ケース「チケット予約のためのWebサービスの設計」。 ビジネス分析。 既存のビジネスプロセスの説明(現状のまま)

現在の状況と主なエージェントが明らかになった後、自動化または変更を必要とするビジネスプロセスを記述する必要があります。 これは、このケースに適用されるように、何が起こっており、どのような順序で行われているのかを理解するのに役立ちます-一般に、チケットはどのように購入および予約されますか?



III。 グラフィック形式のプロセスの説明



図の形で、ビジネスプロセスはさまざまな表記法を使用して記述することができます: ARIS - VADおよびEPC 、IDEF0、BPMNなど。多くの表記法があり、それぞれに長所と短所があります。



図を使用する主な利点は、可視性です。 主な欠点-可能なすべての分岐オプションを描写し、長い間変更を加えることは困難です。



チケットの事前予約なしの映画館への訪問(VAD表記)






予約付きの映画館訪問(VAD表記)






映画館を訪れるプロセスの両方のオプションの詳細な説明(EPC表記)






IV。 テキストスクリプト形式のプロセスの説明



ビジネスプロセスを文書化するもう1つの方法は、構造化されたテキスト記述です。 A. Kobern によって提案されたビジネスおよびシステムのユースケースを記述するアプローチは、記述形式として採用されました。



このようなビジネスプロセスのテキスト記述を支持する主な議論は、変更の作成、編集、および作成の速度と利便性です。 重大なマイナスは、準備ができていない読者にとって知覚の難しさです。

結論として、私は次の推奨事項が真実であることを言いたいと思います:プロセスがあまり多くない場合はグラフィック記述形式を使用する方が良いです、そして多くのプロセスがある場合は図を使用して最も重要なものを描き、残りをテキスト形式で記述することは理にかなっています。



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