ユーザーがフォームに入力するとき、ユーザーはタスクの完了に関与します。 ユーザーがクリックすると何が起こるかを正確に把握できるように、アクションボタンでこのタスクを確認する必要があります。 タスクを説明するボタンは、フォームが特定の目標に焦点を合わせていることをユーザーに通知します。 フォームが明確であればあるほど、記入する可能性が高くなります。
「送信」という碑文が付いたフォームボタンは、フォームが特定のタスクに焦点を合わせていないという印象をユーザーに与えます。 また、多くの人がよく知らない専門用語を話すため、サイトが便利ではないという印象を与えます。 ユーザーがフォームに記入するときに印象がある場合は、一部のユーザーが記入しないという事実に備えてください。
ボタンは、タスクを完了するときにユーザーが何をしようとしているかを正確に記述する必要があります。 たとえば、サイトに登録されている場合、「アカウントを作成」という碑文のボタンは、ボタンをクリックするとアカウントが作成されることをユーザーに通知します。 それは明確で、タスクに関連しています。 ボタンが「送信」と呼ばれている場合、ユーザーはこのボタンをクリックしたときに何が起こるかについて質問するでしょう。 これにより、ユーザー間に一定レベルの不確実性が生じます。これは、ユーザータスクの結果を説明するボタンを使用するだけで簡単に回避できます。
送信ボタンの問題はそれほど深刻ではありませんが、今日のフォームにはすべて存在します。 良いことは、それらを修正するのが簡単であることです。 これには、特定のアクションを反映するためにボタンの名前を変更するだけで十分です。 これは一見するとそれほど大きな違いではないように思えるかもしれませんが、フォームに記入するユーザーの数が増えていることに気付くと、明確でタスク指向のボタンが最適に機能することがわかります。