लॉरेंस जे। पीटर प्रिंसिपल ऑफ इनकमपेटेंस

एक बहस हाल ही में उत्पन्न हुई है: क्यों कुछ मामलों में सिस्टम को हिलाकर रखना और उसके कुछ प्रतिनिधियों को खारिज करना आवश्यक है। और अनुभव के बावजूद खारिज करने के लिए।



इस बातचीत के विषय में, मैंने हाल ही में लॉरेंस जे। पीटर सिद्धांत या अक्षमता के सिद्धांत के बारे में पढ़ा। ऐसा लगता है: " पदानुक्रम में, प्रत्येक व्यक्ति अपने अक्षमता के स्तर तक बढ़ जाता है ।" इसलिए, पीटर के सिद्धांत के अनुसार, किसी भी प्रणाली में काम करने वाले कर्मचारी को तब तक पदोन्नत किया जाएगा जब तक कि वह अपने कर्तव्यों का सामना करने में असमर्थ हो। दूसरे शब्दों में, किसी व्यक्ति की अक्षमता के साथ, किसी भी लम्बे समय में किसी भी लम्बवत विकास का अंत होता है। पीटर के अनुसार, इस स्थिति में एक कर्मचारी "फंस जाता है" और तब तक रहता है जब तक वह सिस्टम को नहीं छोड़ता (पत्ते, मर जाता है, सेवानिवृत्त हो जाता है)।



आधुनिक सामाजिक-आर्थिक नींव एक व्यक्ति को एक कैरियर और वेतन में वृद्धि के रूप में सफलता, समझ, सबसे पहले, का लक्ष्य देती है। यदि आप अपने काम को कुशलतापूर्वक और बिना तनाव के कर सकते हैं, तो वे आपको बताएंगे: “यह काम आपको खुद को साबित करने की अनुमति नहीं देता है। आपको ऊंचा उठना होगा। "समस्या यह है कि जब आप अंततः कुछ ऐसा प्राप्त करते हैं जो आप वास्तव में सामना नहीं करेंगे, तो यह इस प्रकार की गतिविधि है जो आपकी नियमित गतिविधि बन जाती है अपने काम को ढेर करना। आप सहयोगियों को निराश करते हैं और पूरे संगठन की प्रभावशीलता को कम करते हैं। इस प्रकार, प्रत्येक व्यक्ति कर्मचारी अपनी अक्षमता के स्तर पर अंततः रुक जाएगा। आंकड़ों के मुताबिक, जिन प्रबंधकों को उनके पदों पर सबसे अधिक मजबूती से बैठाया जाता है, वे आधिकारिक कर्तव्यों का पालन करने के लिए एक रोग संबंधी अक्षमता से प्रतिष्ठित होते हैं।



दूसरी ओर, एक व्यक्ति जो एक आधिकारिक स्तर पर पहुंच गया है, वह राजनीति खेलना शुरू कर देता है। चूंकि नई स्थिति में क्षमता पर्याप्त नहीं है, इसलिए कर्मचारी को इस पद के लिए अपनी आवश्यकता के रहस्य से निपटना होगा। इस व्यवहार की सुविधाओं के एक सेट को "फाइनल स्टॉप सिंड्रोम" कहा जाता है - किसी अन्य के उत्पादक कार्य का प्रतिस्थापन, सक्रिय, बाह्य रूप से आसानी से ध्यान देने योग्य गतिविधि। एंड स्टॉप सिंड्रोम के लक्षण:

• कार्य को औपचारिक रूप देने की प्रवृत्ति;
  
  
• नौकरशाही नियमों का निरंतर आविष्कार;
  
  
• उनके सटीक पालन के अधीनस्थों से आवश्यकता, यहां तक ​​कि उद्देश्य समीचीनता के विपरीत।

पीटर के अनुसार, यह सिंड्रोम खराब स्वास्थ्य का कारण है, जो तंत्रिका आधार पर विकसित होने वाली पुरानी बीमारियों की घटना और अतिउत्साह है। एंड-स्टॉप सिंड्रोम से निपटने का एकमात्र प्रभावी तरीका जीवन की प्राथमिकताओं को बदलना है और गतिविधि के उस क्षेत्र में दावों को स्थानांतरित करना है जहां अक्षमता का स्तर अभी तक हासिल नहीं हुआ है (कट्टरपंथी नौकरी में बदलाव, "शौक में हेडलॉग")।



एक बार पदानुक्रम स्थापित हो जाने के बाद, उसका अपना अस्तित्व ही लक्ष्य बन जाता है। सबसे अच्छे मामले में, यह खुद को स्थानीय अत्याचार के रूप में प्रकट करेगा, सबसे खराब में, यह एक रणनीति है जिसका उद्देश्य सिस्टम को पूरी तरह से नष्ट करना है। इसके अलावा, इस राज्य की स्थिति इस तथ्य से सुगम होगी कि कर्मचारी को बढ़ावा देने वाले नेता त्रुटि को नहीं पहचानेंगे और अक्षम कर्मचारी का समर्थन करना जारी रखेंगे। इसके अलावा, अक्षमता के समय, पिछले कर्मचारी की स्थिति पहले से ही ली गई है।



अक्षमता की इच्छा को छोड़ने की असंभवता। एक व्यक्ति, यहां तक ​​कि यह महसूस करता है कि वह प्रस्तावित स्थिति का सामना करने में सक्षम नहीं होगा, आमतौर पर इसे मना नहीं कर सकता। यदि आप इनकार करने की कोशिश करते हैं, तो उसे परिवार, दोस्तों, सहकर्मियों और नेतृत्व के गंभीर दबाव के अधीन किया जाएगा। पीटर एक उदाहरण देता है: “मेरे तात्कालिक बॉस को दूसरी जगह स्थानांतरित कर दिया गया था, और मुझे विभाग का प्रमुख बनने का प्रस्ताव दिया गया था। चूंकि मुझे विश्वास था कि मेरी पोस्ट ने पुराने सपने को सच होने दिया, इसलिए मैंने इस प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया। निरंतर सलाह का पालन नहीं किया गया था कि जल्दबाजी और ध्यान से न सोचें। इसके बाद के सप्ताहों में, मालिकों ने मुझे मना लिया, सहकर्मियों ने मुझे हर तरफ से दबाया, और मुझे बढ़ाने के लिए सहमत होने का आग्रह किया। इस दबाव ने मुझे इतना परेशान कर दिया कि मैंने रचनात्मक अक्षमता का उपयोग करने का फैसला किया। यह एक ऐसी तकनीक है जिसमें जानबूझकर खुद को किसी ऐसी चीज में अक्षम दिखाना है जो आपकी मान्यता प्राप्त उपलब्धियों के क्षेत्र से संबंधित नहीं है। आप किसी श्रेष्ठ व्यक्ति को यह समझाने के लिए ऐसा करते हैं कि आपके वर्तमान स्थान में दिखाई देने वाली सभी क्षमता के साथ, आप आगे की प्रगति के लायक नहीं हैं। ऐसा लग सकता है कि यह करना मुश्किल है, लेकिन व्यवहार में, जैसा कि मैंने पाया है, यह काफी आसानी से हासिल किया जाता है और बहुत आनंद देता है। "जैसे ही मैंने अपनी कार को डीन की कार के लिए आरक्षित स्थान पर रखा, उच्च पद के प्रस्तावों को समाप्त कर दिया गया।"



सिद्धांत का एक उदाहरण । स्कूल के प्रिंसिपल, ओस्टोव लोप, अन्य लोगों को न समझने की क्षमता रखते थे जो मुझे कभी नहीं मिले थे। वह एक सक्षम शोधकर्ता और एक उत्कृष्ट शिक्षक थे। शिष्यों ने उसकी हर बात सुनी, और वह अनुशासन बनाए रखने की समस्याओं को नहीं जानता था। एक निर्देशक बनने के बाद, उन्होंने सामान्य शिक्षक की देखभाल के लिए थोड़ी सी भी समझ या सहानुभूति नहीं दिखाई। वह इस खोज से मारा गया था कि, बच्चों के साथ इतनी अच्छी तरह से सक्षम होने के नाते, उसे अपने कर्मचारियों के साथ संबंधों में केवल परेशानियों का सामना करना पड़ा ... वह आगे की उन्नति के लिए उपयुक्त नहीं है, और उसका अधिकांश वर्तमान जीवन कक्षा में बिताए अच्छे पुराने समय की यादों पर व्यतीत होता है। । बच्चों के एक सक्षम संरक्षक एक अक्षम वयस्क नेता के लिए बढ़ गया है।



लॉरेंस जे। पीटर के सिद्धांत के कुछ परिणाम :

• खट्टा होने तक क्रीम उगता है।
• दुनिया में हर मौजूदा स्थिति के लिए, कहीं न कहीं एक व्यक्ति है जो इसका अनुपालन करने में असमर्थ है। पर्याप्त संख्या में पदोन्नति के साथ, यह वह है जो इस पद पर काबिज होगा।
• सभी उपयोगी कार्य उन लोगों द्वारा किए जाते हैं जो अभी तक अक्षमता के अपने स्तर तक नहीं पहुंचे हैं।
• पदानुक्रम में, व्यक्तिगत उपलब्धियाँ पद की ऊंचाई के व्युत्क्रमानुपाती होती हैं। दूसरे शब्दों में, ऊर्ध्वाधर विकास जितना बड़ा होगा, उतना कम क्षैतिज होगा।
• समान अवसर का अर्थ है कि सभी को समान रूप से अक्षम होने की संभावना है। यहां तक ​​कि एक गृहिणी राज्य पर शासन करने में सक्षम होगी।
• नौकरी मिलना उसमें रहने से कठिन है।

पदानुक्रमित प्रणाली क्यों रहती है। पीटर सिद्धांत का सुसंगत अनुप्रयोग हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है कि पदानुक्रमित प्रणाली में गिरावट की प्रवृत्ति है। किसी भी पदानुक्रमित प्रणाली में पर्याप्त रूप से लंबे समय तक, सभी पदों पर अक्षम कर्मचारियों द्वारा कब्जा कर लिया जाएगा, जिसके बाद, काम करने वाले विशेषज्ञों के बिना छोड़ दिया जाता है, सिस्टम स्वाभाविक रूप से अस्तित्व में रहना चाहिए। व्यवहार में, यह आमतौर पर नहीं होता है। सिस्टम में हमेशा पर्याप्त कर्मचारी होते हैं जो अभी तक अक्षमता के अपने स्तर तक नहीं पहुंचे हैं। इसके अलावा, यदि सिस्टम छोटा है, तो इसमें पर्याप्त संख्या में पद नहीं हो सकते हैं और सक्षम कर्मचारियों को अपने स्तर पर अपूर्णता के लिए अपग्रेड नहीं किया जा सकता है।



पीटर के सिद्धांत की सार्वभौमिकता । पीटर का सिद्धांत किसी भी पदानुक्रमित प्रणाली पर लागू होता है, जिसमें कर्मचारी, जो शुरुआत में पदानुक्रम के निचले स्तरों पर था, को आखिरकार माना जाता है। चूंकि अधिकांश संगठन (निजी फर्म, सरकारी एजेंसियां, सेना, चर्च) पदानुक्रमित हैं, पीटर सिद्धांत के आवेदन का दायरा बहुत व्यापक है। यहां तक ​​कि चीजें, तकनीक और हथियार भी अक्षमता के स्तर को प्राप्त करने की प्रवृत्ति का पालन करते हैं। एक ऐतिहासिक क्रॉनिकल ने हमें सूचित किया कि 1628 में अपने समय का सबसे बड़ा समुद्री जहाज, स्वीडिश नौसैनिक जहाज वासा लॉन्च किया गया था। वह न केवल आकार में सबसे बड़ा था, बल्कि बंदूक की संख्या में भी था: दो डेक पर चौंसठ बंदूकें। वह तुरंत डूब गया - इसका ऊपरी हिस्सा निचले हिस्से से निकल गया।



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