえルーブルにはほとんど現金がありませんでした。 ロシア鉄道には、いわゆるeチケットがあります。これにより、チケット売り場でチケットを購入するのではなく、巨大な列に並んで、単に印刷してから、車に登録することができます。
インターネットを介して、ビザで注文して支払います。 妻と私は、口座に適切な金額のSberbankからのビザを取得しました。
ロシア鉄道のウェブサイトに行き、チケットを発行しました-支払いに進みます。 カードデータ（CCV /有効日など）を示し、[購入]をクリックします。 サーバーは少し考えて、それをSberbank処理サーバーに投げ、そこでカード、その名義人、支払額に関するデータを表示しました。 一番下には、緑色の太字の「会社」フォント（Arial Bold）「ORDER NUMBER XXXXXXX」（3回目の試行で見た）で書かれていました。 [支払い]をクリックします。
そして、愚かさと後世のスタイルの傑作が私の目の前に現れます-最初は私を恥ずかしく思ったものを画面上で誇示し、それから私を完全に怒らせ、それから私は長い間ヒステリックに笑いました。
誇示された画面で：
「親愛なる顧客、あなたの支払いは受け入れられました。 安全のため、すべての取引はワンタイムパスワードで行われます。 ワンタイムパスワードは小切手に記載されており、銀行の支店で受け取るか、注文番号を示すATMで印刷できます。
操作番号XXXXXXXX。 日付XX / XX / XXXX。」およびこのワンタイムパスワードを入力するためのフォーム。
ご注意 たくさんの感情。
そして、私はそれについて何をするつもりですか？
フランクフルトの最寄りのスベロフスキーATMに急ぐ必要があるのは今だ（誰が彼のいる場所を教えてくれない）。 催眠術師のサービスを使用してこのクソチェックを印刷するには、注文番号が前の画面に表示されており、覚えていないので（ちなみに、戻るボタンが機能しません...データが消え、セッションが中断し、HTTPS / CGIのため支払い手続きがキャンセルされます）。 そして、この素晴らしいチェックで戻り、フォームからパスワードを入力するために、古いページを離れずにコンピューターの電源を切らずにすべてを行う必要があります。
ここでは、国際標準をサポートしています。 ここが欧州レベルのサービスです。
「ビザは世界中で受け入れられています！」彼らは私に言います...そして私は言います-はい、しかしSberbankからではありません。
ちなみに、ドイツでは、このカードはどの店やレストランでも受け入れられませんでした。 どこでも-サービス拒否！ トランザクションが処理されないだけです（タイムアウトなど）。
その結果、アルファ銀行のルーブル口座にユーロを落とさなければならず、手数料が多く、変換率が低かったため、チケット価格がほぼ1.5倍になりました（ただし、ホテルの1日のダブルルームよりも安いです） 。
それが、Sberbankが顧客を管理する方法です。 このように「常に近く」
PSコメントからわかるように、私はその本質を伝えていないようでした。 問題は、コードを入力する必要があることではなく、それを取得して使用する方法です。 問題はインターフェースにあります。 まあ、特定のコンサルタントスタッフの資格。
結局のところ、Sberには私の妻の電話番号がありませんでした。 彼女がカードを受け取ったとき、彼女は固定電話番号だけを尋ねられました。
また、処理に関する3DSサポートはオプションですが、何らかの理由で機能しないことが判明しました。 ごめんなさい
PPS-排水します。 気にしませんが、少なくともコメントを書くのは面倒です。