"कीपर" के लिए उपयोगकर्ता या DISC सिद्धांत के लिए कार्यक्रम और उनके इंटरफेस कैसे डिज़ाइन करें

एक प्रोग्रामर को कितनी बार लक्षित दर्शकों को चुनने के सवाल का सामना करना पड़ता है? ईमानदार होने के लिए, मैं विशेष रूप से खुद को एक प्रोग्रामर नहीं कह सकता, लेकिन मैं इसके साथ बहुत निकटता से जुड़ा हुआ हूं। मैं एक ग्राहक हूं, और वास्तव में एक परियोजना प्रबंधक हूं। एक नियम के रूप में, यह प्रश्न उस समय उठता है जब आप एक नया एप्लिकेशन डिज़ाइन कर रहे होते हैं। चाहे वह 1 सी के लिए एक मॉड्यूल, एक वेबसाइट या आईफोन के लिए एक आवेदन है, कार्य स्पष्ट है। उपयोगकर्ता को सहज होना आवश्यक है।

एक नियम के रूप में, हम अपने लिए हर चीज पर कोशिश करते हैं - अगर यह मेरे लिए स्पष्ट है, तो यह मेरे लिए सुविधाजनक है, इसलिए यह उपयोगकर्ता के लिए सुविधाजनक होगा। और व्यवहार में, हम एक "सामान्य" स्थिति का सामना करते हैं जब उपयोगकर्ता बटन या फ़ंक्शन को स्पष्ट स्थान पर आपके लिए नहीं पा सकता है। तो आइए देखें कि ऐसी गलतफहमी कहाँ से आती है?





यदि आप आंकड़ों को देखते हैं, एक नियम के रूप में, प्रोग्रामर शिक्षित लोग हैं जिनके लिए ज्ञान बुनियादी मूल्यों में से एक है। ऐसे मूल्यों, तर्क, जानकारी वाले लोगों के लिए, सटीकता बहुत महत्वपूर्ण है। और प्रोग्रामर गतिविधियों के उत्पादों के मुख्य उपभोक्ता कौन हैं?

बेशक, यह गुंजाइश पर निर्भर करता है:

• यदि आप 1 सी के तहत लिखते हैं - तो जाहिर है कि यह एक एकाउंटेंट या विक्रेता है (हालांकि प्रबंधक भी इसका उपयोग करते हैं);
• यदि बैंकिंग उत्पाद - ये बैंक क्लर्क और उनके प्रबंधक हैं;
• यदि खेल - तो सब कुछ खेल के प्रकार पर भी निर्भर करता है;
• यदि आप साइट लिखते हैं, तो उनके पास लक्षित दर्शक भी होते हैं।

हमेशा एक अंतिम उपयोगकर्ता छवि होती है। और इसे विशेष रूप से अपने लिए परिभाषित किया जाना चाहिए।

थोड़ा इतिहास

लगभग एक साल पहले, मैंने एक सिद्धांत की खोज की जिसने ग्राहकों, कर्मचारियों और सामान्य रूप से लोगों की धारणा को बदल दिया। यह एक DISC सिद्धांत है। पिछली शताब्दी के 30 के दशक में इसे वापस विकसित किया गया था, लेकिन अभी भी इसकी प्रासंगिकता नहीं खोई है। इसके डेवलपर डॉ। विलियम मोल्टन-मारस्टन हैं । वह परिचालन झूठ डिटेक्टर बनाने वाले पहले लोगों में से एक थे।

Marston ने सभी लोगों को, सशर्त रूप से, उन लोगों में विभाजित किया, जो पर्यावरण को मित्रवत और लोगों को उन्मुख मानते हैं, और जो इसे शत्रुतापूर्ण और कार्य-उन्मुख मानते हैं। और फिर उन्होंने सभी को फिर से विभाजित किया, जो खुद को पर्यावरण और सक्रिय से अधिक मजबूत मानते हैं, और जो खुद को पर्यावरण और निष्क्रिय से कमजोर मानते हैं।

नतीजतन, उन्हें चार व्यवहार पैटर्न मिले। मारस्टन ने उनमें से प्रत्येक को एक नाम दिया और टिप्पणियों का उपयोग करते हुए, उनके व्यवहार के विशिष्ट पैटर्न का वर्णन किया।











डोमिनेंस ( डी, डोमिनेंस ) - ये वे लोग हैं जो खुद को पर्यावरण से अधिक मजबूत मानते हैं और सक्रिय हैं, और दुनिया को शत्रुतापूर्ण मानते हैं। ये बहुत सक्रिय लोग हैं, वे बैठ नहीं सकते, वे हमेशा व्यस्त रहते हैं, वे मांग और कठिन हैं। वे शायद ही कभी विवरण पर ध्यान देते हैं।

प्रभाव ( I, प्रभाव ) - ये वे लोग हैं जो खुद को पर्यावरण से अधिक मजबूत मानते हैं और सक्रिय हैं, और दुनिया को मित्रवत और लोगों के अनुकूल मानते हैं। वे उज्ज्वल, तेज, मिलनसार और खुले हैं, वे "सितारे" हैं। उनके लिए दृष्टि में होना जरूरी है, अन्य लोगों की स्वीकृति। वे शायद ही कभी काम करते हैं।

स्थिरता ( एस, स्टेडीनेस ) - ये वे लोग हैं जो खुद को पर्यावरण और निष्क्रिय से कमजोर मानते हैं और दुनिया को मित्रवत और लोगों के अनुकूल मानते हैं। इस प्रकार के लोग बहुत विश्वसनीय होते हैं, वे देखभाल करने वाले, मिलनसार होते हैं, लेकिन थोड़े धीमे होते हैं और जल्दी निर्णय नहीं लेते, वे निर्णायक नहीं होते हैं। ये प्रक्रिया के लोग हैं।

अनुपालन ( सी, अनुपालन ) - ये वे लोग हैं जो खुद को पर्यावरण और निष्क्रिय से कमजोर मानते हैं, और दुनिया को शत्रुतापूर्ण और कार्य-उन्मुख मानते हैं। ये वे लोग हैं जिनके लिए प्रक्रियाएं और नियम महत्वपूर्ण हैं, वे सावधानीपूर्वक और धीरे-धीरे निर्णय लेते हैं। वे आलोचनात्मक और शंकालु हैं। इसके अलावा, वे अक्सर बहुत चालाक होते हैं।

यह इन चार प्रकारों का बहुत छोटा वर्णन है। इसे स्पष्ट करने के लिए, मैं कुछ उदाहरण दूंगा। वकील एक पेशा है। लेकिन उसके पास बहुत सारी दिशाएँ हैं।

न्यायाधीश - यह अक्सर "डी" (वर्चस्व) का प्रकार होता है, गतिविधि के प्रकार में प्रभुत्व, अधिकार, दृढ़ संकल्प की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से सहानुभूति की नहीं।

एक वकील टाइप "I" (प्रभाव) है: सक्रिय, जीवंत, अभिव्यंजक, वाक्पटु, मिलनसार।

उद्यम में कानूनी सलाहकार - अक्सर टाइप "एस" - स्थिरता, शांत काम, दिनचर्या, महत्वाकांक्षाओं की इच्छा अधिक नहीं है।

नोटरी - अक्सर "सी" - स्पष्ट नियम, प्रक्रियाएं, विवरण और दृढ़ता महत्वपूर्ण हैं।

इसके अलावा, प्रत्येक प्रकार की जानी-मानी हस्तियां काफी खुलासा करती हैं:

• "डी" - जोसेफ स्टालिन, डोनाल्ड ट्रम्प, व्लादिमीर पुतिन, विक्टर Yanukovych, मार्गरेट थैचर।
• "मैं" - बिल क्लिंटन, ज़िरिनोवस्की, रिचर्ड ब्रैनसन, यूलिया Tymoshenko, जिम कैरी।
• "एस" - जॉन पॉल II, थेरेसा की माता, महात्मा गांधी, राजकुमारी डायना।
• "सी" - अल्बर्ट आइंस्टीन, बिल गेट्स, अल गोर, विक्टर Yushchenko, मायकोला अजरोव।

इसे प्रोग्रामिंग में कैसे लागू किया जा सकता है?

आमतौर पर, आप अपने अंतिम उपयोगकर्ता की कल्पना कर सकते हैं। उसका अनुमानित चित्र बनाएं।

सरल सवालों के जवाब दें:

उसका पेशा क्या है (पेशा नहीं, लेकिन वह वास्तव में क्या करता है)?

उसके काम की गति क्या है?

यदि वह ऐसा करता है, तो उसके मूल्य क्या हैं?

वह आपके आवेदन के साथ कितना समय बिताता है?

क्या प्रक्रिया आपके अंतिम उपयोगकर्ता या केवल अंतिम परिणाम के लिए महत्वपूर्ण है?

भविष्य के उत्पाद इंटरफ़ेस, कार्यक्षमता और क्षमताएं इन सवालों के जवाबों पर निर्भर करेंगी।

सॉफ्टवेयर की धारणा में प्रत्येक प्रकार की विशेषताएं

व्यवहार की प्रत्येक शैली में जानकारी की धारणा, अपने स्वयं के मूल्यों और आंदोलन की गति की अपनी विशेषताएं हैं। इसके बाद, हम यह पता लगाएंगे कि प्रत्येक प्रकार की क्या विशेषताएं हैं।

टाइप "D"

सोवियत संघ के बाद के देशों में, रूस, यूक्रेन में, अक्सर नेता "डी" - "मजबूत हाथ" (जर्मनी में - "सी" से अधिक बार इटली में - "आई") टाइप के लोग होते हैं। सक्रिय बिक्री में बहुत बार विक्रेता भी "डी" - "सेनानियों" टाइप होते हैं। अधिक बार, स्टाइल "डी" में कानून प्रवर्तन एजेंसियों (विशेष रूप से ओपेरा), एथलीटों के कर्मचारी होते हैं। इसलिए, यदि आपका उत्पाद प्रबंधकों या विक्रेताओं के उद्देश्य से है, तो निम्नलिखित पर विचार किया जाना चाहिए।

इस प्रकार के लोग जल्दी होते हैं, इसलिए यदि आपको बहुत सारे सवालों के जवाब देने की जरूरत है, तो फॉर्म भरें, विस्तृत रिपोर्ट बनाएं - यह सिर्फ उन्हें परेशान करता है। वे इस तरह के उत्पाद का उपयोग करने के बजाय मना करेंगे। यदि प्रोग्राम में एक साधारण विज़ार्ड है, तो एक सहायक जिसे "आगे", "आगे" पर क्लिक किया जा सकता है - यह उनके लिए है।

वे विवरणों पर ध्यान नहीं देते हैं। इसलिए, जो महत्वपूर्ण है वह ध्यान देने योग्य होना चाहिए।

यदि कार्यक्रम थोड़ा धीमा हो जाता है, तो यह उनके प्राकृतिक अधीरता के कारण उन्हें बहुत परेशान करता है।

स्थिति और परिणाम भी उनके लिए महत्वपूर्ण हैं। इसलिए, कार्यक्रम के विवरण में स्पष्ट रूप से वर्णित किया जाना चाहिए, कुछ शब्दों में, उत्पाद क्या परिणाम देता है।

"I" टाइप करें

कलाकार, डिजाइनर, कलाकार, स्टाइलिस्ट, पुरुषों और संगीतकारों को दिखाते हैं - अक्सर ये "I" शैली के लोग होते हैं। प्रायः पीआर-विज्ञापनदाताओं, विज्ञापनदाताओं और करिश्माई अधिकारियों के साथ भी ऐसा ही होता है जो इस व्यवहार शैली के हैं। वे अक्सर बहुत अव्यवस्थित होते हैं, इसलिए कार्यक्षमता में अनुस्मारक या ऐसा कुछ शामिल होना चाहिए।

वे दृष्टि में रहना भी पसंद करते हैं और सब कुछ उज्ज्वल है, इसलिए आपको सॉफ्टवेयर के डिजाइन पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है जो इस प्रकार के लोगों के लिए है (आपने शायद देखा कि विभिन्न संगीत कार्यक्रम कैसे दिखते हैं: सब कुछ तैयार है, धातु, ग्लिटर)। उदाहरण के लिए, शैली "सी" - डिजाइन के लिए, यह एक मुख्य मुद्दा है, उनके लिए मुख्य जानकारी है।

इस तथ्य के कारण कि "I" के लिए आदेश केवल असहनीय है, यदि आप अपने सॉफ़्टवेयर में आइकन, बटन आदि को स्थानांतरित कर सकते हैं, तो बटन को "प्रमुख रूप से पहले की तरह सब कुछ लौटाएं" सुनिश्चित करें। वे बस यह भूल सकते हैं कि वे क्या और कहाँ चले गए।

"I" प्रकार के लोग रिश्तों पर केंद्रित होते हैं, इसलिए यदि कार्यक्रम में ग्राहकों, ठेकेदारों के प्रोफाइल शामिल हैं, तो यह वहां फ़ोटो के लिए जगह बनाने के लायक है, यह मांग में होगा।

"I" शैली के लोग वे हैं जिनके पास फोटो और ढेर सारे दोस्तों के साथ Odnoklassniki या VKontakte में सबसे अधिक पूर्ण प्रोफ़ाइल हैं।

"S" टाइप करें

बैंकिंग संस्थानों में, संचालन अधिकारी, कैशियर, क्रेडिट मैनेजर आदि के पदों में, प्रमुख प्रकार "S" (स्थिरता) वाले लोग अक्सर काम करते हैं। साथ ही, सचिव, लेखाकार, सिविल सेवक (कार्यालय कर्मचारी) भी अक्सर इस व्यवहार प्रकार के लोग होते हैं।

वे बल्कि आत्मसात हैं, लेकिन इस तथ्य के कारण कि अनिर्णय "एस" के लिए प्रचलित चरित्र लक्षणों में से एक है, सॉफ्टवेयर उत्पाद में सभी अवसरों के लिए आवश्यक विकल्पों के साथ विस्तृत संकेत शामिल होने चाहिए। उन्हें अक्सर समर्थन की आवश्यकता होती है, क्योंकि अगर वे कुछ समझ नहीं पाते हैं, तो वे किसी को परेशान करने के बजाय केवल कुछ फ़ंक्शन या उत्पाद का उपयोग करने से मना कर देंगे। इसीलिए समर्थन प्रपत्र और संपर्क एक नज़र में उपलब्ध होने चाहिए।

वे स्थिरता के बहुत शौकीन हैं, इसलिए यदि आप अगले संस्करण में प्रोग्राम के इंटरफ़ेस को बदलने की योजना बनाते हैं, तो यह उनके लिए एक त्रासदी हो सकती है। वे अक्सर नए कार्यक्रमों का विरोध करते हैं (सभी परिवर्तनों की तरह), लेकिन जब उन्हें इसकी आदत होती है, तो वे नियमित ग्राहक होते हैं जो हमेशा के लिए आपके साथ होते हैं।

टाइप "C"

विशेषज्ञ, प्रौद्योगिकीविद्, प्रोग्रामर, पर्यवेक्षक, संपादक, वैज्ञानिक (सटीक विज्ञान) - ये अक्सर "C" प्रकार के प्रतिनिधि होते हैं। इसके अलावा अक्सर ये उप निदेशक, मुख्य लेखाकार, बैंक कर्मचारी (उच्च रैंक के) होते हैं।

इस प्रकार के लोगों के लिए, मुख्य मूल्य जानकारी है। ये विशेषज्ञ प्रणालियों के उपयोगकर्ता हैं, वे रिपोर्ट, आंकड़े पसंद करते हैं।

उनके लिए, प्रोग्राम इंटरफ़ेस संक्षिप्त और जानकारीपूर्ण होना चाहिए। विभिन्न ग्राफिक तत्व उन्हें परेशान करते हैं।

इस तथ्य के कारण कि वे बहुत चौकस हैं और विवरणों पर ध्यान देते हैं, कार्यक्रमों और ग्रंथों में त्रुटियां बस उन्हें नाराज करती हैं। ये ठीक वैसे उपयोगकर्ता हैं जो त्रुटि रिपोर्ट भेजते हैं। वे सबसे अच्छे बीटा सॉफ्टवेयर परीक्षक हैं।

वे गुणवत्ता के उपभोक्ता भी हैं। वे गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए अच्छे पैसे देने को तैयार हैं।

"सी" प्रकार के लोगों के लिए सबसे महत्वपूर्ण तर्क है, इसलिए, जारी की गई जानकारी की संरचना उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

एक निष्कर्ष के बजाय

उपरोक्त सभी, ये ट्रेंड हैं। सबसे अधिक बार, आप इसे केवल एक विशेष क्षेत्र में सफल सॉफ़्टवेयर उत्पादों में देख सकते हैं। अक्सर इस सफलता का कारण केवल यह तथ्य नहीं है कि डेवलपर्स अपने उत्पाद के साथ वांछित लक्ष्य श्रेणी में गिर गए। उन्होंने अपने लक्षित दर्शकों के लिए विवरण और मूल्यों के साथ अनुमान लगाया।



DISC सिद्धांत के बारे में बहुत कुछ लिखा जा सकता है, लेकिन यह एक लेख में फिट नहीं होगा। यदि विषय हब्रोसोकेटी के लिए दिलचस्प है, तो एक निरंतरता होगी।

संभव विषय:

"बिल्डिंग प्रोजेक्ट टीमों में DISC थ्योरी।"

“प्रोग्रामर और परिवार। एक टीम और परिवार में संबंध। केटल्स के लिए डिस्क।