आंद्रेई क्लास: "हमें भीड़ की आवश्यकता क्यों है?"

एंड्री क्लास ( akl ) - NTV चैनल वेबसाइट के निदेशक और पुनः निर्माता : विज़न प्रोजेक्ट।



देश में अग्रणी टेलीविजन कंपनियों में से एक की साइट के प्रबंधन में न केवल महान जिम्मेदारी शामिल है: इस काम में आपको एक साथ एक इंटरनेट पेशेवर होना चाहिए और "ऑफ़लाइन" मीडिया की बारीकियों को ध्यान में रखना चाहिए। आंद्रेई इस साक्षात्कार में काम की बारीकियों, NTV.ru की विशेषताओं और इंटरनेट पर पारंपरिक मीडिया के प्रचार के बारे में बात करते हैं।





क्या NTV एक समय लेने वाली परियोजना है? क्या आपकी टीम में कई लोग काम करते हैं?



नहीं, केवल 14 लोग। यदि आप मानते हैं कि उनमें से आधे संपादक हैं, तो यह पता चला है कि इतना नहीं। एक प्रोग्रामर, टाइपसेट्टर, एनिमेटर, फ्लैश-प्रोग्रामर, डिजाइनर, तकनीकी डिजाइनर है। ये लोग उन कार्यों को करने के लिए पर्याप्त हैं जो हम अपने लिए निर्धारित करते हैं।



उपस्थिति बड़ी है?



यह कहना मुश्किल है ... अगर मैं गलत नहीं हूँ, तो लगभग 200 हफ़्ते। तथ्य यह है कि मैं विशेष रूप से इस संकेतक का पालन नहीं करता हूं: आगंतुकों की संख्या इतनी महत्वपूर्ण नहीं है। हमारे लिए, दर्शकों की गुणवत्ता अधिक महत्वपूर्ण है - और यह उनके लिए है कि हम इन सभी वीडियो, विगेट्स को बनाते हैं ...



और कौन एक "गुणवत्ता दर्शकों" है?



यह लक्षित दर्शकों को संदर्भित करता है, एक निश्चित स्तर की आय (औसत से ऊपर) के साथ ... गैलप मीडिया द्वारा तैयार की गई रेटिंग के अनुसार, एनटीवी टेलीविजन दर्शक वयस्क हैं, औसत से ऊपर की आय वाले पुरुष हैं। इस दर्शकों के लिए मुख्य उत्पाद तैयार किया जा रहा है, इसलिए कार्यक्रम ग्रिड में बहुत सारी खबरें, अपराध हैं।



हम इंटरनेट पर एनटीवी टेलीविजन के दर्शकों की गिनती कर रहे हैं। हमारा लक्ष्य प्रसारण पर उसका ध्यान आकर्षित करना है। हम उन लोगों के लिए एक साइट नहीं बनाते हैं जो चैनल के बारे में नहीं जानते हैं; अतिरिक्त दर्शकों को आकर्षित करने के लिए एनटीवी वेबसाइट नहीं बनाई गई थी। हम उन लोगों के लिए काम करते हैं जो टेलीविजन देखते हैं; वे साइट पर देख सकते हैं कि वे क्या याद कर सकते हैं, भविष्य के कार्यक्रमों की घोषणा, प्रसारण नेटवर्क, आदि।



लेकिन क्या उन हजारों आगंतुकों में से "उच्च-गुणवत्ता वाले दर्शकों" के प्रतिशत की पहचान करना संभव है जो हर दिन साइट पर आते हैं?



नहीं, ईमानदार होने के लिए - वास्तविक नहीं, क्योंकि हम सिर्फ इस विषय पर सर्वेक्षण नहीं करते हैं। यह सब अप्रत्यक्ष रूप से पता चलता है: हम अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाले लोगों की संख्या के बारे में बात कर सकते हैं। ये सेवाएं हमारे दर्शकों के लिए डिज़ाइन की गई हैं, जो आधुनिक तकनीक का उपयोग करते हुए, सामान्य इंटरनेट के लिए भुगतान करने में सक्षम हैं। यह ज्ञात है कि साइट को मोबाइल फोन और हैंडहेल्ड कंप्यूटर दोनों से देखा जाता है; यह ज्ञात है कि बहुत से लोग आरएसएस का उपयोग करते हैं, पॉडकास्ट डाउनलोड करते हैं ... इससे हम "गुणवत्ता वाले दर्शकों" की एक निश्चित राशि के बारे में निष्कर्ष निकाल सकते हैं - 30-40%।



इस ऑडियंस के लिए, हम कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, एक विजेट: काम अब इसके दूसरे संस्करण पर है। सबसे पहले वे फ्लैश पर करना चाहते थे, लेकिन ऐप्पल फ्लैश का समर्थन नहीं करता है। नतीजतन, विंडोज के लिए एक पूर्ण संस्करण होगा, जबकि मैक ओएसएक्स के लिए यह कुछ हद तक छोटा होगा।



क्या पॉडकास्ट रखने के लिए साइट में परिवर्तन - rpod.ru से आईट्यून्स स्टोर तक - एक उच्च गुणवत्ता वाले दर्शकों पर ध्यान केंद्रित करने के कारण भी है?



नहीं, वास्तव में, हमने मूल रूप से वीडियो पॉडकास्ट को आईट्यून्स स्टोर में पोस्ट किया है। Rpod.ru उन लोगों के लिए अधिक संभावना है जो iTunes का उपयोग नहीं करते हैं। जब वहां पहुंचना संभव हो गया, तो हमने इसका इस्तेमाल किया, लेकिन iTunes स्टोर की तुलना में Rpod.ru के आंकड़े बहुत कम हैं।



हालांकि बाद वाले को भी समस्याएं हैं: उदाहरण के लिए, यदि फ़ाइल विदेश में स्थित है, तो पॉडकास्ट रखना असंभव है, इसलिए आपको फीडबर्नर के माध्यम से आरएसएस का संचालन करना होगा।



सामग्री वितरित करने के लिए किन अन्य साइटों का उपयोग किया जाता है?



Dirty.ru। :)



हमारे पास प्रचार के लिए कुछ तृतीय-पक्ष संसाधनों का उपयोग करने का कार्य नहीं है, इसलिए हम केवल उन सेवाओं के साथ काम करते हैं जो स्वयं हमारे साथ काम करने में रुचि रखते हैं।



उदाहरण के लिए, रामब्लर ने विज़न पर एनटीवी वीडियो समाचार प्रकाशित करने की पेशकश की - लेकिन हमने इनकार कर दिया। मुझे ऐसा लगता है कि यह विकास की एक प्रकार की मृत-अंत शाखा है - अन्य लोगों की साइटों पर अपनी खबर प्रकाशित करने के लिए, क्योंकि यहां कोई ट्रैफ़िक नहीं है। Yandex.News की सही अवधारणा है: वे शीर्षक और घोषणा प्रकाशित करते हैं, और उपयोगकर्ता, यदि वह अधिक सीखने में रुचि रखते हैं, तो "मूल" साइट पर जाते हैं।



एक और बात वीडियो है: हम प्रारूप में तीसरे पक्ष की साइटों पर प्रसारित होने वाले वीडियो समाचारों में रुचि रखते हैं जो हमारे लिए सुविधाजनक है। इसलिए, Dirty.ru, Liveinternet, LiveJournal पर प्रकाशित करना संभव था: इन साइटों पर एनटीवी लोगो वाला एक सामान्य वीडियो प्लेयर दिखाई देता है, जिसमें साइट पर जाने की क्षमता है।



यह पता चला है कि RuNet में उन साइटों को ढूंढना लगभग असंभव है जिन पर आप आवश्यक एनटीवी दर्शकों को "हुक" कर सकते हैं?



अधिकांश साइटों पर दर्शक सामान्य हैं। मैं Mail.ru, Rambler या इस तरह के कुछ ब्लॉगों पर ध्यान नहीं देता। दर्शकों को हमारे लिए दिलचस्प है अगर वह हमारे उत्पाद में रुचि रखता है।



दर्शकों का आकार, रेटिंग - यह आमतौर पर एक फिसलन भरी चीज है। "मेरे पास बहुत सारे उपयोगकर्ता हैं, इसलिए मैं कूलर हूं" - एक अजीब दर्शन: यदि 10 आगंतुकों से प्रतिक्रिया 100 से अधिक है, तो हमें इस सौ की आवश्यकता क्यों है? हैबे और डर्टी पर, दर्शक एलजे की तुलना में बहुत छोटा है, लेकिन किसी भी विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए यह दिलचस्प है: लोग पर्याप्त हैं, एक सामान्य स्क्रीनिंग प्रणाली है। एक भीड़ है, एक संगठित बैठक है। हमें भीड़ की आवश्यकता क्यों है?



यदि व्यापक दर्शक NTV के लिए दिलचस्प थे, तो हम कार्टून बनाना शुरू कर देंगे, मनोरंजक टॉक शो, और NTV.ru टीम नए लोगों को आकर्षित करने में लगेगी, लेकिन हम इस संबंध में स्वतंत्र नहीं हैं।



यही है, साइट चैनल के विकास की रणनीति में शामिल नहीं है?



ठीक है, क्यों - खुदा, यह अभी तक कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक उपकरण नहीं है। फिलहाल, यह एक स्वतंत्र मीडिया न होकर एक विशुद्ध रूप से सेवा कार्य करता है, जिसमें कुछ रणनीतिक योजनाएँ हैं, आदि। हमारी रणनीतिक योजना प्रसारण का समर्थन करना है।



क्या साइट को "नई ऊंचाइयों" पर लाने की कोई इच्छा है?



प्रबंधन समय-समय पर इस बारे में सोचता है। लेकिन ... प्रत्येक टीम का प्रदर्शन संकेतक एक निश्चित परिणाम है, उदाहरण के लिए, लाभ। एनटीवी महत्वपूर्ण लाभ है। टेलीविज़न कंपनी जो प्रसारण से प्राप्त करती है, उसकी तुलना में इंटरनेट के माध्यम से हम जो आय प्राप्त कर सकते हैं वह बहुत कम है। एक भी साइट नहीं है जो पहुंच और लाभ के मामले में चैनल के साथ बहस कर सकती है - यह एक तथ्य है। यदि इंटरनेट की दिशा में पर्याप्त आय उत्पन्न होती है, तो निश्चित रूप से, एक व्यावसायिक योजना लिखी जाएगी और यह स्पष्ट होगा कि कहां और कैसे विकसित किया जाए। अब यह दिलचस्प नहीं है। 5 साल बाद - शायद ...



साइट के माध्यम से, यह आगंतुकों के साथ प्रतिक्रिया स्थापित करने के लिए पर्याप्त सरल है। NTV.ru के मामले में, कोई भी, उदाहरण के लिए, समाचार और पॉडकास्ट पर टिप्पणी कर सकता है। अब तक मुझे टीवी शो की रिकॉर्डिंग के लिए टिकटों की बुकिंग के बजाय एक दिलचस्प खंड मिला है। क्या इस दिशा में कोई और कदम उठाए जाने की योजना है?



बेशक, NTV.ru अभी भी खड़ा नहीं है और हम आगंतुकों के लिए सेवाओं की संख्या बढ़ाने की योजना बना रहे हैं। यह कहना मुश्किल है कि क्या समाचार पर टिप्पणी खुली होगी: टिप्पणियाँ एक व्यक्तिपरक विषय हैं। हम टिप्पणीकारों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, लेकिन एक निश्चित प्रतिशत लोग अभी भी मौजूद हैं। जान-बूझकर विवादास्पद और शायद ही आवश्यक पेश करने की तुलना में इस सुविधा को जोड़ना बेहतर नहीं है।



हमारे पास एक मंच है; एक जिज्ञासु मन इसे खोज लेगा और वहां कुछ लिख देगा।



यह वेब 2.0 नहीं है!



वेब 2.0 एक अच्छी चीज है, लोग इसे पसंद करते हैं, इसलिए हम इस तरह से जाएंगे। लेकिन सामान्य तौर पर, यह एक अजीब अवधारणा है।



क्या NTV.ru में RSS है - क्या यह वेब 2.0 है? मेरा मानना ​​है कि नहीं। तृतीय-पक्ष साइटों पर वीडियो का प्रकाशन होता है - और यह वेब 2.0 भी नहीं है, यह सिर्फ एक सेवा है। प्रौद्योगिकियां हैं, सेवाओं का एक सेट जो "वेब 2.0" की अवधारणा को बनाते हैं - लेकिन व्यक्तिगत रूप से उन्हें इस शब्द द्वारा निर्दिष्ट नहीं किया जा सकता है।



वेब 2.0 कुछ सामाजिक, रुचि वाले प्रतिभागियों की संख्या के साथ क्लब है जो कुछ सेवा कार्यों का उपयोग करके एक दूसरे के साथ सूचना का आदान-प्रदान कर सकते हैं। साइट के माध्यम से जानकारी का आदान-प्रदान करने के लिए एनटीवी के पास लोगों के लिए कोई कार्य नहीं है; एनटीवी का कार्य लोगों को उनके लिए सुविधाजनक रूप में जानकारी देना है। यदि इसके लिए वेब 2.0 तत्वों की आवश्यकता है, तो हम उन्हें उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए कार्यान्वित करेंगे।



लोग पूरी तरह से इस अवधारणा को अपने लिए परिभाषित करते हैं। कुछ के लिए, वेब 2.0 पॉप-अप, ग्रेडर है, कुछ के लिए यह Google जैसी जटिल प्रणाली है। इसलिए Google को "वेब 2.0 परियोजना" कहा जा सकता है, क्योंकि बड़ी संख्या में सेवाएं हैं, वे सभी आपस में जुड़ी हुई हैं - और उपयोगकर्ता Google को नहीं छोड़ सकते, सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। बाकी ज्यादातर अक्सर कुछ तत्वों का उपयोग करते हैं। हमारे पास, उदाहरण के लिए, कार्यक्रम "उनकी नैतिकता" की साइट, जिस पर एक फ्लैश-कार्ड लटका हुआ था; यह उस जगह को चिह्नित करता है जहां शूटिंग हुई थी। यह मानचित्र बनाना एक समय लेने वाली प्रक्रिया है, इसलिए हमने Google मानचित्र लिया। यह बेहतर है, यह सभी के लिए अधिक सुविधाजनक है।



क्या पॉडकास्ट को "वेब Dvored" माना जा सकता है? यदि हां - अच्छा है, तो हम वेब 2.0 की अवधारणा का उपयोग करते हैं, लेकिन फिर भी यह सिर्फ एक सेवा है।



RuNet में, यह एक मज़ेदार स्थिति है: इस नई अवधारणा को अपने तरीके से माना गया और पश्चिमी साइटों, सभी प्रकार के बुकमार्क को सीधे कॉपी करना शुरू कर दिया। यह तर्कसंगत है, ज़ाहिर है, कि किसी को "पहिया को सुदृढ़ नहीं करना चाहिए"; उदाहरण के लिए, YouTube ने यह साबित कर दिया है कि वीडियो फ्लैश में देखना सबसे सुविधाजनक है। हम कई स्वरूपों में वीडियो समाचार अपलोड कर सकते हैं, लेकिन क्यों? सभी पर फ्लैश स्थापित है।



हमारे पास कोई विशेष नवाचार नहीं है, बस हम किसी चीज में केवल एक हैं। हम केवल रूसी टीवी चैनल हैं जो पॉडकास्ट करते हैं जो सामान्य रूप से वीडियो वितरित करते हैं। हम अपने मुख्य उत्पाद को वितरित करते हैं - और हम इस पर अपना मुख्य दांव लगाते हैं। इसकी गुणवत्ता में सुधार होगा, छँटाई के लिए नए अवसर मिलेंगे, उदाहरण के लिए, ...



और पश्चिमी विचारों की नकल करना आम तौर पर सामान्य है, आपको क्या लगता है?



यह इस बात पर निर्भर करता है कि कौन सी परियोजना ... मुझे खुशी होगी अगर कोई Google को कॉपी कर सके। यांडेक्स कोशिश करता है, लेकिन अभी तक विफल रहता है; वे क्या याद करते हैं - सर्वर?



किसी ने अभी तक माइस्पेस की नकल क्यों नहीं की है? जाहिर है, क्योंकि यह एक शुद्ध रूप से अमेरिकी परियोजना है।



बस व्यक्तिगत रूप से मेरी नकल करना निर्बाध होगा। यदि हम पहले से ही समान साइटें बना रहे हैं, तो हमें नई साइट पर किसी प्रकार की "ट्रिक" रखने की आवश्यकता है - और फिर उसे इसके दर्शक मिलेंगे।



क्या पश्चिम में कोई ऐसी साइट या साइट है जिसे आप अपने लिए एक उदाहरण कह सकते हैं, सर्वश्रेष्ठ, या जैसी?



एक सुपर साइट शायद बीबीसी साइट है। हालांकि मैंने एनटीवी के साथ काम करते समय कभी उस पर ध्यान केंद्रित नहीं किया: यह पश्चिम की ओर उन्मुख करने के लिए बेवकूफ है, हमारे पास रूस के लिए एक चैनल है।



पश्चिम में ज्यादातर मामलों में, साइट प्रसारण के साथ सममूल्य पर काम करती है, अर्थात। यह एक निरंतरता, एक साधन, एक दर्शकों को ऑन-एयर "चित्र" के लिए आकर्षित करने का साधन नहीं है। पश्चिमी साइट पर चैनल के साथ आम बात ब्रांड और संपादकीय नीति है, यह सब है। यह एक मीडिया वाहक है, हमारे साथ यह अभी भी एक उपकरण है।



दर्शकों की संकीर्णता के कारण?



हां। यह मुख्य कारण है कि हम "वृद्धि" क्यों नहीं कर सकते हैं।



चैनल 2 में कई इंटरनेट परियोजनाएं हैं (टीसी "रूस"), लेकिन उनके सभी आगंतुक चैनल के दर्शक नहीं हैं: वे ऑनलाइन मीडिया से जानकारी के लिए साइट पर आते हैं, साइट कुछ लाभ कमाती है। एनटीवी दिलचस्प नहीं है।



एनटीवी के पास पहले से ही पर्याप्त पैसा है।



सामान्य तौर पर - हां, पर्याप्त है।



रूस के पास कई परियोजनाएं हैं, लेकिन वे कभी भी सुपर-नेटवर्क में एक निश्चित सूचना पोर्टल में एकजुट होने की संभावना नहीं रखते हैं। और अब ब्रांड मिट रहा है - और यह स्पष्ट नहीं है कि किसी व्यक्ति को प्रसारण क्यों देखना चाहिए जब वह साइट पर सब कुछ पढ़ सकता है।



हम दूसरे रास्ते पर जाने की कोशिश कर रहे हैं: हम समर्थन करने की कोशिश कर रहे हैं। यदि किसी कारण से कोई व्यक्ति प्रसारण नहीं देख सकता है, तो वह कंप्यूटर को चालू कर सकता है और देख सकता है; वह इसे काम के रास्ते पर कर सकता है, ट्रैफिक जाम में खड़ा हो सकता है या कहीं और।



प्राइम-टाइम की एक अवधारणा है, जब सबसे महंगी विज्ञापन कताई है, जब सबसे दिलचस्प फिल्में दिखाई जाती हैं। क्यों? क्योंकि इस समय टीवी में सबसे ज्यादा दर्शक हैं। इंटरनेट की मदद से हम प्राइम टाइम की सीमाओं को कुछ हद तक आगे बढ़ा सकते हैं।



एक अच्छी शीर्षक "टेलिविज़न की सीमा को धक्का देना" है।



यह जोर से है ... बल्कि, यह है: हम टेलीविजन की मदद करते हैं, आधुनिक तकनीक का उपयोग करते हुए, उपयोगकर्ता को परिचित करते हैं कि हम उसे क्या दे सकते हैं।