Webサイトの呪いと魔法のUXデザイン
普通の取締役が彼の平凡な会社のために普通のウェブサイトを作ることにしたと想像してください。 彼は正直な目で最も近いWeb開発者を見つけ、一言で言えば、1つのナプキンでの通常の企業Webサイトの標準的な願いを説明しました。 あるいは、彼はそれをもっと簡単にしたかもしれません-彼は同様のサイトを指して言った：「私は同じものが必要だ、ただもっとクールだ！ 開発者は、いつものように、彼ら自身のために参照条件を書き、名誉をもってそれを完成させました。 それから、彼らはできる限り、サイトをコンテンツで満たし、祈りから始めました。 1か月間、1ダースのロボットと数人のランダムな訪問者がサイトを訪れました。 監督はSEOについて知らされたが、そのために3ヶ月間5万ルーブルを割り当てなければならなかった。 -「試してみる」と「確実にする」 プロモーションのおかげで、サイトが検索結果に表示されるようになり、カウンターには1日あたり約1,000人の訪問者が表示されるようになりました。 この期間中、管理者は月に5〜10人に電話をかけ、サイトを見て商品に関する質問があると言いました。 本当のクライアントは、たった1つだけでした。
悲しみに殺された監督は、この無意味なSEOをすべてキャンセルし、「党派」および「社会」のマーケティングサービスに「100％の結果」を投じるという申し出を断固として拒否しました。 失敗の原因を突き止めようとしても、何ももたらされませんでした。すべての専門家は肩をすくめ、SEO、コンテキスト広告、マーケティングにお金を使うことを再度アドバイスしました。 または、新しい開発者に新しいサイトを注文します-突然、今回はより良くなるでしょう。 そのため、失敗の原因の探索は、心の領域から形而上学の領域に移りました。 結局のところ、サイトの開発者が否定的なカルマ（ハブ上）を持っているか、サイトのホスティングが古いインドの墓地にあるか、サーバーに聖水が振りかけられていないか、ftpでジンクスされているか、競合他社が心理情報サイキックにお金を支払っており、音響共鳴ジェネレーターを使用している可能性がありますタンバリンモデル）がかかり、サイト全体がCURSED！
同様の不可解なケースは、企業サイトだけでなく、他のすべての人、特にオンラインストアやWebサービスでも発生します。 一部の善良な人々は他の善良な人々にサイトを注文し、良心的に彼らを善いサイトにしたようで、結果は良くありませんでした。 誰のせいですか？ どうする
神秘主義なしでそれを理解しましょう。 ウェブ開発者のプロ意識と独立した専門家との仕事の質をチェックしたとしましょう。 この場所には穴が開いていないことがわかりました。 他に何がありますか？ 悪い会社、悪い製品？ 私たちはチェックします-普通の会社、普通の製品。 悪く食べる、よく食べる。 「ひどい」人々の中には、非常に素晴らしく生きており、インターネットを介して力とメインで取引しています。
問題は何だと思いますか？
ディレクターとWeb開発者の最初の会話の時に巻き戻しましょう。 見て、ディレクターはウェブ開発者に彼がサイトで見たいものを伝え、彼らは熱心にそれを書き留める...やめて！ これは場所です。 ディレクターは、彼の意見ではサイトにあるべきだと言っています。 質問：「彼はどうやって知っているの？」
彼が彼のビジネスのためにサイトから何が必要かを知っていることは間違いありません。 しかし、決定するために-サイトでそれをどのように実装すべきか、ディレクターは絶対に無能です。 はい、そして彼はどこから有能でしたか？ 彼はウェブ技術の経験がありません。 彼はウェブサイトのデザインについては何も知りませんが、現時点では彼は実際に自分のウェブサイトのデザインに携わっており、アマチュアレベル以下のプロレベルです。 したがって、結果がせいぜい「なし」であり、最悪の場合、ばかげてばかげていることは驚くことではありません。 リーダーがこのビジネスを専門家に任せるのは恥ずべきことではありません。 彼は同様に簿記を会計士に委託し、弁護士に契約書を書き、トイレを配管工に修理します。
「すみません」とあなたは言います。 「しかし、これは明らかに、Web開発者の能力です。Web開発者は、顧客のために包括的な設計に従事する義務があるだけでなく、私たちが主張する必要があります。 彼らは実際にそれのためにお金を払っています！」それはどうであれそうです。 顧客の参加による設計プロセスは非常に物議を醸し、その主な問題は、原則として顧客自身と彼の信念です。 顧客と議論し、独立してプロジェクトの決定を下すことで、その開発を複雑にします-権威のあるWeb開発者（たとえば、「Artemy Lebedev Studio」）だけがそれを買う余裕があります。 お金を稼ぐ通常のウェブスタジオは、主に開発中のサイトをできるだけシンプルにし、顧客と競合するトピックをできるだけ少なくすることに関心があります。 そのため、顧客のスタッフの特別な人が設計に携わっており、設計者がいない場合は、独立した外部コンサルタントが招待されます。
デザイン自体は、ユーザーエクスペリエンスデザイン（UXデザイン）またはロシア語で「ユーザーインタラクションのデザイン」と呼ばれます。 名前が示すように、それは特にユーザーに焦点を当てており、エンジニアリングの分野、デザイン、マーケティング、社会学、心理学の混合物から作られたさまざまなテクニックのセットです。 複雑に聞こえますが、実際は簡単です。 一方では、システムの目標と目的が決定され、他方では、ユーザーの目標とニーズが決定されます。 そして、タスクは、お互いが友達になるようにシステムを設計することです。
作業はおおよそ次の順序で行われます。
- システムの目標と目的（マーケティングの場合は製品と顧客）が決定されます。
- ユーザー、ユーザーの役割（目標に基づく）、およびユーザーの行動のシナリオが決定されます。
- これに基づいて、ユーザーがシステムと対話するシナリオが構築されます。
- 相互作用のシナリオを実装するには、この相互作用を実装するために必要な機能を説明する必要があります。
- これらはすべて相互作用図の形でモデル化および組み立てられます。
- また、ページ構造図（ワイヤフレーム）の直接設計にスムーズに進みます。
- それらに基づいて、ユーザビリティとデザインという最終的な仕上げがすでに行われています。
これをすべて顧客側から見ると、すべては次のようになります。
- UXデザイナーまたはコンサルタントは、顧客/プロジェクト作成者とのミーティングに参加し、プロジェクトの目標と目的（製品サービスとその機能）を完全に理解しようとします。 また、ユーザー（または顧客-バイヤー）の画像を作成します。
- ディスカッション中に、UXデザイナーは、自身の経験に基づいてユーザーインタラクションを整理するための独自のソリューションを提供し、顧客/プロジェクト作成者と話し合います。
- UXデザイナーは、必要なすべての情報を習得した後、設計に進み（前のリストの手順に従って）、定期的に成果を顧客/プロジェクト作成者のビジョンと同期させます。
- 作業の結果は、インタラクション、機能、および予備的なブロック設計のすべての側面を網羅した説明の形で完成したプロジェクトであり、技術開発者としてのWeb開発者に適しています。 そして、おそらく彼らが通常得ているものの中で、最良かつ最も正確な技術的タスク。
UXデザインは、すべての病気の万能薬ではありません。 しかし、サイト（オンラインストア、Webサービス）を人々にとって快適にする必要がある場合、必要なのはそれだけです。 彼らは顧客/買い手/ユーザーへの訪問者のコンバージョンを増やすことができます。 「UXデザインは常識の科学的根拠である」という良いフレーズがあります。
UXの設計と使いやすさの違いについて少し説明する価値があります。さもなければ、多くの人はこれが同一であると感じています。 使いやすさはUX設計の一部であり、視覚的インターフェースの利便性、一貫性、一貫性、一貫性に責任があります。 言い換えると、ユーザビリティは「どうやってやるの？」という質問に答えるだけであり、UXデザインはまず「何をすべきか？」という質問から始まります。
例：新しいユーザー登録フォームをできるだけシンプルで簡単にするために、ユーザビリティタスクを提供しました。 彼は正直にこのパズルを取り上げ、よく開発されたソリューションを発行しましたが、登録に必要なすべてのフィールド、質問、コントロールがまだ含まれていました。 UXデザイナーの前でサイトを改善するようにタスクを設定すると、登録を完全に拒否し、それによってユーザーの不必要な手順を削除する方法を見つける可能性が高いでしょう。 UXデザインの達人であれば、（場合によっては）サイト全体を放棄する方法を考え出すことができます。また、コンバージョン（ソーシャルプラットフォームへの統合など）を繰り返し増やすことで、彼の目標と目的を成功裏に解決できます。
あなたのサイトが同様の呪いの印で覆われていると感じている場合、または訪問者のコンバージョンを増やしたい場合、またはサイトの新しい優れたバージョンを作成する予定がある場合は、何があなたを助け、誰に連絡すべきかを知っています。
PS私はPRです。 8-）
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