सही ग्राहकों का चयन कैसे करें

मैं 7 साल से अधिक समय से फ्रीलांस के क्षेत्र में काम कर रहा हूं और कलाकार और नियोक्ता दोनों की भूमिका निभाने में कामयाब रहा। आप शायद दूरस्थ कर्मचारियों के चयन पर एक से अधिक पोस्ट पढ़ते हैं। और मैं एक फ्रीलांसर की ओर से "पीछे की ओर से देखो" पेश करना चाहता हूं। आज हम सीखेंगे कि ग्राहकों का चयन कैसे करें।



मैं केवल सबसे बड़े फ्रीलांस एक्सचेंजों में काम करने की सलाह देता हूं, जहां प्रति दिन सैकड़ों परियोजनाएं प्रकाशित होती हैं। उदाहरण के लिए, free-lance.ru , weblancer.net और freelancejob.ru । वहाँ खातों के प्रो-संस्करणों को खरीदना सुनिश्चित करें - इसमें बहुत खर्च होंगे, लेकिन उनके बिना आपको और एक व्यक्ति के बारे में विचार नहीं किया जाएगा।

पर्याप्तता के लिए जाँच करें

विज्ञापन टेक्स्ट को हमेशा ध्यान से पढ़ें। अगर इसे इस तरह से लिखा जाता है कि आप इसे आधा-लीटर के बिना भी समझ सकते हैं, और गलतियों का एक गुच्छा के साथ भी, तो काम नहीं करना बेहतर है। एक ग्राहक जो स्पष्ट रूप से अपने विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त नहीं कर सकता है, वह काम के दौरान बहुत असुविधा का कारण होगा, आप लगातार एक-दूसरे को गलत समझेंगे। इसके अलावा, साक्षरता का स्तर सीधे व्यक्ति की समग्र पर्याप्तता पर निर्भर करता है।







मैंने एक बार एक पूरे सप्ताहांत में एक जटिल विवरण का उपयोग करके एक वेबसाइट अवधारणा पर काम किया, जो गर्व से मेरे ग्राहक द्वारा "तकनीकी कार्य" कहलाता था। सोमवार को, उसने मुझे निराश किया कि "ठीक है, यह किसी तरह गलत है" और एक महीने के लिए गायब हो गया, पूरी तरह से भूल गया कि उसने साइट का आदेश दिया था। हम बेवकूफों को तुरंत छोड़ देते हैं।

अधिक जानकारी इकट्ठा करें

ग्राहक की प्रोफ़ाइल की सावधानीपूर्वक जाँच करें। पंजीकरण की तारीख, डेटा की पूर्णता और व्यक्ति के बारे में समीक्षाओं की गुणवत्ता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। एक ताजा खाता या प्रतिक्रिया की कमी से आपको सतर्क रहना चाहिए, ऐसे ग्राहकों से सावधान रहना चाहिए। समीक्षाएं पढ़ें (केवल फ्रीलांसरों से, अन्य नियोक्ताओं की समीक्षाएं हमारे लिए कोई दिलचस्पी नहीं हैं), अक्सर 20 सकारात्मक 19 में से "ऑर्डर पर" लिखा जाता है।



यदि आपके नियोक्ता की प्रोफ़ाइल में संपर्क जानकारी बिल्कुल नहीं है, तो हम तुरंत छोड़ देंगे। निजी संदेशों के माध्यम से संवाद करना असहज और अव्यवसायिक है। यहां तक ​​कि अगर ग्राहक आपको एक आइक नंबर या मेलिंग पता देता है, तो भी कोई गारंटी नहीं है कि वह जवाब देना बंद नहीं करेगा। आपको संभावित ग्राहक के साथ संवाद करने के कई तरीके जानने होंगे, फोन (या स्काइप) विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। ईमानदार लोगों के पास छिपाने के लिए कुछ भी नहीं है, उनके संपर्कों को हमेशा संकेत दिया जाता है।



यह आश्चर्यजनक है कि ब्याज के व्यक्ति के डेटा को सत्यापित करने के लिए लोगों को यह कैसे होता है। बस वैकल्पिक रूप से Google पर संपर्क विवरण स्कोर करें। आपको आश्चर्य होगा कि कैसे नाटकीय कहानियों को कभी-कभी अपने ग्राहकों के बारे में पता लगाया जा सकता है, जिसमें उनके सभी अंधेरे मामले शामिल हैं। और यह उनके साथ काम करने से इनकार करने का एक बड़ा कारण है।

कीमत पर चर्चा करें

आपको प्रोजेक्ट बजट से पूरी तरह संतुष्ट होना चाहिए। प्रत्येक फ्रीलांसर ग्राहक चयन के रूप में इस तरह के लक्जरी का खर्च नहीं उठा सकता है। जब आप वास्तव में खाना चाहते हैं, तो आप किसी भी ऑर्डर को पूरा करने के लिए दौड़ते हैं, व्यावहारिक रूप से भोजन के लिए। लेकिन आप अच्छा कर रहे हैं, और आप "100 रूबल के लिए जल्दी से एक बैनर बनाने" की भावना से विज्ञापनों पर ध्यान नहीं देते हैं।







कभी-कभी अनिर्दिष्ट बजट वाले विज्ञापन होते हैं, उन्हें भी ट्रैक करने की आवश्यकता होती है। सबसे अधिक संभावना है, ग्राहक बस समझता है कि अधिकांश प्रकार के काम के लिए कोई औसत मूल्य नहीं हैं, वह गुणवत्ता के लिए उतना ही भुगतान करने के लिए तैयार है जितना आवश्यक हो यदि आप अपनी कीमत को सही ठहराते हैं और अपने पोर्टफोलियो का बैकअप लेते हैं। लेकिन ऐसे विज्ञापनों में अक्सर "बिना मूल्य के" वे लिखते हैं "मैं इसे कम मांगने वाले को दूंगा" और टिप्पणियों में गंभीर डंपिंग भड़क जाती है। उनका पीछा करना इसके लायक नहीं है। वैसे भी, समीक्षा के लिए आदेश कुछ स्कूली बच्चों के पास जाएगा।



यदि ग्राहक मोलभाव करना चाहता है, तो अपनी कीमत से बेझिझक खड़े रहिए। इस प्रकार, आप एक पत्थर से दो पक्षियों को मार देंगे - उस कीमत का बचाव करें जो आपके लिए आरामदायक हो और ग्राहक को आपके भविष्य के संबंधों में नियंत्रण न करने दें। लेकिन यह भविष्य के लेख के लिए एक विषय है।



बोली लगाने के चरण में एक और बिंदु, जो एक अक्षम (या यहां तक ​​कि झूठे) ग्राहक देता है - जब कोई व्यक्ति छूट के लिए पूछता है, तो आप ऑर्डर का एक गुच्छा फेंकने का वादा करते हैं यदि आप बाहर काम करते हैं। स्मार्ट लोग पहले से ही समझते हैं कि यदि दोनों पक्ष एक साथ आराम से काम करते हैं, तो उनका सहयोग जारी रहेगा।

पूर्व भुगतान की आवश्यकता नहीं है

पेशेवर फ्रीलांसरों और वेब स्टूडियो के बीच, काम पूरा करने के बाद ही धन प्राप्त करना अपमानजनक माना जाता है। कई बस पूर्व भुगतान के बिना काम नहीं करेंगे, और कुछ को एक बार में पूरी राशि की आवश्यकता होती है, और उसके बाद ही काम के लिए स्वीकार किया जाता है।



हम अपने से बाहर एक दिवा का निर्माण नहीं करेंगे। यहां तक ​​कि अगर आप एक बहुत अच्छे विशेषज्ञ हैं, तो किसी व्यक्ति को काम के कम से कम हिस्से को पूरा करने से पहले आपको भुगतान करने के लिए न कहें। ग्राहक को आपको वादों के लिए पैसा क्यों देना चाहिए? केवल अगर वह खुद एक अग्रिम भुगतान प्रदान करता है, तो आपको मना नहीं करना चाहिए।

फिर अपने ग्राहक की सॉल्वेंसी कैसे जांचें? ठीक है, आप ध्यान से उसके बारे में समीक्षा पढ़ें, पूर्ण परियोजनाओं की संख्या और संपर्क / बिलिंग जानकारी की उपलब्धता पर ध्यान दें? अच्छी प्रतिष्ठा वाला ग्राहक कहीं नहीं जाएगा। यदि नियोक्ता के पास अभी तक एक्सचेंज पर प्रभावशाली कर्म नहीं है, लेकिन यह काफी पर्याप्त लगता है, तो ...

ग्राहक पर भरोसा करने का नाटक करें

बेशक, आप पूरी तरह से किसी पर भी भरोसा नहीं कर सकते, जब तक कि आप कई सालों से किसी साथी के साथ काम नहीं कर रहे हों। जैसा कि आप पिछले पैराग्राफ से याद करते हैं, स्वीकृत स्केच / ग्रंथ / लेआउट के बाद ही पैसे का अनुरोध किया जा सकता है। लेकिन आधुनिक ओस्टैप इतने परिष्कृत हैं कि वे आपको इस स्तर पर भी फेंक सकते हैं। "स्केच ड्रा" करने का अनुरोध एक साथ कई फ्रीलांसरों को भेजा जा सकता है, जिसके बाद काम एकत्र किया जाता है, संपर्क टूट जाते हैं, और आपके सरल रेखाचित्रों के अनुसार, कुछ छात्र सॉसेज के साथ सैंडविच के लिए एक तैयार उत्पाद खींचते हैं। मैं इस तथ्य के बारे में बात नहीं कर रहा हूं कि कम से कम एक "परीक्षण पाठ", कहते हैं, बीस फ्रीलांसर एक अच्छी राशि है। "विचार संग्राहकों" के लिए 100% रामबाण नहीं है, लेकिन यदि आप सावधानीपूर्वक परियोजना पर टिप्पणियों को पढ़ते हैं, तो उनकी गणना समय पर की जा सकती है।



समाधान सरल है - केवल संरक्षित संस्करण दें। यदि यह एक छवि है, तो ऐसे वॉटरमार्क डालें, ताकि बदमाश उनके "ओवरराइट" के बीच में हों, फ़ाइल में मेटा-डेटा जोड़ें (शायद ही कभी नोटिस करें, फिर आप लेखक साबित हो सकते हैं)। प्रोग्रामर्स के लिए सबसे आसान तरीका है - मैं हमेशा अपने खेल, कार्यक्रमों और यहां तक ​​कि बैनर पर समय सीमा लगाता हूं। यदि ग्राहक सहमति की समय सीमा के एक सप्ताह बाद भुगतान नहीं करता है, तो सुरक्षा शामिल है, जो स्पष्ट रूप से संकेत देता है कि कहां भुगतान करना है। इससे मुझे दर्जनों बार मदद मिली, केवल एक ग्राहक गायब हुआ, केवल आधा भुगतान किया।

सुबह पैसा - शाम को कुर्सियाँ

जब परियोजना समाप्त हो जाती है, तो ट्रस्ट का सिद्धांत 180 डिग्री घुमाया जाता है। आप पूर्ण भुगतान के बाद ही किसी उत्पाद का नवीनतम संस्करण भेज सकते हैं। आपके पास तैयार काम नहीं भेजने का कोई कारण नहीं है। सभी ग्राहक इसे समझते हैं और आसानी से बैठक में जाते हैं। लेकिन अगर आप पैसे के बारे में बात करने से कतराते हैं, तो तैयार उत्पाद प्राप्त करने के बाद, ग्राहक के बुरे विचार हो सकते हैं, खासकर यदि वह पृथ्वी के दूसरी तरफ है और आप कुछ भी नहीं छोड़ रहे हैं।



समय के साथ, आप कई अच्छे साथी हासिल कर लेंगे जिनके साथ आप लगातार काम करेंगे। आसपास के सबसे सुखद ग्राहकों को रखने की कोशिश करें और समस्याग्रस्त लोगों को मना करें, फिर आपका काम पूरी तरह से खुशी लाएगा। मुझे उम्मीद है कि चौकस नियोक्ता मेरे लेख में खुद के लिए बहुत सारी उपयोगी चीजें पाएंगे, उनके विशिष्ट व्यवहार को सीखेंगे और वास्तविक पेशेवरों के लिए शिकार करना सीखेंगे।