現実が非現実的またはバイヤーが常に間違っている
2010年3月、会議「ソフトウェア品質の分野における法律の進化」への招待状がメーリングリストに送信されました。 主な講演者は、フロリダ工科大学の教授であり、一般的には真剣な友人であるジェム（法律の博士）であるCem Kanerです。 また、これらの論文も非常に魅力的でした（翻訳で引用しています）。
-ソフトウェアメーカーが他の製品のメーカーに匹敵する義務を負わない理由;
-法律の観点から、ソフトウェアサービスをどのように解釈するか（ つまり、ソフトウェアではなくサービス-私のメモ ）。
-リバースエンジニアリングの権利制限の合法性。
等 この会議は非常に興味深いものでした。 残念ながら、私はそれに乗りませんでした。
最近の出来事に照らして、私は計画の最初の段落について推測したかった。 それで、「なぜソフトウェアメーカーは他の製品のメーカーに匹敵する義務を負わないのですか？」
二重認識から始めましょう。 私の妻はアマゾンの常習者であり、私は順番に、スチーム中毒です。 彼女はAmazonでギフトを選択するのに何時間も費やすことができます-説明の比較、顧客レビューの読み取りなど 昔のコンピューターゲームを探したり、640x480のスクリーンショットを懐かしく見たりするのに、ほぼ同じ時間を費やすことができます。 たくさん買ったわけではありませんが、選択プロセスは中毒性があります。 この点で、AmazonとSteam、および他の多くのオンライントレーディングサービスは非常に中毒性があります。 症状は、ロンドンの巨大な6階建ての書店ウォーターストーンに行き着いた本愛好家の症状と同じです。 しかし！ 同じAmazonとSteamの深刻な違いは、買い物になるとすぐに明らかになります。
アマゾンで購入したアイテムのほとんどは、突然気に入らなかったり、合わなかったり、このナンセンスに費やしたお金を突然後悔した場合に返品（または交換）できます。 30日以内に梱包して発送します。送料もほとんどかかりません。 とても便利ですね。 そして、これは決してAmazon専用の称賛の歌ではありません;ほとんどのオンラインストアと「普通の」ストアは同じ機会を提供します。 マットレスであっても、寝ることが不快であることが判明した場合でも、1か月以内に返品できます。
Steamではすべてが完全に異なります。 購入を拒否する唯一の方法は、ゲームのリリース前に予約注文をキャンセルすることです。 他のすべての場合では、すでに費やしたお金を何らかの方法で返すことはできません。
そして、これは非常に奇妙であり、同時に、2つの理由で非常に悪いです。
第一に、ゲームが同じマットレスとどのように異なるかは明確ではありません。 両方、そしてそれ-商品。 適合しない/嫌い/品質に合わない製品。 さらに、マットレスの場合、返品プロセスは間違いなく困難であり、29日間（許容される30日間のうち「試用」まで）寝たマットレスの再販の見通しは疑わしい。
第二に、顧客が商品を拒否して返金を要求する機会を拒否すると、効果的なフィードバックメカニズムが失われます。 トヨタが、踏み込んでいるアクセルペダルを備えた欠陥車の交換を拒否する機会を得ると想像してください。 または、爆発するバッテリーを持つノキア-「既にアカウントに関連付けられているため、何もできません。」 状況はばかげていますが、Steamでは事態は順不同です。
最近の例：Civilization Vは、途方もなくバグが多く、AIが未発達のレベルで出てきました。 専門的なフォーラムでのハウリングはまだ価値があります。 投票で判断すると、訪問者の半数以上がゲームに不満を抱いています。 ただし、プレーヤーにはゲームを戻す機会がないため、低品質の製品のリリースに対する態度を示します。 問題はなぜですか？ 答えは、出版社にとって有益ではないからです。 ただし、Amazonで購入したサイズに合わなかった靴を返品することは、Amazonにとって有益ではありません。少なくとも両方向の送料を支払う必要があります。 返品または交換が可能な2つの商品の違いは何ですか？
この違いは見当たりません。 私は、買い手との関係でのみ違いが見られます。 通常の「顧客は常に正しい」のではなく、正反対のことをします。
著作権侵害に関しては一般的なことですが、出版社の支持者は「仮想」商品（この場合はゲーム）と「本物」（読み取り-ブーツまたはマットレス）の間に等号を付けています。 しかし、お金が戻ってくるとすぐに、ディスク上の5ギガバイトのゴミは、同じ靴よりもはるかに重要です。 品質の保証はありませんし、不幸になることを敢えてしないでください。
一体何を求めているの？
フロリダテクノロジーのCem Kaner教授がこれについてどう考えているかを知りたいと思います。 住所が見つかったら、彼に手紙を書くこともできます。 私は、物事の現在の状態が私を悩ませているだけではないことをほぼ確信しています。
また、他のソフトウェアや他のオンラインサービスとの関係についても疑問に思います。 保証がないという事実はどこでも与えられていると思います。 しかし、払い戻しはどうですか？ たとえば、マイクロソフトは、夜間には記憶されず、 45日以内に製品を返品できるようにします。 多くの予約と制限がありますが、それでも、たとえばWindowsのためにお金を取り戻すチャンスがあります。 私はそれがどれほど現実的かを知りません;実際にこのメカニズムをテストする必要はまだありません。
あなたの余暇にこれをどういうわけか掘り下げる必要があります。
すべてのベスト、あなたのお金の世話をします。
-ソフトウェアメーカーが他の製品のメーカーに匹敵する義務を負わない理由;
-法律の観点から、ソフトウェアサービスをどのように解釈するか（ つまり、ソフトウェアではなくサービス-私のメモ ）。
-リバースエンジニアリングの権利制限の合法性。
等 この会議は非常に興味深いものでした。 残念ながら、私はそれに乗りませんでした。
最近の出来事に照らして、私は計画の最初の段落について推測したかった。 それで、「なぜソフトウェアメーカーは他の製品のメーカーに匹敵する義務を負わないのですか？」
二重認識から始めましょう。 私の妻はアマゾンの常習者であり、私は順番に、スチーム中毒です。 彼女はAmazonでギフトを選択するのに何時間も費やすことができます-説明の比較、顧客レビューの読み取りなど 昔のコンピューターゲームを探したり、640x480のスクリーンショットを懐かしく見たりするのに、ほぼ同じ時間を費やすことができます。 たくさん買ったわけではありませんが、選択プロセスは中毒性があります。 この点で、AmazonとSteam、および他の多くのオンライントレーディングサービスは非常に中毒性があります。 症状は、ロンドンの巨大な6階建ての書店ウォーターストーンに行き着いた本愛好家の症状と同じです。 しかし！ 同じAmazonとSteamの深刻な違いは、買い物になるとすぐに明らかになります。
アマゾンで購入したアイテムのほとんどは、突然気に入らなかったり、合わなかったり、このナンセンスに費やしたお金を突然後悔した場合に返品（または交換）できます。 30日以内に梱包して発送します。送料もほとんどかかりません。 とても便利ですね。 そして、これは決してAmazon専用の称賛の歌ではありません;ほとんどのオンラインストアと「普通の」ストアは同じ機会を提供します。 マットレスであっても、寝ることが不快であることが判明した場合でも、1か月以内に返品できます。
Steamではすべてが完全に異なります。 購入を拒否する唯一の方法は、ゲームのリリース前に予約注文をキャンセルすることです。 他のすべての場合では、すでに費やしたお金を何らかの方法で返すことはできません。
そして、これは非常に奇妙であり、同時に、2つの理由で非常に悪いです。
第一に、ゲームが同じマットレスとどのように異なるかは明確ではありません。 両方、そしてそれ-商品。 適合しない/嫌い/品質に合わない製品。 さらに、マットレスの場合、返品プロセスは間違いなく困難であり、29日間（許容される30日間のうち「試用」まで）寝たマットレスの再販の見通しは疑わしい。
第二に、顧客が商品を拒否して返金を要求する機会を拒否すると、効果的なフィードバックメカニズムが失われます。 トヨタが、踏み込んでいるアクセルペダルを備えた欠陥車の交換を拒否する機会を得ると想像してください。 または、爆発するバッテリーを持つノキア-「既にアカウントに関連付けられているため、何もできません。」 状況はばかげていますが、Steamでは事態は順不同です。
最近の例：Civilization Vは、途方もなくバグが多く、AIが未発達のレベルで出てきました。 専門的なフォーラムでのハウリングはまだ価値があります。 投票で判断すると、訪問者の半数以上がゲームに不満を抱いています。 ただし、プレーヤーにはゲームを戻す機会がないため、低品質の製品のリリースに対する態度を示します。 問題はなぜですか？ 答えは、出版社にとって有益ではないからです。 ただし、Amazonで購入したサイズに合わなかった靴を返品することは、Amazonにとって有益ではありません。少なくとも両方向の送料を支払う必要があります。 返品または交換が可能な2つの商品の違いは何ですか？
この違いは見当たりません。 私は、買い手との関係でのみ違いが見られます。 通常の「顧客は常に正しい」のではなく、正反対のことをします。
著作権侵害に関しては一般的なことですが、出版社の支持者は「仮想」商品（この場合はゲーム）と「本物」（読み取り-ブーツまたはマットレス）の間に等号を付けています。 しかし、お金が戻ってくるとすぐに、ディスク上の5ギガバイトのゴミは、同じ靴よりもはるかに重要です。 品質の保証はありませんし、不幸になることを敢えてしないでください。
一体何を求めているの？
フロリダテクノロジーのCem Kaner教授がこれについてどう考えているかを知りたいと思います。 住所が見つかったら、彼に手紙を書くこともできます。 私は、物事の現在の状態が私を悩ませているだけではないことをほぼ確信しています。
また、他のソフトウェアや他のオンラインサービスとの関係についても疑問に思います。 保証がないという事実はどこでも与えられていると思います。 しかし、払い戻しはどうですか？ たとえば、マイクロソフトは、夜間には記憶されず、 45日以内に製品を返品できるようにします。 多くの予約と制限がありますが、それでも、たとえばWindowsのためにお金を取り戻すチャンスがあります。 私はそれがどれほど現実的かを知りません;実際にこのメカニズムをテストする必要はまだありません。
あなたの余暇にこれをどういうわけか掘り下げる必要があります。
すべてのベスト、あなたのお金の世話をします。
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