このギャップを埋め、一連の出版物を始めたいと思います。そこでは、技術的美学とデザイン、心理学、技術哲学など、さまざまな知識の接点でコンピューター人間工学が考慮されています。出版物には、翻訳された資料と私たちの研究資料の両方が含まれます。
まず、読者にフランスの研究者アメリ・ブーシェによる「人間工学と美容」の記事を提供したいと思います。 この作業は2004年に書き直されましたが、その中で提起された問題は今日その関連性を失っていません。 もっと重要なのは、美しさや機能性ですか？ ソフトウェア製品に関連する美しさと美学の基準は何ですか？ ソフトウェアの純粋な美的側面に対するユーザーの認識は、その機能に関するアイデアを形作る上でどのような役割を果たしますか？
提案された記事が読者の興味をそそり、生産的な議論の主題になることを願っています。
アメリ・ブーシェ
人間工学と美しさ
ソフトウェアを開発するとき、人間工学とユーザビリティの問題に注意を払うしかありません。 多くの出版物がこれらの問題に取り組んでいます。 人間工学と美学の間のリンクはあまり注目されていません。
ユーザビリティの問題に対する注意の高まりは、プログラムがユーザーによって肯定的に評価されることを常に保証するものではありません。 ユーザーによるソフトウェア製品の認識では、美的要素が重要な役割を果たします。
深刻なソフトウェアの開発は、プログラマーとデザイナーの間の緊密な協力のもとで実行されることが非常に望ましいです。 多くの場合、デザイナーの観察結果は、使いやすさのスペシャリストにとって最適なソリューションを示唆しています。 開発者のアイデアの多くを指定し、最終的な視覚的な具体化を与えることができるのはデザイナーです。
利便性と美しさは相互に関連しています。
コンピュータプログラムの最も重要な品質基準の1つは、インターフェイスの使いやすさです。 ユーザーによるプログラムの評価において重要な役割を果たしているのは、審美的な基準です。
ソフトウェアおよびWebサイトの開発者の多くは、新製品を作成する際の主な注意は機能的な利便性に払うべきであり、美的魅力は望ましいが必須ではないという意見です。 ただし、実際には、インターフェイスの美しさと使いやすさの間には非常に直接的な関係があることが示されています。 さらに、場合によっては視覚的に訴求することで、使用の不便さを補うことができます。 審美的に目立たないプログラムは、一般ユーザーへの道をまったく見つけられないかもしれません。
上記は、デスクトップおよびWebアプリケーションとサイトの両方に適用されます。 さらに、サイトの場合、審美的アピールの問題にもっと注意を払う必要があります。 特別な問題を解決するために設計された多くのデスクトップアプリケーションは、その分野で唯一のものであり、それらに代わるものを見つけることは不可能です。 Webアプリケーションおよびサイトに関しては、ほとんどの場合、ユーザーには選択肢があり、機能的な利便性だけに賭けても、幅広い視聴者を引き付けるには十分ではありません。 本当に使いやすいサイトを選択すると、人々はしばしば美学を含む完全に予期しない基準に導かれます。 理想的なサイトは、情報、機能、視覚的な魅力を組み合わせたものでなければなりません。
ユーザビリティのサービスにおける美学
ほとんどのユーザビリティの専門家は、機能的な利便性のレベルを高めるのに役立つ場合にのみ審美性について議論すべきだと考えています。 この立場は、それ自体の美しさに対する魅力を排除します。
この点で、アプリケーションの外観と審美的な魅力に関する作業により、機能が大幅に向上することに注意してください。 優れた設計により、情報を整理しやすくなり、使いやすさが最適化されます。
インターフェイスの設計では、要素の2つのグループを区別できます。
（1）人間とコンピューターの相互作用をサポートする機能要素（ボタン、アイコンなど）。
（2）装飾要素。その役割は、目を楽しませ、インターフェースを美しくすることだけです
多くのユーザビリティとデザインの専門家は、機能を第一に考えており、インターフェースのデザインに装飾的な要素を含めるべきではないと考えています。
ただし、別の意見があります。 彼の信者の一人は、インターフェース設計の分野と心理学の分野の両方で有名な専門家であるドナルド・ノーマンです。 彼は、審美的な魅力が仕事の利便性を大幅に向上させ、人間と機械の相互作用のプロセスを快適にすると考えています。 「美学の問題：魅力的なものはよりうまく機能します」（「美学は重要です。あるものは美しい-それはあるべきことを意味します」）、ノーマンは書いています。
美学のための美学
機能への追加として存在する、それ自体の美しさを守るためにいくつかの言葉を話しましょう。 純粋に視覚的な要素は、具体的なメリットをもたらさず、Webページの情報密度と読み込み時間を増加させません。 また、重要なことから注意をそらすこともあります。 ただし、これはすべて、装飾要素がもたらすメリットを損なうものではありません。
上記のドナルドノーマンは、ユーザーインターフェースの知覚における色の役割について次のように書いています：「私の推論は色は重要ではないと教えてくれましたが、私の感情反応は別のことを教えてくれました」 ）
多くのものの出現自体が満足感を引き起こす可能性があります。 インターフェイスを作成するなどの功利的なタスクを解決する場合でも、物事に対する個人の日常的な態度では、機能性と有用性の考慮よりも美の考慮が優先されることを忘れないでください。 機能的なユーザビリティと視覚的な魅力の間で妥協を模索する必要があります。
美学と機能性：心理学研究の資料
心理学の分野における研究の結果は、世界の人間の知識における美的要因の重要な役割を示しています。
人の精神生活において感情が大きな役割を果たすという事実に注意を払わないことは不可能です。 彼らは私たちの行動と思考に大きな影響を与えます。 認知活動に対する感情の影響の研究の結果は、美学と使いやすさの相関の領域にうまく移されるかもしれません。
哲学者と心理学者は、現在の気分が私たちの知覚、思考、行動に影響を与えるという事実に繰り返し注意を払ってきました。 ポジティブな気分で、情報をよりよく理解し吸収します。 これらの論文はソフトウェアユーザーに適用されます。前向きな気分にある人は、プログラムをより効率的に使用できます。 実験的研究の結果は、ポジティブな気分により、情報をより迅速に処理し、質問への回答を見つけ、意思決定を行えることを示しています。 感情的な気分の形成において、美的要因が大きな役割を果たします。 上記のことから、次の結論を出すことができます。インターフェースの審美的な魅力のために、多くの機能上の不便さは「滑らかにされ」、ユーザーにはまったく気付かれません。
美への自然な渇望
心理学的研究は、不快なよりも痛みの快楽を好むことが人間の本性であることを示しています。 喜びを得ることは、人間の行動の基本的な動機の1つと考えることができます。
インターフェイスの魅力は、ユーザーにポジティブな感情的背景を作成するのに役立ちます。 2つのほぼ同等のプログラムのうち、ユーザーは視覚的に魅力的なインターフェイスを備えたプログラムを好む可能性が高いことが示唆されます。
もちろん、美しさの基準は主観的です。 ユーザーが異なれば、インターフェイスの審美的な魅力に関する質問に対して、まったく異なる、あいまいで曖昧な回答をすることがよくあります。 同じインターフェースの機能的な使いやすさに関する質問への回答は、評価が非常に客観的で検証可能な指標に従って実行されるため、非常に明瞭で非常に均一であるという特徴があります：たとえば、特定の操作の時間またはユーザーが行ったエラーの数によって。
しかし、美についての私たちの判断には共通点があることを否定することはできません。 そのため、特定の文化に特徴的な一連の表現、たとえば、目に優しい色や不快な色などを区別できます。 何らかの方法で、インターフェースを設計する際に、このすべてのデータを考慮する必要があります。
ユーザビリティ-使いやすさだけではなく
審美的要因を考慮に入れることの賛成論の1つは、ISO 9241で与えられたユーザビリティの定義から直接収集できます。この定義によれば、ユーザビリティは「...特定のユーザーが特定の目標を達成するために特定のユーザーが使用できる効率、生産性、満足度」コンテキスト。」
この定義から、ユーザーの満足度を考慮せずにユーザビリティについて話すことは不可能です。 したがって、インターフェイスを作成する際に美的な要素を考慮する必要性については、ほとんど問題になりません。
一部の研究者は、インターフェイスの審美的な魅力が主に情報処理の速度の向上に寄与すると信じています。 この立場はやや限られているように見えます。機械とのやり取りから喜びを得る重要性と、そのようなやり取りのすべての豊かさを完全に考慮していません。
平均的なユーザーは、使いやすさに関する特定の側面を評価できないことがよくあります。 ほとんどの場合、プログラムインターフェイスの配置が異なる場合、それを使用して作業する方がはるかに効率的で高速になると言うことは一般的に不可能です。 ユーザーがこのような結論を出すには時間がかかります。
審美的な判断は、即座に行われるという事実によって区別されます。 インターフェースを一見するだけで、魅力的かどうかを判断できます。 インターフェースが本当に美しく設計されていれば、ユーザーは使い勝手に問題はありません。 ユーザーがまずシンプルさを必要とすることに同意することは不可能です。 使いやすさは、いずれかのソフトウェアを選択する際の決定的な基準ではありません。
人間とコンピュータの相互作用は複雑で多要素的なプロセスであることを理解する必要があります。 使いやすさは非常に重要な要素です。 しかし、美的要素も同様に重要です。
美しいのは良いこと：ソフトウェアの機能的なユーザビリティを評価する美的要因の役割
実験的な心理学的研究のデータは、人は効用を自分にとって美しいように思わせる傾向があることを示しています。 この現象の心理的メカニズムはまだ完全に研究されていませんが、魅力的な顔の特徴を持つ人々に社会的に肯定的な性質を与えるというよく知られた現象と類似しています。
物理情報に基づいた印象の形成に関する知識は、インターフェースを作成するために使用できます。 インターフェイスの外観から、特定の特性がある、操作が便利または不便であるなどの結論に至ることが示唆されます。
品質に関する主観的なアイデアの形成に対するものの美的魅力の形成への影響を説明するために、ここにドナルド・ノーマンの別の引用があります：「あなたの車を洗って磨きなさい-それはより良く運転しませんか？」 ）
特定のものの利便性に関するアイデアの形成において、その使用からの満足感が大きな役割を果たします。 インターフェイスの利便性に関するアイデアは、主にその審美的な魅力によるものです。 真にユーザーフレンドリーなアプリケーションを作成することは、美学やデザイナーと開発者の緊密なコラボレーションなしでは不可能です。