वायरल विपणन

प्रमुख पत्रिका के लिए



सभी वायरस समान रूप से हानिकारक नहीं होते हैं। कंप्यूटर वायरस सभी आगामी परिणामों के साथ शून्य और गीगाबाइट को नष्ट करते हैं। साल में कई बार जैविक विषाणु भूमि के सातवें हिस्से की आबादी के स्वास्थ्य को प्रभावित करते हैं। और वायरस का विपणन ... लाभदायक हैं। यह कार्रवाई में वायरल विपणन है। हालांकि "अनुभवी" विपणक के अयोग्य हाथों में वे इस तरह का नुकसान कर सकते हैं कि न तो हैकर्स और न ही माइक्रोबायोलॉजिस्ट ने सपना देखा। यह वायरल मार्केटिंग का एक अयोग्य अनुप्रयोग है। तो, वायरल विपणन पेशेवरों और विपक्ष है।





उपभोक्ता दुनिया पर राज करता है। वह सावधानी से दिखता है, सूँघता है, सुनता है और नीचे देखता है। उनकी उच्चता विज्ञापनों द्वारा आश्वस्त है, पीआर-लेखों द्वारा प्रेरित, पीओएस-सामग्रियों द्वारा फुसलाया गया और मूल्य-लाइव चारा पर पकड़ा गया। दो प्रकार के संगठन सामान्य पृष्ठभूमि के खिलाफ खड़े होते हैं: एकाधिकारवादी (वे उन्हें समझाने की तुलना में अधिक संभावना रखते हैं) और कंपनियां जो महामहिम को चालाक और सरलता से माल और सेवाओं के लिए एक विज्ञापन माध्यम के रूप में कार्य करने के लिए उकसाती हैं (सैंडविच लोगों से भ्रमित नहीं होना) - विपणन वायरस - सूचना प्रसारित करना जिसे आसानी से प्रचारित किया जा सकता है और परिचितों, दोस्तों या सहयोगियों को भेजा जा सकता है।



अफवाहों की तरह ऐतिहासिक, वायरल मार्केटिंग को विपणक के बीच व्यापक मान्यता नहीं मिली है, इन घटनाओं को प्रचार योजना में शायद ही शामिल किया जाता है, वे इस पर भरोसा नहीं करते हैं। शायद इसका कारण कोटलर, ट्राउट और उनके साथी हैं, जिन्होंने अपने कामों में इन तरीकों पर ध्यान नहीं दिया, "वायरस" शब्द का डर हो सकता है।



आइए हम स्वतंत्रता लें और प्रचार विधियों के रूढ़िवादी दायरे में प्रकाश की किरण डालें - हम सभी रंगों में वायरल विपणन का वर्णन करेंगे। बीम के साथ, संदेह और भय की छाया दिखाई देगी, जिसे हम केवल वर्णन नहीं कर सकते हैं।



ऐतिहासिक भौतिकवाद के युग से पहले वायरल विपणन



गलत धारणाओं के विपरीत, वायरल विपणन और विपणन वायरस वैश्विक वेब के बाहर बहुत अच्छी तरह से रहते हैं और अपने रचनाकारों को लाभान्वित करते हैं। नीचे वर्णित वायरल विपणन विधियां इंटरनेट के जन्म से बहुत पहले दिखाई दीं और उनका सार सरल है - ग्राहकों को आपके उत्पाद या सेवा की सक्रिय रूप से अनुशंसा करने के लिए सभी स्थितियों का निर्माण करना।



कोई भी "अनुभवी" विपणक को कैसे याद नहीं कर सकता है जो संदेह की छाया के बिना घोषणा करते हैं - हम ग्राहकों को इकट्ठा करेंगे, पैसा देंगे और उन्हें हमें सुझाएंगे। इस तरह की कार्रवाई के परिणामस्वरूप 99% संभावना के साथ भविष्यवाणी की जा सकती है। कंपनी की छवि पर काले धब्बे और एक बेईमान कंपनी, खराब-गुणवत्ता वाले उत्पादों और इतने पर जेट विमान के तेज गति से भागने की अफवाहों के कारण एक क्षतिग्रस्त फोन का प्रभाव होता है। निविदा, विक्टर, अधिक निविदा। ज्यादातर लोग लालची होते हैं, लेकिन कमजोरियों पर खेलना अधिक महीन होना चाहिए।



अपने लिए और उस आदमी के लिए



प्रत्यक्ष विपणन के चालाक रचनाकारों को एक लिफाफे में बेचने के लिए छूट या निमंत्रण के लिए 2 कूपन भेजने के विचार के साथ आया, जिससे एक दोस्त को दूसरा नमूना स्थानांतरित करने के लिए प्राप्तकर्ता को धक्का दे दिया। ऐसे कूपन का नाम "पास" है। व्यक्तिगत सलाहकार, वकील या एकाउंटेंट इस तरह से व्यवसाय कार्ड भेजते हैं - दो एक लिफाफे में। एक मौका है कि दूसरी प्रति (पहले की तरह) को मतपेटी में भेजा जा सकता है, लेकिन यह प्रत्यक्ष विपणन का ज्ञान है, हम इस लेख में उन पर स्पर्श नहीं करेंगे। हमें केवल पत्र के पाठ पर ध्यान दें - यह एक तार्किक स्वर में प्राप्तकर्ता को याद दिलाने के लिए अधिक तर्कसंगत और बेहतर है कि दूसरी प्रति मित्र को लाभान्वित कर सकती है, बजाय इसके कि किसी अधिकृत व्यक्ति को उपरोक्त उत्पादों के तत्काल हस्तांतरण की मांग करें।



रिश्वत (एमएलएम तरीकों के शस्त्रागार से)



कुछ कंपनियां विज्ञापन में शानदार फंडों में निवेश करती हैं, तो कुछ में दोस्ती। यह पद्धति लंबे समय से संप्रदायों और भ्राताओं को भर्ती करने में सफल रही है: एक दोस्त लाया - एक पुरस्कार प्राप्त किया। जैसा कि सनसनीखेज विज्ञापन में कहा गया है "हम दोस्त बेचते हैं"। कंट्री क्लब "बीएमजी म्यूजिक सर्विसेज", दूर अमेरिका में, अपने ग्राहकों को क्लब में एक दोस्त लाने पर मुफ्त सीडी प्रदान करता है।



"तुम मेरे दोस्त हो और मैं तुम्हारा दोस्त हूँ ..."



केवल उद्योग के दिग्गज ही इतने महंगे अभियान का आयोजन कर सकते हैं। Uniliver विपणक ने वायरल विपणन के माध्यम से कबूतर साबुन की शुरूआत में तेजी लाने का फैसला किया है। कार्रवाई का सार इस प्रकार था - प्रत्येक महिला जो डिस्काउंट कूपन के साथ लाती थी (इसे अखबार से काटा जा सकता था) उसके तीन दोस्तों के पते को साबुन के दो टुकड़े दिए गए थे। "बेची गई" गर्लफ्रेंड को साबुन के एक टुकड़े के साथ एक पार्सल प्राप्त हुआ, और कॉलम "प्रेषक" में अनुशंसित व्यक्ति के नाम का संकेत दिया गया। एक तरफ, ध्यान का एक अनुकूल संकेत, दूसरे पर - रंगीन पैकेजिंग में दोस्तों की बहुत बिक्री। जिसे आप इसे कहते हैं, स्टॉक के 10% बढ़ने के बाद कबूतर की बाजार में हिस्सेदारी।



एक असीम नेटवर्क की अंतहीन संभावनाएं



स्मार्ट लोगों ने इंटरनेट का आविष्कार किया, किसी भी कम स्मार्ट ने वायरल मार्केटिंग की पूरी शक्ति को वर्ल्ड वाइड वेब के प्रजनन मैदान में स्थानांतरित नहीं किया। पहले में से एक साबिर भाटिया और जैक स्मिथ थे, जिन्होंने मुफ्त ईमेल से लोगों को खुश करने का फैसला किया, और फिर यह चला गया। आसानी और कम खर्च वाले नेटवर्क के साथ, आप एक वर्चुअल ऑफिस और एक वास्तविक स्टोर, एक राजनेता और एक कार्टून नायक को बढ़ावा दे सकते हैं। इन और कई अन्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए वायरल मार्केटिंग एक बेहतरीन उपकरण है।



आप को पत्र



एक समय था (दूर अमेरिका में) जब ईमेल विश्वविद्यालयों, स्कूलों और अन्य संस्थानों की संपत्ति थी। केवल खुश कर्मचारी या छात्र त्वरित संचार का आनंद ले सकते थे। दो जादूगर बख्तिया और स्मिथ ने Hotmail.com बनाया, और इसके साथ मुफ्त ई-मेल, जिसे कोई भी खरीद सकता था। नए ग्राहकों के शेर का हिस्सा एक छोटी लाइन लाया, "Hotmail.com पर अपना मुफ्त ईमेल प्राप्त करें।" इस जादू के जादू ने 18 महीनों में 18 मिलियन ग्राहक लाए और उन्हें न्यूयॉर्क टाइम्स के पन्नों पर नहीं रखा गया और उमस भरे लॉस एंजिल्स के व्यस्त राजमार्गों पर नहीं, बल्कि ईमेल के निचले भाग पर रखा गया। पदोन्नति की इस पद्धति का उपयोग अभी भी दुनिया भर में मुफ्त मेल प्रदाताओं द्वारा नई सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए सफलतापूर्वक किया जाता है। आपके द्वारा प्राप्त पत्रों पर एक नज़र डालें। क्लासिक हमेशा फैशन में है।



उग्र समुद्र में आरामदायक आइलेट



समुद्र के परिदृश्य की एकरसता से थककर, कप्तान एक आरामदायक आइलेट के लिए अपनी आँखों से देख रहा है। नेट पर यात्रा करने से थक गया, 21 वीं सदी का एक व्यक्ति एक सुरक्षित आश्रय चाहता है, उसी नेटवर्क में जहां वह समान विचारधारा वाले लोगों के साथ चैट कर सकता है, समस्याओं को दबाने पर चर्चा कर सकता है और अपनी आत्मा को आराम दे सकता है। अपनी साइट को ऐसी जगह बनने दें। इसके लिए हमें जरूरत है, सही है, एक मात्र ट्रिफ़ल - एक मंच या चैट। विषयगत मंचों के साथ कॉर्पोरेट वेबसाइटें तेजी से लोकप्रिय हो रही हैं। दक्षिण में एक अच्छा विश्राम करने के बाद, हम में से कुछ अपनी भावनाओं को छिपाएंगे। वह कार्यालय में सभी को समान विचारधारा वाले नेटवर्क पर उपयोगी संचार के बारे में बताना चाहता है। एक ही साइट पर एक ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करने के लिए मंच पर संचार से एक कदम है। यह गणना है - यहां यह कार्रवाई में वायरल विपणन है।



जादू शब्द कुछ भी नहीं के लिए है



नि: शुल्क मेल, मुफ्त कार्यक्रम, मुफ्त डेस्कटॉप वॉलपेपर - सब कुछ के लिए: इसे ले लो, मैं यह नहीं चाहता। इंटरनेट हमें उपहारों से नवाज रहा है। इन प्रस्तुतियों में स्वार्थ है, इन शानदार खर्चों से लाभ है। मुख्य लाभ अफवाहें हैं (विपणन वायरस का संचरण)। कैसे नहीं एक उपयोगी कार्यक्रम के बारे में बात करने के लिए जो दुनिया में कहीं भी आवाज पहुंचाता है। मुख्य बात यह है कि वार्ताकार का भी ऐसा कार्यक्रम था। तो, महामहिम, यह जाने बिना, सभी दोस्तों को संचार की समस्या के समाधान का प्रस्ताव देता है - वह एक मुक्त वाणिज्यिक प्रतिनिधि के रूप में कार्य करता है। आपको भयभीत करने के लिए नहीं, प्रिय पाठक, एक भयानक मार्केटिंग वायरस के साथ, हम जानबूझकर नाम का संकेत नहीं देते हैं। इस कार्यक्रम में आने वाले विज्ञापनों के रचनाकारों से लाभ मिलता है, और थोड़े से पैसे के लिए आप इंटरनेट के माध्यम से दुनिया में कहीं भी फोन कॉल कर सकते हैं।



एक दोस्त से एक मजेदार इंटरनेट पोस्टकार्ड के साथ, चुटकुले वाली साइट का लिंक हमारे इनबॉक्स में आता है। समाचार साइट का एक दिलचस्प लेख हमें बैंक के आभासी कार्यालय में ले जाता है। ऑपरेटिंग सिस्टम के रंगीन डेस्कटॉप वॉलपेपर टेलीफोन कॉल के लिए भुगतान करने के लिए कार्ड खरीदने की पेशकश करते हैं। मार्केटिंग वायरस हमला करते हैं - अपने आप को बचाएं जो कर सकते हैं।



सेलुलर सेवा में वायरल विपणन



लगभग एक साल पहले, एक एमटीएस वाणिज्यिक, फिल्माया, नायकों की भाषा को देखते हुए, इंटरनेट पर यूक्रेन में आश्चर्यजनक गति से वितरित किया गया था। इसमें अपवित्रता थी, शायद इसीलिए मैं वास्तव में इसे जल्द से जल्द किसी मित्र को दिखाना चाहता था और ई-मेल से किसी परिचित को भेजना चाहता था। जनता हैरान थी कि यह क्या है: प्रतियोगियों की साज़िश, सूचना रिसाव, विपणन चाल। जो भी था, लेकिन यह एक वायरस था - एक मार्केटिंग वायरस। उपयोगकर्ताओं ने अपने दोस्तों को 21 वीं शताब्दी के सिंड्रेला के बारे में एक मिनी-कहानी भेजी, जो अपनी जगह पर एक हानिकारक सौतेली माँ को रख रहा था, और एमटीएस जीन्स का विज्ञापन किया।



महामहिम के पास किसी के पास कुछ भी नहीं है, उसे दूसरों तक सूचना पहुंचाने के लिए प्रेरित करना वायरस के निर्माता का मुख्य लक्ष्य है।



ठंडे पानी का टब



बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाने या कई बार ग्राहकों की संख्या बढ़ाने का अवसर सब कुछ छोड़कर अफवाहों की चपेट में आने का कारण नहीं है। यह एक दूसरे के लिए इस लेख पर सोचने के लिए समझ में आता है और अन्य लोगों की गलतियों से खुद को परिचित करता है।



प्रत्येक IKEA शहर अपने तरीके से आश्चर्यचकित करता है। किसी को कैफे में अन्य कीमतों के फर्नीचर के रंग से छुआ गया है। आईकेईए ने सनी सैन फ्रांसिस्को के निवासियों को अपनी अचूकता से आश्चर्यचकित किया, छूट के लिए अपने 10 दोस्तों को एक स्टोर खोलने के बारे में एक घोषणा भेजने की पेशकश की। ग्राहकों की भीड़ के बजाय, कंपनी ने शिकायतों का एक समूह प्राप्त किया और इस विज्ञापन अभियान को रोकने के लिए जल्दबाजी की।



खेल उपकरण के एक ऑनलाइन विक्रेता कंपनी फॉगडॉग नए ग्राहकों को साइट पर आकर्षित करना चाहता था, और पुराने को खो दिया। कंपनी के मार्केटर्स ने एक विज्ञापन अभियान "सिलेक्ट ए फ्रेंड" शुरू किया - एक साइट आगंतुक को अपने दोस्तों के 25 ईमेल पते इंगित करने की पेशकश की गई, जिन्हें $ 10 की छूट के लिए एक कूपन भेजा जाएगा। नियमित ग्राहकों की जलन कोई सीमा नहीं थी। परेशानी यह है कि इन दोनों कंपनियों ने ग्राहकों के साथ भरोसेमंद रिश्तों का उल्लंघन किया है, दोस्ती से खुले और निर्विवाद स्व-हित के लिए आगे बढ़ने की कोशिश कर रहे हैं। उन्होंने इसके लिए भुगतान किया।



इंटुइट भी था, जिसने खुद को पैसे के लिए सिफारिश करने की पेशकश की थी (लेख की शुरुआत देखें)। जवाब में, संगठन के प्रतिनिधियों ने प्राप्त किया - "हम मुट्ठी भर छोटी चीज़ों के लिए दोस्तों को नहीं बेचते हैं।"



वायरल विपणन को बढ़ावा देने का एक शानदार तरीका है, लेकिन किसी भी अन्य की तरह, इसे सावधानीपूर्वक योजना, ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक निर्माण और समस्या के सार को समझने की आवश्यकता है। आपके लिए सफल वायरस निर्माण!



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2004 वर्ष



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