उपयोगकर्ता को व्यर्थ में विचलित न करें

जेफ रस्किन द्वारा पुस्तक "इंटरफ़ेस: कंप्यूटर सिस्टम के डिजाइन में नई दिशाओं" में वर्णित विचारों में से एक यह है कि सॉफ्टवेयर डेवलपर्स को उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज की गई सभी जानकारी की सराहना करनी चाहिए और उसे विस्तार से ध्यान नहीं देना चाहिए।



आखिरकार, उपयोगकर्ता अपने काम के प्रदर्शन पर केंद्रित है, और वह जितना कठिन काम करता है, उतना ही अधिक केंद्रित होता है। कोई भी संदेश (सूचना या त्रुटि संदेश) उसे इस स्थिति से निकालता है, और कार्यशील स्थिति में लौटने के लिए उपयोगकर्ता को एक निश्चित समय की आवश्यकता होती है।



इसी समस्या का एक अन्य पहलू आदतों का निर्माण है। किसी भी दोहराया कार्यों के साथ, लोग आदतों का निर्माण करते हैं। यह मानव मानस का एक अभिन्न गुण है। आदतों में से एक "ओके" बटन को किसी भी सूचनात्मक और त्रुटि संदेशों पर दबा रहा है, और, सबसे दुख की बात है, कार्रवाई की पुष्टि के लिए खिड़कियों पर। यह आंशिक रूप से डेवलपर्स की गलती है - उपयोगकर्ता को ज़रूरत नहीं है और ऐसे कई संदेशों में दिलचस्पी नहीं है। रस्किन के अनुसार (आंकड़ों की पुष्टि और लेखक का अपना अनुभव) " ... कोई भी पुष्टि अनुरोध जिसके लिए एक स्थापित प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, जल्द ही बेकार हो जाएगा।" डेवलपर्स जो इस तरह की पुष्टि का उपयोग करते हैं, और प्रशासक जो सोचते हैं कि पुष्टि अनुरोध सुरक्षा प्रदान करते हैं, वास्तव में बनाने की आदतों की ताकत को ध्यान में नहीं रखते हैं ... "



इस श्रृंखला के अगले लेख में, हम और अधिक विस्तार से विचार करने की कोशिश करेंगे कि पुष्टि खिड़कियों के साथ समस्या से कैसे बचें, लेकिन अब हम सामान्य रूप से समस्या का वर्णन करेंगे और सूचना संदेशों पर ध्यान केंद्रित करेंगे।

समस्या

1. उपयोगकर्ता अपने मुख्य कार्य को करने से विचलित होता है।

2. संदेश को नजरअंदाज कर दिया जाता है - आप सभी जानते हैं कि अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने तुरंत सभी त्रुटि संदेशों को बिना पढ़े भी बंद करने के लिए एक पलटा विकसित किया है।

3. इस संदेश में वास्तव में क्या लिखा गया था, यह पता लगाने के लिए, उन कार्यों को दोहराना आवश्यक है जो इसके कारण (जो हमेशा संभव नहीं है)।

निर्णय

1. सुनिश्चित करें कि संदेश को उपयोगकर्ता द्वारा अनदेखा किया जा सकता है, उसकी मुख्य गतिविधि को बाधित किए बिना (महत्वपूर्ण गतिविधि से विचलित नहीं)। यानी यदि उपयोगकर्ता संदेश को "नहीं देख रहा है" काम करना जारी रखता है, तो यह थोड़ी देर के बाद गायब हो जाता है।

2. किसी भी समय पिछले पदों को देखने में सक्षम होना चाहिए। अचानक वे महत्वपूर्ण थे?



डेस्कटॉप अनुप्रयोगों में, इसे अक्सर निम्नानुसार लागू किया जाता है - खिड़की के नीचे एक छोटा सा नियंत्रण होता है जो एप्लिकेशन को "लॉग" करता है और एप्लिकेशन के बारे में सभी संदेशों को जमा करता है। यह तत्व अधिक स्थान नहीं लेता है, और यदि आवश्यक हो, तो आपको सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति मिलती है।







पहला कार्यक्रम जिसमें मैंने इस दृष्टिकोण का उपयोग किया था वह द बैट था!



वेब अनुप्रयोगों के लिए, जावास्क्रिप्ट पुस्तकालय हैं जो समान कार्यक्षमता को लागू करते हैं, उदाहरण के लिए मानवीकृत संदेश :

“ पारदर्शी संदेश जेफ रस्किन के मस्तिष्क के बच्चे हैं। ये बड़े पारभासी संदेश हैं जो सामग्री के ऊपर दिखाई देते हैं। यह गायब हो जाता है जब उपयोगकर्ता कुछ करना शुरू करता है (माउस को ले जाएं या कुंजियों पर दस्तक दें)। ऐसा संदेश ध्यान देने योग्य और विनीत दोनों है। और चूंकि यह पारभासी है, आप हमेशा देख सकते हैं कि नीचे क्या है। "

तैनात "लॉग" के साथ ऐसा दिखता है:







एक ऑनलाइन डेमो बाइनरीबोनसाई.com / misc / humanmsg पर उपलब्ध है

चलो इंटरफेस को और अधिक मानव बनाते हैं!