फ्रीमियम मुद्रीकरण मॉडल के बारे में

शब्द गठन फ्रीमियम निवेशकों और डेवलपर्स की भाषा में इतने लंबे समय से पहले नहीं दिखाई दिया - इसे 2006 में फ्रेड विल्सन द्वारा पेश किया गया था। यह अवधारणा दो शब्दों - मुक्त और प्रेमुम के विलय से आई है, और इसका मतलब है, तदनुसार, सेवा वितरण का ऐसा मॉडल, जब उपयोगकर्ता को मुफ्त में सेवा की बुनियादी सुविधाएँ मिलती हैं, और फिर प्रेमपुरा खाते के लिए भुगतान करके उन्हें विस्तारित करने का अवसर होता है।



सवाल यह है कि क्या ऐसा मॉडल सभी के लिए उपयुक्त है, और इसे कैसे काम करना है। ये ऐसे प्रश्न हैं जिनका मैं इस लेख में उत्तर देने का प्रयास करूंगा।

फ्रीमियम मॉडल कैसे काम करता है

1. नि: शुल्क उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा आपको परियोजना के प्रारंभिक उपयोगकर्ता आधार को डायल करने की अनुमति देती है।
2. जैसे ही आप सेवा का उपयोग करते हैं, सेवा का आकर्षण और उपयोगकर्ता की वफादारी बढ़ जाती है (एक नियम के रूप में, यह स्वयं उपयोगकर्ता के कार्यों के कारण होता है - वह फाइलें अपलोड करता है, डेटा जमा करता है, सेवा का उपयोग करने के लिए उपयोग किया जाता है)।
3. तब उपयोगकर्ता समझता है कि वह मूल सेवा में कुछ याद कर रहा है (प्रतिबंध या तो प्राकृतिक या कृत्रिम रूप से बनाए जा सकते हैं), और कुछ उपयोगकर्ता इन प्रतिबंधों को हटाने के लिए उन्नत प्रीमियम सेवाओं की खरीद करते हैं।
4. प्रीमियर सेवाओं की बिक्री से प्राप्त आय, एक नि: शुल्क सेवा के प्रावधान सहित व्यावसायिक खर्चों को कवर करती है। और यदि व्यवसाय के निर्माता की गणना में गलत नहीं किया गया था, तो व्यवसाय लाभदायक हो जाता है।

फ्रीमियम के लिए कौन सा व्यवसाय सबसे उपयुक्त है?

आपको यह समझने की आवश्यकता है कि फ्रीमियम एक दीर्घकालिक व्यापार रणनीति है जो किसी भी बूटस्ट्रैप स्टार्टअप की तुलना में "बड़े लोगों" के लिए अधिक उपयुक्त है। प्रीमियर खातों की ध्यान देने योग्य बिक्री तुरंत शुरू नहीं होती है, और अक्सर परियोजना के अस्तित्व के पहले वर्ष में भी नहीं होती है। इस समय सभी को बनाए रखने और विकसित करने की आवश्यकता है - इसके लिए, परियोजना के रचनाकारों के पास सुरक्षा का एक गंभीर मार्जिन होना चाहिए।



इसके अलावा, फ्रीमियम मॉडल किसी भी सेवा के लिए उपयुक्त नहीं है। मुख्य सिद्धांत यह है कि सेवा को उपयोगकर्ता के लिए अधिक आकर्षक बनना चाहिए, जितना अधिक समय वह इसका उपयोग करेगा। उपयोगकर्ता डेटा के बड़े संस्करणों की सेवा द्वारा संचय और भंडारण बहुत अच्छी तरह से प्रीमियम सदस्यता में परिवर्तित हो जाता है। (इसके अलावा, प्रौद्योगिकी के विकास के साथ डेटा भंडारण की लागत धीरे-धीरे कम हो रही है, जो निवेशकों को वक्र के आगे खेलने के लिए अतिरिक्त अवसर देती है)



सबसे अधिक बार प्रीमियम संस्करणों में दी जाने वाली सेवाओं में से एक, अभी भी हाइलाइट हो सकती है:

• मूल संस्करण की किसी भी कार्यात्मक सीमाओं को हटाने (एक नियम के रूप में, यह कार्यक्षमता में समृद्ध जटिल परियोजनाओं पर लागू होता है);
• उपयोगकर्ता को प्रदर्शित विज्ञापन की कमी या पूर्ण हटाने;
• विस्तारित समर्थन सेवा;
• अतिरिक्त सुरक्षा / गोपनीयता सेटिंग्स;
• बाकी के बीच विजुअल हाइलाइट प्रीमियम उपयोगकर्ता।

यह इस तथ्य पर भी ध्यान देने योग्य है कि फ्रीमियम मॉडल की व्यवहार्यता के लिए दर्शकों के प्रतिधारण के अच्छे संकेतक आवश्यक हैं। यदि आपकी परियोजना एक बार की सेवा प्रदान करती है, और बार-बार कॉल करने का प्रतिशत बहुत छोटा है, तो आपके लिए ऐसे दर्शकों के बीच प्रीमियम क्लाइंट का मूल विकसित करना मुश्किल होगा।



और हां, आपकी सेवा मुफ्त और प्रीमियम सेवाओं में विभाजित होने में सक्षम होनी चाहिए। इसके साथ, मुझे लगता है, बस सब कुछ स्पष्ट है।

फ्रीमियम मॉडल पर सबसे प्रसिद्ध वेब-प्रोजेक्ट

पहली बात जो दिमाग में आई वह है जीमेल । Google से मेल अब 7.5Gb तक एक मुफ्त मेलबॉक्स प्रदान करता है (और धीरे-धीरे यह मात्रा बढ़ाता है - 2004 में, अगर आपको याद है, यह सब 1 जीबी के साथ शुरू हुआ था), और यदि यह आपके लिए पर्याप्त नहीं है, तो आप केवल 5 के लिए अतिरिक्त 20 जीबी खरीद सकते हैं $ प्रति वर्ष। वही Google से Picasa - फोटो होस्टिंग के लिए जाता है (वे जीमेल के साथ डिस्क स्थान पर एक सीमा का उपयोग करते हैं)।



यह एक ऐसा उदाहरण है जो देखने में है, लेकिन जाहिर है, Google ने अभी तक प्रीमियम खातों पर पैसा बनाने के लक्ष्य को गंभीरता से नहीं लिया है (शायद, यहां फ्रीमियम एक विज्ञापन मॉडल द्वारा अच्छी तरह से पूरक है)।



फ्रीमियम पर निर्मित अन्य प्रसिद्ध जन सेवाओं में:

• फ़्लिकर (याहू द्वारा स्वामित्व वाली फोटो होस्टिंग) - प्रीमियम विकल्प अपलोड किए गए फ़ोटो की संख्या और उनके आकार, बनाई गई एल्बमों की संख्या पर प्रतिबंध को हटाते हैं, और अतिरिक्त सांख्यिकीय सेवाएं भी प्रदान करते हैं।
• एवरनोट (व्यक्तिगत नोट भंडारण सेवा) - प्रीमियम खातों में यह प्रति माह डाउनलोड किए गए डेटा की मात्रा पर अतिरिक्त सीमाएं प्रदान करता है, अतिरिक्त फ़ाइल प्रकारों के साथ काम करता है, एसएसएल के माध्यम से सिंक्रनाइज़ेशन और उन्नत सहयोग उपकरण।
• ड्रॉपबॉक्स (फाइल स्टोरेज और फाइल शेयरिंग) - यहां प्रीमियम अकाउंट में उपलब्ध डिस्क स्पेस की मात्रा बढ़ जाती है।

संख्या के साथ दो फ्रीमियम मामले

2009 में एक साक्षात्कार में, फिल लिबिन ने एक दिलचस्प आंकड़ा साझा किया। तो, उनके शब्दों में:

• परियोजना के जीवन के पहले 18 महीनों में, 1.4 मिलियन लोगों ने कम से कम एक बार सेवा का उपयोग किया;
• लगभग 75% उपयोगकर्ता पहले 4 महीनों के भीतर छोड़ देते हैं;
• हर दिन एक और 4,500 उपयोगकर्ता पंजीकृत हैं (2009 की गर्मियों के लिए आंकड़ा);
• 500 हजार सक्रिय उपयोगकर्ताओं की आय कुल उपयोगकर्ताओं की तुलना में तेज दर से बढ़ रही है;
• पंजीकरण के बाद पहले महीने में केवल 0.5% उपयोगकर्ता प्रीमियम सेवा सदस्यता खरीदते हैं;
• लेकिन एक वर्ष के बाद, यह रूपांतरण आंकड़ा 4% तक बढ़ जाता है;
• खुद लिबिन का अनुमान है कि समय के साथ यह आंकड़ा बढ़कर 22% हो जाएगा;
• उपयोग के पहले महीने में, प्रति उपयोगकर्ता औसत आय केवल 3 सेंट है, लेकिन एक वर्ष के बाद यह आंकड़ा 35 सेंट तक बढ़ जाता है;
• जून 2009 की प्रीमियम सदस्यता पर एवरनोट की कमाई $ 79,000 थी;
• और 2010 के वसंत में, प्रीमियम उपयोगकर्ताओं की संख्या 50,000 से अधिक हो गई;
• लिबिन ने 2011 की शुरुआत में लॉन्चिंग के 3 साल बाद ऑपरेशनल पेबैक हासिल करने की योजना बनाई।

ड्रॉपबॉक्स पर कुछ और नंबर:

• परियोजना भी 2008 में शुरू की गई थी;
• 2010 की शुरुआत में, इस परियोजना में लगभग 4 मिलियन पंजीकृत उपयोगकर्ता थे, 20 लोगों का एक कर्मचारी था और अमेज़ॅन एस 3 क्लाउड में कई पेटाबाइट्स (हजारों टेराबाइट्स) की जानकारी संग्रहीत की थी;
• उनमें से लगभग आधे सक्रिय थे (अर्थात, उन्होंने पिछले महीने सेवा का उपयोग किया था);
• 2010 में परियोजना के दर्शकों में लगभग 4-5 गुना वृद्धि हुई;
• क्योंकि परियोजना ने अनिवार्य रूप से एक नया बाजार बनाया, इसे एक मुक्त उपयोगकर्ता को आकर्षित करने की उच्च लागत का सामना करना पड़ा - रेफरल कार्यक्रम ने मदद की, जो 2009 में नए उपयोगकर्ता पंजीकरण का 30% तक लाया;
• और 2010 के अंत में, स्टार्टअप को $ 7.25 मिलियन (3 राउंड में) का निवेश प्राप्त हुआ;
• प्रोजेक्ट वित्तीय संकेतक प्रकाशित नहीं होते हैं, लेकिन कुछ अनुमानों के अनुसार, सभी उपयोगकर्ताओं में से लगभग 2% प्रीमियम खाते प्राप्त करते हैं;
• जो वर्तमान दर्शकों के संदर्भ में $ 30-40 मिलियन का वार्षिक राजस्व देना चाहिए।