DevConf 2014 में मास्टर क्लास: प्रोत्साहन और सजा। गैर-प्रशासनिक चाल का उपयोग कैसे करें?

सहकर्मियों को यह घोषणा करते हुए प्रसन्नता हो रही है कि राजनीतिक षड्यंत्रों के बावजूद, देवकोनफ 2014 में एक नए मास्टर वर्ग के साथ खार्कोव के लोग फिर से प्रकाश डालेंगे ।



हम आपके ध्यान में लाते हैं - मास्टर वर्ग के नेताओं के साथ एक साक्षात्कार:

- दिमित्री स्नीसर। मनोवैज्ञानिक (विशेषज्ञता: संचार मनोविज्ञान) और ट्रेनर (2000+ छात्र, 2500+ प्रशिक्षण घंटे)। पिछले तीन साल - मैं आईटी के लोगों के साथ काम कर रहा हूं।

- व्लादिमीर ज़ेलेज़्न्यक। प्रोग्रामर, प्रबंधक, सलाहकार। वाणिज्यिक आईटी में 15 साल। उन्होंने किराने और आउटसोर्सिंग परियोजनाओं में काम किया।



- अपने बारे में कुछ शब्द बताइए?

हम " आईटी में मनोविज्ञान " परियोजना पर एक साथ काम करते हैं, इसलिए यहां उत्तर भी दो भागों में होगा:



Dima : मैं एक मनोवैज्ञानिक हूँ। मैं संचार, बातचीत, प्रेरणा के विशेषज्ञ। मैं तीन साल पहले आईटी में आया था, अब मैं तकनीशियनों को उन बोगोफिच को बेहतर ढंग से समझने और उनका उपयोग करने में मदद कर रहा हूं जो हर मानव जाति, अन्य लोगों के पास हैं और सीखते हैं कि अपने लक्ष्यों को आसानी से कैसे प्राप्त करें।



वोलोडा : मैं एक आईटी विशेषज्ञ हूं। वही टेकी जिसके बारे में डिमा बोली। मैं 15 वर्षों तक विभिन्न भूमिकाओं में आईटी में रहा हूं, और मुझे कुछ याद रखना है। कभी-कभी, यह हास्यास्पद हो जाता है ... उदाहरण के लिए, एक सुपर-विशेषज्ञ टिमलाइड आठ अलग-अलग डेटाबेस की सुविधाओं और सीमाओं के बारे में पांच घंटे तक बात करना बंद कर सकता है। लेकिन एक ही समय में, यदि अधीनस्थों में से एक खराब काम कर रहा है, तो टीम के नेता को इसे ठीक करने के केवल दो तरीके पता हैं - थोड़ा जिंजरब्रेड (हाँ, जो इसे देने जा रहा है) या बड़ी छड़ी लें (जुर्माना भी किसी तरह बहुत अच्छा नहीं है)।



- क्या आप विवरण में क्या है इसके अलावा अपनी रिपोर्ट के बारे में कुछ शब्द कह सकते हैं?

वोलोडा : सजा और पुरस्कार का विषय यह एक व्यथा विषय है। बहुत सारे प्रयास, पिछले पांच वर्षों में वही केपीआई जिसने न तो लागू किया और न ही किक किया। Gamification अब चलन में है। यहाँ मेरे लिए कुछ दिलचस्प बिंदु हैं:



यदि अभी तक प्रेरणा के किसी भी मॉडल ने असंदिग्ध रूप से नहीं जीता है, तो वे सभी बड़ी कमियों के साथ हैं। या, कम से कम, उन्हें एक कंपनी से दूसरी कंपनी में स्थानांतरित नहीं किया जाता है। याद रखें कि कैसे git आया - कई साल बीत गए, और svn केवल प्रकृति के भंडार में ही रहा। प्रेरक दृष्टिकोण के साथ ऐसा नहीं हुआ।



यदि कोई कर्मचारी बुरा व्यवहार करता है - चरम मामले में, मैं उसे आग लगा दूंगा। क्या होगा अगर एक बच्चा? मेरे पास उनमें से तीन हैं, मैं जानता हूं।



दिमा : वैज्ञानिक मनोविज्ञान ने बहुत से प्रायोगिक डेटा और परिकल्पनाओं को संचित किया है जो यह समझने में मदद करते हैं कि किसी व्यक्ति के सिर में क्या हो रहा है: उसे काम करने के लिए क्या धक्का देता है और क्या उसे दूर धकेलता है। उदाहरण के लिए, हम प्रोत्साहन और सजा के बारे में बात कर रहे हैं, लेकिन यहां तक ​​कि व्यवहारवाद (जो लगभग 100 साल पुराना है) ने आठ व्यवहार सुधार तकनीकों के साथ प्रभावी ढंग से काम किया। और वे सभी हजारों प्रयोगों में, चूहों से मनुष्यों के लिए, समावेशी थे। पिछले पचास वर्षों में, सामाजिक मनोविज्ञान ने केवल उन विषयों पर हजारों प्रयोग किए हैं, जिन विषयों पर हम विचार कर रहे हैं। पिछले दशक में, व्यवहारिक अर्थव्यवस्था (जो आर्थिक संबंधों से उतनी नहीं जुड़ी है, जितना लोग आर्थिक संबंधों में अपने व्यवहार का निर्माण करते हैं) ने काफी प्रगति की है। और हाल के वर्षों में न्यूरोइमेजिंग विधियों के विकास ने हमें इस विषय में पहले से ही न्यूरोबायोलॉजी में शोध करना शुरू करने की अनुमति दी है। और इन सभी विषयों का विकास हो रहा है, और डेटा की मात्रा केवल एक विशेषज्ञ के लिए भी नारकीय है। रिपोर्ट और एमके में, हम सजा और प्रोत्साहन पर व्यवहार विज्ञान के दृष्टिकोण को संक्षेप में प्रस्तुत करने का प्रयास करेंगे, साथ ही हमें अभ्यास के लिए उपयोगी प्रयोगों को बताएंगे। विशेष रूप से व्यावहारिक पक्ष से, हम चाहेंगे कि एमके और रिपोर्ट मुख्य रूप से व्यावहारिक हों, वैज्ञानिक नहीं। और, जैसा कि वैज्ञानिक-मनोवैज्ञानिक के लिए कंप्यूटर का मालिक होना बहुत ही उपयोगी है, तकनीकी विशेषज्ञ के लिए मनोवैज्ञानिक ज्ञान और कौशल का होना भी उपयोगी है।



- आपकी कार्यशाला किस पर केंद्रित है?

सबसे पहले, उन लोगों के लिए जो तकनीकी विशेषज्ञों के प्रबंधकों में बढ़े हैं। एक ही समय में, "प्रबंधक" औपचारिक स्थिति नहीं हो सकती है, यह कम से कम एक बार सुनने के लिए पर्याप्त है जैसे "यहां आपके लिए एक नवागंतुक, वास्या, वह आपकी मदद करेगा" या "ग्राहक से सीधे पूछें - यह तेज़ होगा"।



- आपके मास्टर वर्ग के श्रोता क्या सीखते हैं?

मास्टर वर्ग में, हम प्रोत्साहन और सजा के संतुलन में दिलचस्प प्रयोगों और तथ्यों के बारे में बात करेंगे। संक्षेप में सजा के विभिन्न तरीकों पर जाएं - यदि आपके पास अधिकार नहीं हैं तो सामान्य रूप से क्या किया जा सकता है?



लेकिन मास्टर वर्ग में हम पहले से ही अभ्यास करने के लिए बाहर जाते हैं। यानी सिद्धांत भी होगा - लेकिन इसके ठीक बाद हम वास्तविक जीवन के मामलों का विश्लेषण करेंगे और व्यवहार में नई तकनीकों को लागू करने का प्रयास करेंगे।

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