EPAM Systems、フォーラムやブログを聞くためのソフトウェアをリリース

CISの最大のソフトウェア会社であるEPAM Systems （Minsk）は、世論をリアルタイムで調査するために、フォーラム、ブログ、およびインターネット上のその他の情報源を「聞く」ための企業ソフトウェアをリリースしました。 「EPAM-Customer Voice」という奇妙な名前のシステムは、この種の最初のロシア語ツールです。



プレスリリースで述べたように、このツールは、B2Cの非常に競争の激しいセクター、つまり銀行、保険、FMCG、テレコム、小売、および電子商取引で事業を行う企業にとって最も興味深いものです。



このシステムは、ビジネスマンに関係するウェブ上の質問への回答を見つけるのに役立ちます。なぜ消費者は競合他社の製品を選択するのか、顧客は不満なのか、どこで商品を購入したいのかなど。



「EPAM-Voice of the client」は企業のシステム（ビジネスアプリケーション）であり、言語アルゴリズムおよび技術Opinion Miningに基づいており、さまざまな非構造化ソースからデータを抽出し、データベースの形で情報を構造化します。 その結果、MS Excelで始まり​​、OLAP、ビジネスインテリジェンス（BI）、データマイニングシステムで終わる分析ツールで、すでに構造化されたデータを処理できます。 システムは、SAP、Oracle、SPSS、Cognosなどを含むベンダーの分析ツールに接続します。



このシステムは、米国でこのツールを実装するアメリカの会社ClarabridgeのためにEPAM Systemsによって開発されました。一方、EPAM SystemsはCIS諸国のシステムの独占販売業者です。