ABBYY FormReaderとは何ですか？Alfa Bankでどのように機能しますか
開発者およびエンドユーザー向けの製品についてはすでに多くのことを話しましたが、企業全体のソリューションについてはこれまで一度も話しませんでした。 ABBYY FormReaderに関する今日の投稿-ICRテクノロジー（インテリジェント文字認識）を使用して、手またはプリンターで入力されたフォームを入力するシステムです。 そして、Alfa-Bankでの実装の例でそれについて話します。
Alfa Bankでのドキュメントを使用した作業の自動化は、おそらく銀行セクターでABBYYが実施した最大かつ最も複雑なプロジェクトです。 この話は、銀行が個人顧客の文書の電子アーカイブを作成することを決定した2005年に始まりました。 これは、一方ではアーカイブの維持コストを削減し、他方ではドキュメントの検索にかかる時間を短縮するために必要でした。 このタスクには、Hewlett PackardのソリューションであるAutoStoreと、IBM Content Manager電子アーカイブシステムと同時に実装されるはずのABBYY FormReaderの2つの候補がありました。 ABBYYソリューションは銀行のすべての要件を完全に満たしており、さらに、プロジェクトの特定のタスクに合わせて製品を完成させる準備ができていたため、ABBYY FormReaderまたはABBYY FormReader 6.5 Enterprise Editionを選択しました 。
当時、顧客ファイルはアルファバンクによって紙の形式で保管されていたため、1つの顧客ファイルを文書の解析、インベントリの作成、登録、カタログ化に1.5か月から数か月かかりました。 アーカイブから情報を取得するために、従業員はリクエストを作成し、紙のアーカイブでドキュメントを探してコピーを作成する必要がありました。1〜2営業日かかりました。 それは長くて不快でした。 FormReaderを実装し、電子アーカイブを作成した後、アーカイブドキュメントでの作業に必要な時間は80％短縮されます。
2007年、銀行は融資申請を検討するプロセスを自動化する必要がありました。 当時、融資の申請書と融資の取得に必要な書類のパッケージは、銀行の地方支店から中央事務所に郵送されました。 その後、これらのデータは手動でスコアリングシステムに入力されました（借り手の「信頼性」がいくつかのパラメーターに従って評価され、ローンの付与に関して決定が行われる特別なシステム）。 ご存知のように、速くはありませんでした。
FormReaderの実装後、プロセスは次のようになり始めました。
文書は地方事務所でスキャンされ、モスクワにある処理センターに画像として送信されます。 ここでは、融資申し込みが認識および検証されます（つまり、オペレーターは認識結果とスキャンされた画像を見て、プログラムがすべてのデータを正しく読み取ったかどうか、複数ページのドキュメントのページ順序が保持されているかどうかなどを確認します）。 次に、スキャンされた添付文書（証明書、パスポートなど）のコピーとともに、アプリケーションがスコアリングシステムに送信されます。 これをまとめて「クレジットコンベヤ」と呼びます。実際、実際のコンベヤと同様に、作業は迅速に進行しています。 現在、ローンの付与に関する決定は5倍速くなり、ローン申請の処理コストは60％削減されました。 スキャニングステーションは、ロシア各地の300を超えるアルファバンク支店に設置されており、600人を超えるユーザーがシステムにアクセスしています。 システム容量は年間200万文書です。これは約3,000万枚です。
プロジェクトの第3段階である2009年に、法人顧客の文書の電子アーカイブへの入力-法人は自動化されました。 以前は、クライアントの法的関係書類、決済書類、および外国為替取引に関する書類は紙の形式で保存されていました。 文書の解析、在庫の作成、クライアントの書類の登録とカタログ化に1。5年から数か月かかりました。 アーカイブへのストリーミング入力が確立されると、銀行の従業員がこれらのドキュメントの操作に費やす時間は平均80％短縮されました。
仕組み：FormReaderは、ドキュメントの種類（チャーター、アプリケーション、支払い注文）とその属性（契約番号や日付など）を認識し、このデータをアーカイブに送信します。これにより、必要な書類を数秒で見つけることができます。 当社の製品は月に50万ページ以上を処理します-これは年間約600万ページです。 これで、Alfa Bankのコーポレートブロック内のすべてのドキュメントが一元的に処理されます。
数字で作業の結果を評価するのが慣習です-このプロジェクトにはほとんどありません。 たとえば、顧客の支払文書の処理に関与するトランザクション担当者の数は30％減少し、一方、1つのトランザクションオペレーターによって処理される文書の数は40％増加しました。 現在、オペレーターは完全に互換性があり、公式の必要に応じて、あるサイトから別のサイトにタスクを再配布する機会があります。
Alfa Bankでの私たちの仕事はユニークで、これまでこのようなことをしたことはありません。また、このようなシステムを備えたロシアの銀行はありません。アーカイブと地理的に分散したストリーミング入力です。 かなりうまくいったようです:)
スヴェタ・ルジン
コーポレートコミュニケーションサービス
企業プロジェクト部門の支援を受けて
Alfa Bankでのドキュメントを使用した作業の自動化は、おそらく銀行セクターでABBYYが実施した最大かつ最も複雑なプロジェクトです。 この話は、銀行が個人顧客の文書の電子アーカイブを作成することを決定した2005年に始まりました。 これは、一方ではアーカイブの維持コストを削減し、他方ではドキュメントの検索にかかる時間を短縮するために必要でした。 このタスクには、Hewlett PackardのソリューションであるAutoStoreと、IBM Content Manager電子アーカイブシステムと同時に実装されるはずのABBYY FormReaderの2つの候補がありました。 ABBYYソリューションは銀行のすべての要件を完全に満たしており、さらに、プロジェクトの特定のタスクに合わせて製品を完成させる準備ができていたため、ABBYY FormReaderまたはABBYY FormReader 6.5 Enterprise Editionを選択しました 。
当時、顧客ファイルはアルファバンクによって紙の形式で保管されていたため、1つの顧客ファイルを文書の解析、インベントリの作成、登録、カタログ化に1.5か月から数か月かかりました。 アーカイブから情報を取得するために、従業員はリクエストを作成し、紙のアーカイブでドキュメントを探してコピーを作成する必要がありました。1〜2営業日かかりました。 それは長くて不快でした。 FormReaderを実装し、電子アーカイブを作成した後、アーカイブドキュメントでの作業に必要な時間は80％短縮されます。
2007年、銀行は融資申請を検討するプロセスを自動化する必要がありました。 当時、融資の申請書と融資の取得に必要な書類のパッケージは、銀行の地方支店から中央事務所に郵送されました。 その後、これらのデータは手動でスコアリングシステムに入力されました（借り手の「信頼性」がいくつかのパラメーターに従って評価され、ローンの付与に関して決定が行われる特別なシステム）。 ご存知のように、速くはありませんでした。
FormReaderの実装後、プロセスは次のようになり始めました。
文書は地方事務所でスキャンされ、モスクワにある処理センターに画像として送信されます。 ここでは、融資申し込みが認識および検証されます（つまり、オペレーターは認識結果とスキャンされた画像を見て、プログラムがすべてのデータを正しく読み取ったかどうか、複数ページのドキュメントのページ順序が保持されているかどうかなどを確認します）。 次に、スキャンされた添付文書（証明書、パスポートなど）のコピーとともに、アプリケーションがスコアリングシステムに送信されます。 これをまとめて「クレジットコンベヤ」と呼びます。実際、実際のコンベヤと同様に、作業は迅速に進行しています。 現在、ローンの付与に関する決定は5倍速くなり、ローン申請の処理コストは60％削減されました。 スキャニングステーションは、ロシア各地の300を超えるアルファバンク支店に設置されており、600人を超えるユーザーがシステムにアクセスしています。 システム容量は年間200万文書です。これは約3,000万枚です。
プロジェクトの第3段階である2009年に、法人顧客の文書の電子アーカイブへの入力-法人は自動化されました。 以前は、クライアントの法的関係書類、決済書類、および外国為替取引に関する書類は紙の形式で保存されていました。 文書の解析、在庫の作成、クライアントの書類の登録とカタログ化に1。5年から数か月かかりました。 アーカイブへのストリーミング入力が確立されると、銀行の従業員がこれらのドキュメントの操作に費やす時間は平均80％短縮されました。
仕組み：FormReaderは、ドキュメントの種類（チャーター、アプリケーション、支払い注文）とその属性（契約番号や日付など）を認識し、このデータをアーカイブに送信します。これにより、必要な書類を数秒で見つけることができます。 当社の製品は月に50万ページ以上を処理します-これは年間約600万ページです。 これで、Alfa Bankのコーポレートブロック内のすべてのドキュメントが一元的に処理されます。
数字で作業の結果を評価するのが慣習です-このプロジェクトにはほとんどありません。 たとえば、顧客の支払文書の処理に関与するトランザクション担当者の数は30％減少し、一方、1つのトランザクションオペレーターによって処理される文書の数は40％増加しました。 現在、オペレーターは完全に互換性があり、公式の必要に応じて、あるサイトから別のサイトにタスクを再配布する機会があります。
Alfa Bankでの私たちの仕事はユニークで、これまでこのようなことをしたことはありません。また、このようなシステムを備えたロシアの銀行はありません。アーカイブと地理的に分散したストリーミング入力です。 かなりうまくいったようです:)
スヴェタ・ルジン
コーポレートコミュニケーションサービス
企業プロジェクト部門の支援を受けて
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