प्रयोज्य परीक्षण वेबसाइटों पर 15 शोध

प्रभावी वेबसाइट विकास (डिजाइन, सौंदर्यशास्त्र, साइट नेविगेशन और इसकी सामग्री सहित) में उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त करना शामिल है। फीडबैक को विभिन्न तरीकों से और वेबसाइट के जीवन के विभिन्न चरणों में आयोजित किया जा सकता है। हालाँकि, प्रतिक्रिया प्राप्त करना अपनी प्रभावशीलता में सुधार के लिए एक सार्वभौमिक साधन के रूप में नहीं माना जा सकता है। वास्तविक उपयोगकर्ताओं के साथ केवल प्रयोज्य परीक्षण दिखा सकता है कि कोई साइट अपने लक्ष्यों को पूरा करती है या नहीं।

1. आदर्श रूप से, एक वेबसाइट के विकास के लिए, प्रयोज्य परीक्षण को विकास बजट में शामिल किया जाना चाहिए। हालांकि, वास्तव में, साइटों के विकास और विकास के लिए आवंटित बजट काफी भिन्न होते हैं, और कुछ छोटे साइटों को एक व्यक्ति या लोगों के एक छोटे समूह द्वारा प्रबंधित किया जाता है जो इस तरह के परीक्षण का संचालन नहीं कर सकते हैं।
   
   
2. यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि प्रयोज्य परीक्षण के लिए बजट कितना छोटा है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि परीक्षण प्रतिभागियों के समूह को वेबसाइट के लक्षित दर्शकों से मेल खाना चाहिए, अन्यथा अध्ययन अप्रभावी हो जाएगा।
   
   
3. प्रयोज्यता परीक्षण निम्नलिखित सवालों के जवाब देने में मदद करेगा:
   
   
4. प्रयोज्य विशेषज्ञों द्वारा विकसित विभिन्न विधियों का उपयोग करके साइटों पर शोध और मूल्यांकन किया जा सकता है। यहां तक ​​कि सबसे सरल परीक्षण बिना किसी परीक्षण के बेहतर है।
   
   
5. प्रयोज्य परीक्षण की प्रक्रिया में, उपयोगकर्ताओं के लिए वास्तविक कार्य निर्धारित किए जाने चाहिए। उपयोगकर्ता कार्यों को सावधानीपूर्वक निगरानी, ​​सावधानीपूर्वक प्रलेखित और विश्लेषण किया जाना चाहिए।
   
   
6. परीक्षण के लिए उपयोगकर्ताओं को बेशक छात्रों या कंपनी के कर्मचारियों के बीच भर्ती किया जा सकता है। हालांकि, यह ध्यान में रखना चाहिए कि छात्र साइट के उपयोगकर्ता दर्शकों के लिए प्रतिनिधि समूह नहीं हो सकते हैं, और सहकर्मी कंपनी के व्यवसाय में उपयोग की जाने वाली संरचना और शब्दावली को अच्छी तरह से जान सकते हैं। उपयोगकर्ताओं को साइटों के विकास से भी परिचित नहीं होना चाहिए, क्योंकि ऐसे उपयोगकर्ता साइट की डिवाइस को समझने के लिए सामान्य से तेज होते हैं, और इससे यह भ्रम पैदा होता है कि साइट उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने के लिए समझ में आती है।
   
   
7. इंटरनेट प्रौद्योगिकियों के क्षेत्र में काम करने वाली कुछ कंपनियां, लक्षित दर्शकों के लिए यथासंभव करीब से परीक्षण के लिए उपयोगकर्ताओं के समूह को लाने के लिए कर्मचारियों के परिवार के सदस्यों को आकर्षित करने की पेशकश करती हैं। हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि चूंकि परीक्षणों के परिणाम इच्छुक लोगों के एक बड़े सर्कल के लिए रुचि के हैं, इसलिए परिवार के सदस्यों और रिश्तेदारों की भागीदारी के साथ प्राप्त परिणामों के प्रकाशन के साथ समस्याएं पैदा हो सकती हैं।
   
   
8. परीक्षण के दौरान उपयोगकर्ताओं को देखने से एक सर्वेक्षण के दौरान सवालों के जवाब देने की तुलना में अधिक विस्तृत जानकारी मिलेगी। यदि अवलोकन सावधानीपूर्वक और सही ढंग से किया गया था, तो इसके परिणाम साइट की अधिकांश समस्याओं को प्रकट करेंगे।
   
   
9. वास्तविक उपयोगकर्ताओं को शामिल करने की प्रयोज्यता परीक्षण से पता चल सकता है कि उपयोगकर्ता साइट के कुछ हिस्सों को जटिल और समझ से बाहर पाते हैं। याकूब नीलसन सुझाव देता है कि तीन कारकों के आधार पर किसी साइट की प्रयोज्य समस्याओं का मूल्यांकन:
   
   
10. प्रयोज्य परीक्षण के दौरान, उपयोगकर्ता क्या कर रहा है, इस पर ध्यान दें, न कि वह क्या कहता है। आमतौर पर उपयोगकर्ता जो कहता है, उसके बीच एक महत्वपूर्ण अंतर है, "वह क्या चाहता है," और जो वह वास्तव में उपयोग करता है। एक से दूसरे को अलग करने का एकमात्र तरीका पूरी तरह से प्रयोज्य परीक्षण है।
    
    
11. कुछ लोग उपयोगकर्ता के साथ मिलकर परीक्षण करना पसंद करते हैं जो उसे सौंपे गए कार्यों को पूरा करता है और उसके प्रत्येक कार्य का उच्चारण करता है। "जोर से सोचने" साइट का उपयोग करते समय समस्या के कारण को समझने में मदद करता है, और इसे खत्म करने के लिए एक समाधान विकसित करता है, लेकिन इस पद्धति का उपयोग करते समय कार्य के वास्तविक समय का आकलन करना असंभव हो जाता है, क्योंकि बोलने की आवश्यकता से लीड समय बढ़ता है।
    
    
12. परीक्षण के दौरान, उपयोगकर्ताओं को सूचित करना और यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि वे स्पष्ट रूप से समझते हैं कि साइट की क्षमताओं का परीक्षण किया गया है, न कि उनकी क्षमताओं का। उपयोगकर्ताओं को यह समझना चाहिए कि परीक्षण यह पता लगाने के लिए आयोजित किया जाता है कि वे कितनी आसानी से कुछ कार्य कर सकते हैं - इसलिए, मदद के लिए उनके अनुरोध हमेशा पूरे नहीं होंगे। प्रयोज्य परीक्षण करने से पहले, आपको अपने काम की सुरक्षा के लिए एक गैर-प्रकटीकरण समझौते का ध्यान रखना होगा, और यह भी कि विषय यह समझें कि परीक्षण के दौरान प्राप्त की गई उनकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और सुरक्षा कैसे की जाएगी।
    
    
13. परीक्षण के लिए इष्टतम संख्या प्रत्येक समूह में 6-9 उपयोगकर्ता हैं। यदि 9 से अधिक उपयोगकर्ता हैं, तो वृद्धिशील रिटर्न कम करने का कानून शुरू हो जाता है, अर्थात, खर्च किए गए प्रयासों को परिणामों की सटीकता बढ़ाकर उचित नहीं ठहराया जाएगा।
    
    
14. अगर बच्चों को शामिल करने के लिए परीक्षण किया जाता है, तो बेहतर होगा कि बच्चे के माता-पिता या उसके अभिभावक में से कोई एक मौजूद हो। यह उनकी ओर से संभावित दावों को समाप्त कर देगा।
    
    
15. उपयोगकर्ताओं को परीक्षण पर खर्च करने का समय देना आम बात है। भुगतान की राशि उपयोगकर्ता के प्रकार (उदाहरण के लिए, छात्र या वकील) और परियोजना के बजट पर निर्भर करती है। भुगतान का एक सस्ता विकल्प उन कर्मचारियों के रिश्तेदारों को आकर्षित करने के लिए हो सकता है जो साइट के विकास में शामिल नहीं हैं।