🏘️ 👈🏼 👨🏾‍🤝‍👨🏻 एक शॉपिंग सेंटर में ऑनलाइन स्टोर विभाग कैसे खोलें या हम अब पॉकेटबुक विभाग के बगल में क्यों खड़े हैं 💡 🚩 🤹🏻

पिछले लेख में, मैंने इस बारे में बात की कि वास्तविक जीवन में ऑनलाइन स्टोर के लिए जगह कैसे चुनें। इसमें बुनियादी सैद्धांतिक गणना थी, जिसके बाद कई ने विशिष्ट संख्याओं के साथ निरंतरता का अनुरोध किया। इस विषय में - हमारे एक बिंदु के उदाहरण पर एक शॉपिंग सेंटर में खोलने के लिए विशिष्ट सुझाव।

विषय उन लोगों के लिए उपयोगी होगा जो:

का अपना ऑनलाइन स्टोर है और वह वास्तविक चाहता है;
एक शॉपिंग सेंटर में एक बिंदु खोलने का तरीका नहीं जानता;
पिक-अप पॉइंट और विभिन्न स्टोर विकल्पों के बीच चयन करें।

निचोड़:

शॉपिंग सेंटर दर्शकों के लिए अच्छा है, लेकिन खराब स्थिति और उच्च शुरुआती लागत;
शॉपिंग सेंटर में मुश्किल है, लेकिन वास्तव में उठो;
कैसे प्रस्तुत किया जाए;
कर्मचारियों को खोलने से पहले काम पर रखा जाता है;
सेटअप क्या हैं;
हमने खोज कैसे की और यह कैसे किया जाना चाहिए था।

मुझे शॉपिंग सेंटर में खोलने की आवश्यकता क्यों है?

शॉपिंग सेंटर उत्कृष्ट उपस्थिति प्रदान करता है;
एक शॉपिंग सेंटर एक विज्ञापन है, क्योंकि आबादी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा आपके बारे में बहुत जल्दी जान जाएगा;
एक शॉपिंग सेंटर एक सुविधाजनक पिक-अप बिंदु है क्योंकि यह आमतौर पर आसानी से स्थित है।

लघु चेकलिस्ट:

सही गणना में जगह ढूंढें
एक प्रस्तुति भेजें और खरीदारी केंद्र को समझाने के लिए बातचीत शुरू करें कि आप उपयुक्त हैं
एक समझौते पर हस्ताक्षर करें और भुगतान करें
शॉपिंग सेंटर की गाइडलाइन पर जगह बनाएं और पकड़ें
विक्रेताओं का पता लगाएं
एक उद्घाटन विज्ञापन करें
सामान ले आओ और उन्हें बाहर रखना
आधारभूत संरचना का विस्तार करें (हमारे पास इंटरनेट, 1 सी-टर्मिनल आदि)
"जल्द ही खुलने वाला" विज्ञापन को सामान्य में बदलें
उद्घाटन के दिन पर शोर करें (उदाहरण के लिए, पत्रक के साथ प्रमोटर या शॉपिंग सेंटर के बाहर विज्ञापन)
मुकाबला स्थितियों और फिर से खेलना में गणना का परीक्षण करें

जगह की तलाश है

जब एक शॉपिंग सेंटर में जगह खाली कर दी जाती है, तो कई कंपनियों की भागीदारी के साथ निविदा की तरह कुछ तुरंत आयोजित किया जाता है। तथ्य यह है कि शॉपिंग सेंटर में एक जगह आमतौर पर "स्वादिष्ट" होती है, इसलिए कई कंपनियां हैं (यदि यह मामला नहीं है, तो आपको शायद जगह की आवश्यकता नहीं है)। शॉपिंग सेंटर प्रत्येक कंपनी से एक ही राशि प्राप्त करता है, इसलिए कार्य आपके विशेष विभाग के गठन में अमूर्त लाभ दिखाना है।

शॉपिंग सेंटर को कैसे समझाएं कि आपकी बात खुशी है

एक प्रस्तुति भेजें और बातचीत में तोड़ने की कोशिश करें। आपकी सामग्रियों में निम्नलिखित स्पष्ट रूप से दिखाई देनी चाहिए:

कंपनी की गंभीरता को साबित करें, अर्थात्, शॉपिंग सेंटर के भुगतान की स्थिरता । हम अपने स्टोर, कॉल पॉइंट टर्नओवर को सूचीबद्ध करते हैं और भूगोल दिखाते हैं। कभी-कभी हम सफलता की छोटी कहानी लागू करते हैं। स्टार्टअप के लिए एक निवेशक को कॉल करना तर्कसंगत है, यदि वह जाना जाता है।
दिखाएँ कि आपके पास सही वर्गीकरण है । यदि आप एक शॉपिंग सेंटर में टायर बेचते हैं, जहां दर्शकों को मुख्य रूप से महिलाएं और बच्चे हैं, तो आप अंडरवियर विभाग की तुलना में कम प्रसन्न होंगे। हमारे मामले में, बोर्ड गेम एक महान उपहार है, जो ड्रीमटाउन की मनोरंजन अवधारणा के साथ अच्छी तरह से फिट बैठता है।
कि आप खरीदारी केंद्र के ग्राहकों के लिए सही माहौल बनाते हैं, अर्थात्, ब्याज बनाते हैं और बनाए रखते हैं । उच्च सेवा के साथ बिक्री की वर्गीकरण + सामान्य शैली ऐसी गारंटी देती है। इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि ग्राहक आपके स्टोर को पहले की तुलना में थोड़ा खुश कर देता है।
कि आप आवश्यकताओं को पूरा करते हैं । औपचारिक रूप से, जैसे कि स्वच्छ और अच्छी महक वाले विक्रेता, पर्याप्त विनीत सेवा, डिजाइन के लिए मापदंडों का एक गुच्छा, काम के घंटे, प्रकाश व्यवस्था, उपलब्धता और मूल्य टैग के डिजाइन आदि का अनुपालन आमतौर पर आगे रखा जाता है। अक्सर एक ढेर में तीन विक्रेता होते हैं, एक विक्रेता जिसके पास सेलुलर या आइसक्रीम है, वह भी एक जाम है। यदि दिलचस्पी है, तो मैं व्यक्तिगत रूप से कठोर आवश्यकताओं का एक उदाहरण भेज सकता हूं।

फिर आपके "निपटान" के लिए जिम्मेदार व्यक्ति के साथ एक व्यक्तिगत बातचीत होती है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, वे गर्भपात पसंद नहीं करते हैं: खुले और सकारात्मक व्यवहार करने की कोशिश करें, यह आधी सफलता है। यदि आप एक-दूसरे की व्यवस्था करते हैं, तो वे आपको एक अनुबंध देंगे (सौभाग्य से, शॉपिंग सेंटर हमेशा तैयार है)। जमा, लागत, भुगतान और अन्य भुगतान जैसे महत्वपूर्ण बिंदु सभी के लिए तय किए गए हैं।

उसके बाद, आप एक विभाग बनाते हैं, उस पर "जल्द ही खुलने वाला" एक विज्ञापन डालते हैं। वैसे, जब एक कार्य योजना तैयार करते हैं, तो आपको स्पष्ट रूप से यह समझने की आवश्यकता है कि समय सीमा हमेशा 1-2 दिनों के लिए टूट जाती है। उद्घाटन के बाद आपको शोर करने की आवश्यकता है, एक बार फिर गणना का परीक्षण करें और काम में सब कुछ शुरू करें।

खोलने से पहले कर्मचारियों की भर्ती शुरू करना बेहतर है, लेकिन बहुत जल्दी नहीं। हम लॉन्च के समय एक या दो विक्रेता (यहां तक कि अन्य बिंदुओं से) की कोशिश करते हैं, जो जल्दी से नए लोगों को प्रशिक्षित करेंगे। नए लोगों का साक्षात्कार लिया जाता है और पहले दिन एक फील्ड टेस्ट के लिए बुलाया जाता है, जहाँ वे पुराने साथियों के तत्वावधान में काम करते हैं।

एक और बार-बार "रेक" अतिरिक्त शर्तों को शॉपिंग सेंटर के कर्मचारियों से प्रबंधन के साथ असंगत है। उदाहरण के लिए, आप वायरिंग, सजावट या अन्य किसी भी चीज़ के लिए पैसा चाह सकते हैं। इस मामले में, आपको नेतृत्व में जाने और यह समझाने की आवश्यकता है कि आप पहले से ही सब कुछ पर सहमत हो गए हैं, लेकिन यहां और यहां ऐसी स्थितियां हैं जो हमें व्यापार करने से रोकती हैं: आइए इस सामान्य समस्या को हल करें। 90 प्रतिशत का प्रश्न शाब्दिक रूप से मिनटों में हटा दिया जाता है, शेष 10% में वास्तव में आवश्यक खर्च होते हैं जो देरी से खोलने की तुलना में भुगतान करने के लिए अधिक लाभदायक हैं।

बारीकियों

इसलिए, नवंबर की शुरुआत में कीव में हमारे पास एक पिक-अप पॉइंट था, जो कोंट्रैकटोव्या प्लोशचड मेट्रो स्टेशन से दो ब्लॉक स्थित था।

क्षेत्र में हमारी रुचि के बढ़ने और यह समझने के साथ कि बाजार उत्पादों के लिए तैयार है, बहुत सारी प्राकृतिक उपस्थिति के साथ मौके पर एक स्टोर खोलने का निर्णय लिया गया। शुरू करने के लिए, हमने अपने निकटतम प्रतिद्वंद्वियों (मिश्रित बोर्ड गेम्स के साथ रिटेल चेन, शॉपिंग सेंटरों में डेट्सकी मीर के समान विभाग) के साथ माप लिया, जो निष्कर्ष की पुष्टि करता है।

गणना के लिए आधार

औसत चेक पर डेटा, चेक पर गेम की औसत संख्या, एक राहगीर / ग्राहक का औसत रूपांतरण, हम दोनों कीव में और अन्य क्षेत्रों में थे, अर्थात्, गणना के लिए आधार अच्छा था। पहले प्रस्थान से एक हफ्ते पहले, कीव प्रतिनिधि कार्यालय के प्रमुख ने हमारे लिए स्थानों का चयन करना शुरू किया। वह उन क्षेत्रों के आसपास चला गया जहां डिलीवरी के साथ और आम तौर पर शहर के आसपास के खेलों की अधिक मांग है, और फिर उसने नेटवर्क पर विज्ञापन जुटाए।

पहले सामग्री में वर्णित विकल्पों का चयन करने के बाद, तीन बचे हैं (एक रिव्निया लगभग 4 रूबल है) :

एक आवासीय क्षेत्र, 25 वर्ग मीटर में मेट्रो से दो ब्लॉक, एक पड़ोसी घर (पिछली शताब्दी की शुरुआत) पर विज्ञापन की योजना बनाई गई थी। प्राकृतिक पार - निम्न। बड़े स्टोर और अन्य सुविधाएं पास में नहीं हैं। प्रति माह 16 हजार hryvnias (60 हजार रूबल)। यह "पैरों" के साथ क्षेत्र के चारों ओर जाने के बाद पाया गया था।
उच्च प्राकृतिक यातायात के साथ एक कैफे, विश्वविद्यालय और अन्य वस्तुओं के समूह के साथ केंद्र में एक उत्कृष्ट सड़क, लेकिन 10 वर्ग मीटर (पूर्व में फूलों के साथ एक कियोस्क)। 14 हजार प्रति माह hryvnias (53 हजार रूबल)।
मेट्रो के पास, लेकिन यार्ड में, 20 मीटर के लिए एक और विकल्प। कमजोर यातायात। 12 हजार प्रति माह hryvnias (45 हजार रूबल)।

तीसरा विकल्प हमें सूट नहीं करता था (हमारे पास पहले से ही कुछ ऐसा ही था), दूसरा एक छोटे से क्षेत्र को छोड़कर सभी के लिए अच्छा था, पहले गणना में फिट नहीं था। हमने दूसरे के मालिक को बुलाया, लेकिन वह बिल्कुल भी नहीं मिलना चाहता था: इसका मतलब विकल्प का एक त्वरित अस्वीकृति था।

इस समय, हम शॉपिंग सेंटर में विकल्प खोजने में कामयाब रहे। पहले की एक यात्रा से पता चला कि घोषित उपस्थिति वास्तविक के अनुरूप नहीं थी, और दूसरे की यात्रा ने असाधारण सकारात्मक प्रभाव छोड़ा। इसलिए हमने ड्रीमटाउन में खोलने का फैसला किया। यह एक नया शॉपिंग सेंटर है जो मेट्रो से एक पत्थर फेंक देता है, जो संभवतः कीव में सर्वश्रेष्ठ में से एक बनने का हर मौका है। केवल एक चीज जिसने मुझे व्यक्तिगत रूप से परेशान किया, वह डायनासोर का विशाल गधा था, जो मेहमानों को मध्य प्रवेश द्वार पर स्वागत करता है।

ड्रीमटाउन अपने वातावरण के लिए बहुत अच्छा है: यह सुंदर है, इस पर चलना सुखद है, इसमें कई अलग-अलग अद्भुत स्थान हैं जहां आप देखना चाहते हैं। अगर हम खुद जगह चुनते, तो हम दूसरी मंजिल (जहां बच्चों का स्टोर है) पर खड़े होते। दुर्भाग्य से, वह स्थान हमारे लिए बहुत बड़ा था और पहले ही ले लिया गया था। हम शीर्ष मंजिल पर खड़े थे (आमतौर पर यह पूरी तरह से ऐसा करने लायक नहीं है), लेकिन रेस्तरां ब्लॉक के पास, जो हमें उच्च यातायात देता है। इसके अलावा, माप लेते समय, हमने इस बात को ध्यान में रखा कि सड़क पर ग्राहक और खरीदारी केंद्र में ग्राहक समान नहीं हैं: शॉपिंग सेंटर में, रूपांतरण अभी भी बहुत अधिक है।

ड्रीमटाउन सक्रिय रूप से कताई कर रहा है, मनोरंजन के लिए डिज़ाइन किया गया है (जो कि जनता के कोर के लगातार रिटर्न के लिए है) मेट्रो के पास स्थित है और हमें अपने उत्पादों को खूबसूरती से पेश करने की अनुमति देता है। सामान्य तौर पर, यह न केवल इतना है और न ही एक प्रत्यक्ष बिक्री बिंदु है, बल्कि एक ऑनलाइन स्टोर के लिए एक आदर्श पिक-अप बिंदु भी है।

डिस्कवरी प्रक्रिया

फिर समस्याएं शुरू हुईं। हस्ताक्षर करते समय, हमें कई आवश्यकताओं के साथ रखा गया था जो कि पहले भूल गए थे। या तो हमने रुचि दिखाई, जिसने हम पर "प्रेस" करना संभव बना दिया, चाहे वह सामान्य व्यवहार हो, या हम वास्तव में भूल गए, यह कहना मुश्किल है। परिणाम एक ऐसी स्थिति है जहां या तो शर्तों को अनुबंध में जोड़ा जाता है, या हमें जगह नहीं मिलती है। नतीजतन, अनियोजित रूप से खोलने की लागत में लगभग 5% की वृद्धि हुई।

शॉपिंग सेंटर के प्रशासन ने एक महंगी निर्माण कंपनी खोजने की मांग की (ताकि यह "सफेद-सफेद" हो)। बेशक, आप दिन के दौरान शॉपिंग सेंटर में काम नहीं कर सकते हैं, जिसका अर्थ है स्वचालित रूप से बिल्डरों / मरम्मत करने वालों के लिए भुगतान में वृद्धि और अधिक जटिल स्थिति। एक शब्द में, यदि हमारे पास आवश्यक परिचालन साधन नहीं हैं, तो हम बस अपना स्थान खो देंगे। सिर्फ तीन महीने के किराए के भुगतान को देखते हुए, स्थिति बहुत अच्छी नहीं लग रही थी।

खर्चे खोलना

किराए के तीन महीने: लगभग 69 हजार hryvnias।

मरम्मत (तारों, टाइलें, ड्राईवॉल, पेंटिंग की दीवारें, छत की स्थापना) काम के लिए 9500 रिव्निया और सामग्री के लिए एक और 4 हजार (drywall, पेंट, गोंद, टाइल, केबल, मीटर, कुर्सियां, स्विच) + छत और 5.5 हजार के लिए लैंप ।

सभी फर्नीचर (रैक, आर्थिक पैनल) एक साथ स्थापना और डिजाइन की लागत के साथ अनुबंध के तहत 26,700 hryvnias लागत। सामग्री लोडिंग और स्थापना का काम रात में किया गया था।

विक्रेताओं और प्रबंधक के समय को ध्यान में नहीं रखा जाता है, लेकिन कुल मिलाकर यह एक कामकाजी महीने के बारे में खर्च किया गया था।

तो, उद्घाटन के लिए लगभग 115 हजार रिव्निया की प्रारंभिक राशि की आवश्यकता थी। यह लगभग 450 हजार रूबल है।

यह महत्वपूर्ण है कि उत्पाद पहले से ही सही मात्रा में था। खोलने के अन्य मामलों में, प्रारंभिक राशि अक्सर बड़ी होती है, क्योंकि उत्पाद में खिड़की को "भरने" की संपत्ति होती है, अर्थात, वहां हमेशा के लिए रहना (कभी-कभी नाम से बदलना)। किसी भी रिटेल में, एक शोकेस एक बफर की तरह होता है जिसे हमेशा भरा होना चाहिए - तदनुसार, सामानों की लागत को स्टार्ट-अप लागतों के लिए सुरक्षित रूप से लिखा जा सकता है। एक निश्चित राशि हमेशा खिड़की में "जमी" होती है, और छोटे और अधिक विविध उत्पाद, बड़े होते हैं। हमारे स्टोर के लिए माल के पहले बैच की लागत 250-300 हजार hryvnias न्यूनतम (लगभग एक लाख रूबल) थी। एक मौजूदा बिंदु से खींचा गया हिस्सा, मास्को से लाया गया हिस्सा।

वैसे, शॉपिंग सेंटर की एक और विशेषता छोटे बिंदुओं पर एक गोदाम की कमी है। हमारे मामले में, दो अलमारियाँ एक गोदाम के रूप में कार्य करती हैं (वे एक कैश की तरह हैं), और शोकेस बैटरी के रूप में काम करता है। हर तीन दिन में एक डिलीवरी होती है।

खोज

चेक-आउट के समय, विभाग को स्टोर के नाम और शिलालेख के साथ फिल्म की लाल शीट के साथ सील कर दिया गया था और "6 का उद्घाटन"। यह, वैसे, एक जाम था, क्योंकि हमने 12 वीं तक फिल्म को नहीं हटाया था, जो उद्घाटन के 6 दिन बाद बंद हो गया, जब लोगों ने चारों ओर घूमकर सोचा कि विभाग काम नहीं कर रहा है।

जब हम गाड़ी चला रहे थे, तब डिजाइनरों ने हमें विभाग के लिए एक नया आउटडोर प्रोजेक्ट बनाया। प्रारंभ में, एक लघु शिलालेख "बोर्ड गेम - सबसे अच्छा उपहार" की योजना बनाई गई थी। मौके पर, यह पता चला कि हमें एक टैग क्लाउड बनाना होगा, क्योंकि हमारे पॉकेटबुक पड़ोसियों ने इसी तरह "हर कोई पॉकेटबुक चाहता है" यूक्रेनी में लिखा था। सामान्य तौर पर, फोटो से पता चलता है कि उन्होंने अपने विभाग को कितना शांत बनाया है: यदि उत्पाद स्वयं ध्यान आकर्षित करता है, तो यह सिर्फ उनके लिए काम करने वाला विज्ञापन है।

शॉपिंग सेंटर में लेआउट लोगों को आकर्षित करना चाहिए

एक सामान्य नियम है: विभाग जितना अधिक अभिजात वर्ग होता है, उतना ही मजबूत होता है कि वह शॉपिंग सेंटर से अलग हो जाए। अधिक विशाल - अधिक खुला और अधिक दिलचस्प चीजों के सभी प्रकार के अंदर दिखाई देना चाहिए।

अब वर्गीकरण पर विवरण। सबसे पहचानने वाले विशाल डेस्कटॉप "स्टारक्राफ्ट" और "Warcraft" (ठीक है, वास्तव में!), पारंपरिक "एकाधिकार" और "स्क्रैबल", टॉवर "धेंग्गी", "माफिया" और "ट्विस्टर" जैसे कई गेम थे (यह "सेक्स में" सेक्स में विज्ञापित किया गया था) बड़ा शहर ”: लड़कों को नहीं पता कि यह क्या है, लेकिन लड़कियां जानबूझकर परेशान होती हैं)। सभी खेल और बक्से की तस्वीरें mosigra.ru पर देखी जा सकती हैं। डेवलपर्स ने ईमानदारी से चेतावनी दी कि इसके बाद साइट भेजने से अचानक गड़बड़ी हो सकती है।

इन खेलों को प्रवेश द्वार से दिखाई देना चाहिए, ताकि लोग तुरंत समझ सकें कि विभाग के अंदर क्या है। आसपास हम बच्चों के खेल डालते हैं: उन्हें अलग से पहचाना नहीं जाता है, लेकिन साथ में वे बच्चों के खेल की तरह दिखते हैं, जो माता-पिता को आकर्षित करता है।

गणना (अलमारियों से सब कुछ हटाने के साथ), वैसे, यह केवल रात में भी किया जा सकता है, इसलिए हमने लंबे समय तक "टैग" खेला, एक उत्पाद के बारे में जाना।

फिर से बिछाने के बाद, माप की एक श्रृंखला थी। हम खिड़की को देखने के समय को देखते हैं, एक गुजरने वाले व्यक्ति की चलने की गति (धीमा हो जाता है या नहीं), रूपांतरण बीत चुका है / गया है और हम ध्यान देते हैं कि बाहर से कौन खेल देखता है और कौन नहीं। एक और छोटा री-लेआउट - और एक परिणाम है।

जगह की एक अजीब विशेषता यह थी कि लोग अक्सर विभाग के दरवाजे पर उठते थे और अंदर नहीं जाते थे। यह अलग फर्नीचर की कमी की समस्या है (हॉल के मध्य के लिए एक तालिका बाद में आई)। एक काफी छोटा विभाग, जिसमें सब कुछ तुरंत दिखाई देता है, बहुत दिलचस्प नहीं है।

समय:

- एक स्थान खोजने के लिए दो से तीन सप्ताह (एक शॉपिंग सेंटर के साथ यह सामान्य से अधिक लंबा है);

- बातचीत करने के लिए दो सप्ताह;

- लॉन्च करने के लिए तीन सप्ताह (मरम्मत, फर्नीचर, माल की डिलीवरी);

- सभी फर्नीचर, लेआउट, पोस्टर और विक्रेताओं की एक पूरी टीम के साथ पूर्ण लॉन्च के लिए एक और सप्ताह;

- अनुमानित गति तक पहुंचने से पहले, उसके तीन सप्ताह बाद। ऐसा इसलिए है क्योंकि साल के अंत में, सभी को उपहार की आवश्यकता होती है। वर्ष के मध्य में, वे दो महीने की गणना में जाएंगे।

अनुमानित गति तक पहुंचने के बाद, हमने पहले पिकअप पॉइंट को बंद कर दिया।

यदि सामग्री दिलचस्प और उपयोगी है, तो मैं इस दिशा में खुदरा बिंदुओं, वास्तविक समय सेवा, फोन कॉल प्राप्त करने और सामान्य सेवा पर गणना की सुविधाओं के बारे में बात करना जारी रख सकता हूं, शहर के चारों ओर बिंदुओं के बीच बातचीत का संगठन (रसद और संचार) और अन्य चीजों का एक गुच्छा। कृपया टिप्पणियों में लिखें कि वास्तव में सबसे दिलचस्प क्या होगा।

यहां तक कि टिप्पणियों में, उन लोगों की कहानियों को सुनना दिलचस्प होगा जो पहले से ही शॉपिंग सेंटर में रेक संग्रह को फिर से भरने के लिए खोल चुके हैं।

एक शॉपिंग सेंटर में ऑनलाइन स्टोर विभाग कैसे खोलें या हम अब पॉकेटबुक विभाग के बगल में क्यों खड़े हैं