Web Pathology:押すボタンはありません

キャプテンエビデンスは再び笑いますが、事実は次のとおりです。「悪い販売」問題について相談のために私に連絡した人のかなりの半分は価格がなく、製品説明の近くにウェブサイトの[購入]ボタンがありました! サイトの同じクリエイターで、精神的な有用性に疑いがあると、逆に、自分のサイトのレベルは平均よりもはるかに高かったです。 合理的な説明があり、そしてそれはUXの設計とモデリングユーザーエクスペリエンスの分野で再びです。



これらは文字通りオンラインストア(すべての必要なボタンが既にエンジンに接続されている)ではなく、サービスのリストまたは小さな商品カタログを備えた情報Webサイトであることをすぐに説明します。 さらなる会話から判明したように、彼らは価格を示すポイントを見ませんでした-「正確な価格はまだ多くに依存しているので、すぐに電話してください」、そして[購入]ボタンを配置しません-なぜ他のボタンを配置し、私たちはバスケットのエンジンを持っていることがよりは提供されません。 "



ユーザーに何かを購入してもらいたい場合:



1.できるだけ明確にする。

製品を製品のように見せ、ユーザーがすぐに認識できるようにします。 誰もあなたのインターフェースについて考えません。 ユーザーは考えていません-彼は見ています。



2.価格を書きます。

おおよその形式であっても、「価格はXXXルーブルからです...」。 価格がなければ、これは商品ではありません。 そして、これが製品ではない場合、誰がそれを購入しますか?



3.商品を購入するために実行する必要があるアクションをユーザーに示します。

バスケット機能と[購入]ボタンはありませんか? 次に、「[商品を注文するには、電話してください。 (Xxx)xxx xx xx]。」 それ以外の場合、ユーザーが製品を見たときに、次に何をすべきかのガイドラインが表示されない場合、ユーザーは何をすべきですか? 応答音、ワシミミズクを待っていますか?



4. [購入]ボタンをクリックすると、購入が発生した(またはカートに追加された)ことを示します。

ユーザーがボタンをクリックしても何も視覚的に起こらないとき、それは多くの場合、実際の購入でも発生しません。 隠れたバスケットは未払いのままです。



一般的に、これは「ユーザーアクションの明確な指示の欠如」と呼ばれるプライベートタイプの病理、または簡単に言えば「押すためのボタン」の欠如(これらにはリンクと動的コントロールも含まれます)のみです。



ユーザーがページを開いて、閲覧し、その構造を認識し、テキストを読み、これのいくつかを理解した後、彼は「次に何をするのか?」という選択肢があります。 「押しボタン」という形でこの質問に対する回答がありそうな場合、彼はそれを使用する可能性が高いでしょう。 選択の余地がない場合、彼の考えは行き詰まり、「ここで何をしていて、私の一般的な仕事は何ですか?」という質問に戻ります。



彼があなたのサイトに関連する明確なタスクを持っていない場合、彼は単にあなたのページをインターネット上のどこかに残します。 そして、彼はより長くサイトに留まることができ、それによってあなたにとって有益なアクションを実行する可能性が高まります。 理想的には、あなたの行動のためのすべての最も有用なの鍵は、美しいだけでページ上のほとんどのケースでなければなりません。 しかし、あなたを混乱させる可能性のあるそれらのユーザーアクションのボタン-離れたユーザーから隠す



原則として、「押すためのボタン」がないことで、彼らはしばしば罪を犯します。

私はすぐにこの記事を読んだ後、自分のサイトを見て、これらの中小企業のウェブサイトの所有者に尋ねます。 同様の問題がある場合は、コメントに書いてください。



ユーザー-すべての聖なるものの名​​の下に、クリックし続けます!



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