企業顧客向けのアスタリスク
時々システム管理者から「アスタリスクを入れて、SIPサブスクライバーを接続しました。今はすべて無料で、PBXは必要ありません。」 そして、彼はあなたの街をどのように呼んでいますか？ また、DefinityまたはPanasonic PBXに基づいて実装された会社の既存の電話ネットワークとどのように統合しますか？ 彼はどのようにビジネスを助けますか？
Asteriskは、さまざまな機能を実装するための幅広いボードを備えたオープンプラットフォームであるという事実は、インフラストラクチャ開発に投資する必要がないという意味ではありません。 おそらくこれにより、ビジネスニーズに新しい機能を導入する際のコストの削減とリスクの低減について話すことができます。
次に、企業クライアントの電話ネットワークにアスタリスクを導入する際の少しの経験を共有します。
1.それはすべて小規模に始まります:)クライアントには、堅実なビジネス、大規模なチーム、およびE1ストリームを介してオペレーターに接続されたPBXがあります。 そして、カスタマーサービスを改善するために何か新しいことをしたいという要望があります（私たちの助けがなければ）。
たとえば、リモートサイトに倉庫、販売店などの電話を追加します。 または、オペレータの会話を録音する機能を備えた音声メニューを追加します。 そして、問題を解決するためのいくつかのオプションが常にあります。顧客のPBXまたはアスタリスクのメーカーのネイティブ機器を使用します。
最初のオプションは非常に高価です-Definityの10人のオペレーターのCallCenterのコストをAvayaの機器販売業者に確認できます。さらに、デジタル電話とCRMの統合でも確認できます（さらに、Avayaは深刻な追加投資を伴う機器のアップグレードが必要です）。 デフィニティが十分に売り切れたため、同様の状況が複数回繰り返されました。 はい。そして、ストリーミングボードを備えたPanasonic TDAシリーズはいっぱいです。
このようなクライアントに最適なソリューションは、2つのE1ポートにインストールされたDigiumボード、Asteriskソフトウェアを備えたサーバーに基づいて組み立てられたVoIPゲートウェイでした。 このゲートウェイは、既存のストリームE1の「ギャップ」にインストールされます。 これは、電話ネットワークとクライアントが利用できる電話交換機との間のブリッジになります。
したがって、必要な番号は、すべての付帯機能を備えた音声メニューに掛けることができます。 このようにして、追加のリモートロケーションをSIP経由で接続できます。 したがって、クライアントの既存のインフラストラクチャを壊すことなく、また旧式の電話交換機の設備のアップグレードにお金を投資することなく、アスタリスクの可能性を実現することができます。
2.顧客の別の部分には、さまざまなオペレーターからの2つ以上のE1ストリームがあります。 多くの場合、通話を管理するOffice PBXの機能は制限されています。 たとえば、Avaya DefinityのAvaya Definityが特定のオペレーターを介して特定の発信者IDで電話をかけられるようにすることは困難です。
また、一部のお客様にはMP-8デジタルスイッチが以前に購入されました。これは、企業の電話ネットワークでのより有能なトラフィック管理の可能性に関連する多くのタスクのための比較的安価なソリューションです。 また、通話の詳細についても適切なCDRを作成しました。
現在、アスタリスクがあります。 少ないお金で同じことができます。 付随する可能性をすべて備えています。
たとえば、E1を介して接続された従来のローカルオペレーターに加えて、SIPオペレーターを接続し、すべての長距離トラフィックをマージできます。 これにより、企業の顧客の通信コストが大幅に節約され、投資収益率がすぐに明らかになります。
そのようなお金の紹介はどれくらい出ますか？ これを行うには、必要な機器の量と設置時間のコストを評価する価値があります。
サーバー-約$ 1000-1500
Digium 2xE1ボード-約$ 1500; Digium 4xE1ボード-約$ 2500
このビジネスには、より強力な無停電電源装置を提供することをお勧めしますが、ラックまたはウォールキャビネット内のすべての機器を好奇心hands盛な手から離してください。 次に、アスタリスクを正しく構成します。それは、会社の事業部門の長に合理化の提案をすることだけです:)
一般に、約3〜4千cu Avaya、Nortel、Ciscoのソリューションで数万ドルを費やすよりも多くの機能を実現し、ライセンスの問題、サポート契約、マルチポジションアカウントなどで世界に飛び込むことができます。
短い要約。 企業クライアントにアスタリスクを導入する理由は何ですか？ これにより、会社の発展、進化的なアプローチが提供されます。必要に応じて新しい機能を追加できます。 有料ライセンスを購入せずに（つまり、ベンダーのライセンスの請求書を支払った後ではなく、すぐに）コールサービスにいくつかの変更を加えることができます。 気に入らない場合は、以前のコミュニケーションスキームに戻ることができます。
Asteriskは、さまざまな機能を実装するための幅広いボードを備えたオープンプラットフォームであるという事実は、インフラストラクチャ開発に投資する必要がないという意味ではありません。 おそらくこれにより、ビジネスニーズに新しい機能を導入する際のコストの削減とリスクの低減について話すことができます。
次に、企業クライアントの電話ネットワークにアスタリスクを導入する際の少しの経験を共有します。
1.それはすべて小規模に始まります:)クライアントには、堅実なビジネス、大規模なチーム、およびE1ストリームを介してオペレーターに接続されたPBXがあります。 そして、カスタマーサービスを改善するために何か新しいことをしたいという要望があります（私たちの助けがなければ）。
たとえば、リモートサイトに倉庫、販売店などの電話を追加します。 または、オペレータの会話を録音する機能を備えた音声メニューを追加します。 そして、問題を解決するためのいくつかのオプションが常にあります。顧客のPBXまたはアスタリスクのメーカーのネイティブ機器を使用します。
最初のオプションは非常に高価です-Definityの10人のオペレーターのCallCenterのコストをAvayaの機器販売業者に確認できます。さらに、デジタル電話とCRMの統合でも確認できます（さらに、Avayaは深刻な追加投資を伴う機器のアップグレードが必要です）。 デフィニティが十分に売り切れたため、同様の状況が複数回繰り返されました。 はい。そして、ストリーミングボードを備えたPanasonic TDAシリーズはいっぱいです。
このようなクライアントに最適なソリューションは、2つのE1ポートにインストールされたDigiumボード、Asteriskソフトウェアを備えたサーバーに基づいて組み立てられたVoIPゲートウェイでした。 このゲートウェイは、既存のストリームE1の「ギャップ」にインストールされます。 これは、電話ネットワークとクライアントが利用できる電話交換機との間のブリッジになります。
したがって、必要な番号は、すべての付帯機能を備えた音声メニューに掛けることができます。 このようにして、追加のリモートロケーションをSIP経由で接続できます。 したがって、クライアントの既存のインフラストラクチャを壊すことなく、また旧式の電話交換機の設備のアップグレードにお金を投資することなく、アスタリスクの可能性を実現することができます。
2.顧客の別の部分には、さまざまなオペレーターからの2つ以上のE1ストリームがあります。 多くの場合、通話を管理するOffice PBXの機能は制限されています。 たとえば、Avaya DefinityのAvaya Definityが特定のオペレーターを介して特定の発信者IDで電話をかけられるようにすることは困難です。
また、一部のお客様にはMP-8デジタルスイッチが以前に購入されました。これは、企業の電話ネットワークでのより有能なトラフィック管理の可能性に関連する多くのタスクのための比較的安価なソリューションです。 また、通話の詳細についても適切なCDRを作成しました。
現在、アスタリスクがあります。 少ないお金で同じことができます。 付随する可能性をすべて備えています。
たとえば、E1を介して接続された従来のローカルオペレーターに加えて、SIPオペレーターを接続し、すべての長距離トラフィックをマージできます。 これにより、企業の顧客の通信コストが大幅に節約され、投資収益率がすぐに明らかになります。
そのようなお金の紹介はどれくらい出ますか？ これを行うには、必要な機器の量と設置時間のコストを評価する価値があります。
サーバー-約$ 1000-1500
Digium 2xE1ボード-約$ 1500; Digium 4xE1ボード-約$ 2500
このビジネスには、より強力な無停電電源装置を提供することをお勧めしますが、ラックまたはウォールキャビネット内のすべての機器を好奇心hands盛な手から離してください。 次に、アスタリスクを正しく構成します。それは、会社の事業部門の長に合理化の提案をすることだけです:)
一般に、約3〜4千cu Avaya、Nortel、Ciscoのソリューションで数万ドルを費やすよりも多くの機能を実現し、ライセンスの問題、サポート契約、マルチポジションアカウントなどで世界に飛び込むことができます。
短い要約。 企業クライアントにアスタリスクを導入する理由は何ですか？ これにより、会社の発展、進化的なアプローチが提供されます。必要に応じて新しい機能を追加できます。 有料ライセンスを購入せずに（つまり、ベンダーのライセンスの請求書を支払った後ではなく、すぐに）コールサービスにいくつかの変更を加えることができます。 気に入らない場合は、以前のコミュニケーションスキームに戻ることができます。
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