Amazon Kindle 3-保証交換/返品

読者が到着してわずか数週間後、 レビューを書いて数日後、Halfはデバイスを落とし、画面を壊しました。 彼女はひどく動揺していた-彼女は読書室のために幸運ではなかった、私は彼女に勧めた。



彼はグーグルグーグル画面の交換オプションを取得し、そのような場合にはアマゾンが交換を行うことがわかりました。 信じがたいことでしたが、他の選択肢はまったく見えませんでした。





最初にサイトに行き、特別な形でメッセージを残しました。 翌日、デバイスを完全に再起動することを提案する手紙を受け取り（電源スライダーを15秒以上押し続けます）、それが助けにならない場合は、コンタクトセンターの電話番号に電話します。 当然、州番号によると。 原則として、彼らには無料のコールバックサービスがありますが、これは私たちの国には適用されません。



交換および返品手順は、電話での会話を通じてのみ実行されます



さて、私は（英語での会話）を呼び出し、身元（注文番号、姓/名、住所）を確認し、1〜1.5フィートの高さから落ちた人（はい、私はアメリカ人と話していることがわかりました）と壊れたKindleについて悲しい話をしました。 同時に、単純なKindle 3の代わりに3Gのバージョンを使用できるかどうかを尋ねました。 私は定期的に再び尋ねられました-私はこれを正確に意味しますか？（会話は記録されましたが、最初に警告されました） その後、対話者は待機するように要求し、切り替えました。 彼は数分後に戻ってきて、壊れたデバイスを返すためのコードを私に送り、お金を受け取ったら私に返されると言った。

会話全体は約15分かかりました。



リンクが私のメールに送信されました。そこには、住所とバーコードが付いた写真があり、小包に印刷して貼り付ける必要がありました。 印刷、貼り付け、送信（通常の郵便で）。 送料は15ドル未満です。



2週間を少し過ぎてから、払い戻しが受け入れられ、お金が返されたというメッセージが届きました。



そして、もう一つの驚きがあります： 送料を含むお金が返されます 。 この場合、これはほぼ20ドルです。

お金は、支払いが行われたカードに直接返されました。



合計で、不注意で殺されたデバイスを交換すると、国際電話（オプションの膨大な選択）の費用と、小包を米国に送る費用がかかります。

他の読者が同様のサービスを利用できるかどうかはわかりません。



PSはい、3Gとネイティブケースのオプションをすでに注文しました。 避けるために:)