Amazon.com खराब खरीदारों के लिए खराब सेवा का पेटेंट कराती है

अगर कंप्यूटर विश्लेषण प्रणाली का मानना ​​है कि यह विशेष ग्राहक ऑनलाइन स्टोर में बहुत पैसा नहीं लाता है, तो इसे अंतिम रूप से सेवित किया जा सकता है। यह नए जेनरेटिंग करंट ऑर्डर फुलफिलमेंट प्लान्स का सार है, जो कि फ्यूचर ऑर्डर्स पेटेंट पर आधारित है , जो Amazon.com को यूएस पेटेंट ऑफिस से मिला है।



सिस्टम गणना करता है कि अलग-अलग डिलीवरी अवधि (भंडारण के सामान की लागत को ध्यान में रखते हुए) के लिए प्रत्येक आदेश से क्या लाभ है। इस तरह की प्रणाली को क्रिसमस की बिक्री की अवधि के दौरान लॉन्च किए जाने की संभावना है, जब ऑर्डरिंग और डिलीवरी सेवा अभी भी सभी ग्राहकों को समय पर सेवा नहीं दे पाती है, इसलिए कुछ को विशेष रूप से "धीमा" किया जाता है, और सबसे अधिक लाभदायक बदले में पुनर्व्यवस्थित किया जाता है। पेटेंट आवेदन 2001 में दायर किया गया था, इसलिए सिस्टम को पहले से ही परीक्षण किया गया है या यहां तक ​​कि प्रभाव में लाया गया है।







पेटेंट की निंदक के बावजूद, कुछ विशेषज्ञों का दावा है कि यह एक बुद्धिमान रसद प्रणाली का एक प्राकृतिक विकास है। यह ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने के लिए अल्पकालिक और दीर्घकालिक कार्यक्रमों के बीच समझौता करने का प्रयास है। हर किसी को संतुष्ट करने का एक तरीका और एक ही समय में अपनी लागत कम करना।