ユーザーの10％がリンクを2回クリックします

私はユーザーインターフェースとは非常に遠い関係にありますが、たまたま私たちの製品が社会実験の不本意な参加者になったので、その結果を皆さんと共有したいと思います。



Magento Enterpriseに基づいて開発した最大のオンラインストアの1つがリリースされました。 発売から1週間後、注文情報を複製した訪問者から苦情を受け取り始めました。 私は問題の技術的な詳細には触れませんが、その解決策は見かけほど明白ではありませんでした。



プログラマはエラーを再現できませんでした。 多くの潜在的な問題の原因があり、長い間私たちは失敗しました（サービス性を失敗と呼ぶことができれば:)、すべてのモジュールをチェックしました。 そして、サーバーのログを分析して初めて、私たちに届きました。



すでにトピックの名前から推測できるように、エラーの原因は通常のダブルクリックでした。 サンプルが示すように、ユーザーの10％がリンクを2回クリックしました。 明らかな理由により、プログラマーはバグを再現できませんでした。 そして確かに、誰も問題がそれほど高レベルだとは考えられなかったでしょう:)なぜそのような問題が原理的に可能になったのか-別のトピックのトピック。



実際、ジェネレーションYに属していない人々にとっては、オペレーティングシステムインターフェイスとブラウザウィンドウインターフェイスの間に不一致があります。 その結果、購入者の10％がオンラインストアのリンクを2回クリックします。 しかし、これはロシアではありません。 ロシアでは、人口の一般的なコンピューターリテラシーのためではなく、電子商取引の弱い発展とオンラインショッピングにおけるジェネレーションXの代表者に対する不信のために、割合はずっと低くなると思います。



PSコメントを読みましたが、面白くなりました。 彼らはすでにプログラマーを非専門主義などで非難しています。 ただし、オフトピックを回避するために、問題の詳細については特に説明しません。 そして問題は非常に具体的で面白くない。 しかし、コメントでは、ダブルクリック防止の専門家は、リンクをクリックするだけで注文が行われ、能力がゼロよりわずかに低いことを既に決定しています。

コメントをありがとう:)