社内では、クラウドの出現によりITサービスを待っているものを推測しようとしました。 そして、これが私たちが得たものです。 （注意、クロスポスト）
未来はクラウドにあります...疑問符でなければ、ここに省略記号を付けてください。 実際、IT部門ではクラウド、つまりAmazon、Salesforce、Microsoft、さらにはSKB Konturについて話すことがすべてです。 サービスとしてのインフラストラクチャ、サービスとしてのソフトウェア、プライベートな「クラウド」...
ガートナーのアナリストは、ビジネスの成長の主な要因の中で「クラウド」コンピューティングと呼ばれています。 各ベンダー、各サービスプロバイダーは、曇りの未来に明るい展望を描きます。 甘い声のサイレンのように、彼らは一斉に一曲歌います。 「クラウド」とは：
- 自社のITスタッフの最低コスト（クラウドインフラストラクチャは、サードパーティのサービスプロバイダーによって提供されます）;
- 所有コストの透過的な計算（サービスはパッケージにより固定価格で提供されます）;
- サプライヤーの情報に基づいた選択（およびその結果、保証されたSLA）。
最後に、クラウドを使用すると、さまざまな理由で会社がまだ「成長」していないテクノロジーを試すことができます（実装に十分な資金がない、サポートを提供する専門家がいないなど）。
イデオロギーレベルでは、すべてが非の打ちどころのないものです。彼に近い金融言語の企業は、新しい「奇跡の革新」について語られます。 テクノロジーについても深く掘り下げる必要はありません。「クラウド」のアイデアは単に人気があるだけでなく、もしそうなら、人生でテストされています。 サーバー、オペレーティングシステム、データベース、「クラウドからの」Webアプリケーションは、実際のIT問題を解決するために長い間使用されてきました。
しかし、自分自身を欺かないでください。ビジネスでこれらのテクノロジーを使用する効果は、「クラウド」ベンダーのマーケターが望むほど簡単に計算できません。 穴にすり減った「重要な利点」は、ほとんどの企業の経営者や所有者にはまったく明らかではありません。
サービスを提供するためのモデルとして、単純なケース-「クラウド」を取り上げます。 顧客との関係を自動化する場合-Salesforceに連絡してください。追加のサーバー容量が必要です-Amazonに対して。 インテグレータとの不可解な交渉はなく、実装もありません...しかし、ちょっと待ってください。ソリューションを選択する際に、誰がアドバイスを求めに行くのでしょうか？ そうです、あなた自身のIT担当者にとって。 そして、有能なITディレクターが最初に行うことは、企業がITインフラストラクチャ、ソフトウェア、および同じ実装ですでに負担した総コストを示すことです。 たとえば、ビジネス上の問題を解決するためにすでに投資しており、同じCRMを6か月間実装しました（これはまだ最小限です）。多額の費用を費やし、商業部門のマネージャーにシステムの使用方法を教え、すべてのトランザクションがシステムに正確に入力されるようにしました。 そして、あなたは一挙にすべてを消去することを提案しますか？
私はOracle Larry Ellisonの責任者とは程遠いので、クラウドがマーケティングのでたらめであると彼に続いて繰り返すつもりはありません。 動揺と計算よりも常に困難なのは人生だけです。 ビジネスは、前世紀の技術に関して、あまり効率的ではありませんが、問題を解決することを学びましたが、事実を学びました。 新しいテクノロジーの出現が、実績のある古い方法の放棄を開始する可能性は低いです。
簡単な例えをしましょう。デジタル機器（電話、カメラ、ラップトップ）は絶えずアップグレードされており、モデルの範囲は魅力的な速度で更新されています。 しかし、デバイスがその機能を実行し、所有者に合っている場合、新しいモデルのリリースで変更されません。 もちろん、ここのガジェットとスマートフォンのmanufacturersなメーカーは最善を尽くしましたが、最新の機器は保証期間中に正常に機能することが多く、さらに時間がかかると、安全に壊れます。 それ以外の場合は不可能です。そうでなければ、市場は過剰在庫を待っています。
これはITではそれほど顕著ではありません。少なくともインフラストラクチャと情報システムを更新するサイクルは長くなります。 ロシアの企業は、危機前の「脂肪」時代にITインフラストラクチャに投資し、2年、3年、またはそれ以降に「更新」される予定です。 私はそれを言いたい-それからクラウドに来て…。 しかし、いや、私は言いません。
結局のところ、見れば、ここでのポイントは、ビジネスが新しいテクノロジーを望んでいないということだけではありません。 さらに重要なことは、「クラウド」テクノロジーでは、原則としてITに対する態度の見直しが必要なことです。
「Chief IT」は機能的なカテゴリーで考えます。 彼にとって重要なことは、システムがエラーなしで、最小限のエラーで機能することです。 新しい何かを導入すると、エラーの数が明らかに増加します。
CIO自体の立場は、トップの誰かがビジネスが直面しているタスクを既に決定し、それらをエグゼクティブのレベルに持っていることを示唆しています。 そして、それ以上のものは誰でも-サーバーの購入、ERP、CRMの実装、サプライヤーの選択についてITディレクターと相談しますが、どこかで単に注文します。 事実上のITディレクターは、ビジネスの利益にのみサービスを提供し、「鍵を与えます」。 彼の仕事は会社の財務成績の観点からは示されておらず、彼は（ほとんど冒asp的なように聞こえますが）ビジネスの成功を気にしません。主なことは彼の「技術教区」ですべてがスムーズであることです。
もちろん、これは非常に誇張された外観です。 しかし、上記に「クラウド」テクノロジーが追加され、実装および保守の必要がないことを想像してみましょう。このような「ディレクター」は椅子も部下も仕事もなしに残ります。 現在、ほとんどのビジネスリーダーは技術にそれほど精通していないと仮定します。時間が経ち、ビジネスは「クラウド」ベンダーの語法を学び、彼らの議論を受け入れます。 そして、ヘッド自身または機能的な顧客は、IT部門を迂回して、クラウドサービスを直接注文します。
そして最後に... ITディレクターに幸運を祈ります。 この職業がクラウドで失われないようにするには、あまりにも多くの変更が必要です。
理想的には、上級管理職がITディレクターに効率の問題を解決する権限を委任することを学んだ場合、「最高IT責任者」がビジネスの機能サポートだけでなくビジネス結果にも責任がある場合。
理想的には、CIOが成長し、CIOのように感じ、管理階層でその正当な位置を占める場合。 しかし、おそらく、CIOとCIOは最終的に単一のコンセプトに統合されるでしょう。 そして、「鉄の労働者」と「enikeyshchikov」、ビジネスタスクのカテゴリーで考えることができない人々は、彼らの職業を変えなければなりません。
Oberon、テレコミュニケーションソリューション部、インフラストラクチャソリューション部長、Konstantin Chernokozhin