दूसरे दिन मैं एक अद्भुत सम्मेलन में भटक गया। इसे "सफल नेता" कहा जाता था और समारा में मेरी जगह पर आयोजित किया गया था। मैं अपनी भावनाओं और छापों को साझा करने के लिए जल्दबाजी करता हूं।
सम्मेलन के दो दिनों में 6 प्रस्तुतियां और 4 मास्टर कक्षाएं शामिल थीं। हर दिन, दो कार्यशालाएं समानांतर में आयोजित की जाती थीं, इसलिए मैं दो में भाग नहीं ले सकता था।
मैं प्रशिक्षकों के नामों की सूची दूंगा, यदि आप उनके विचारों में रुचि रखते हैं - हम उन्हें इंटरनेट पर पा सकते हैं। गूगल सब कुछ जानता है। और यांडेक्स।
बोरिस जलिलो। मास्टर वर्ग "घरेलू बिक्री: किसी कार्य को कैसे बेचना है?"
लोग खुले और बंद में विभाजित हैं। और आत्मविश्वास और अनिश्चितता के लिए भी। तो चार तरह के लोग बनते हैं।
किसी व्यक्ति के साथ बात करने के बाद, आप समझ सकते हैं कि वह क्या है। एक आदमी हमें संकेत देता है जो हमें उसके व्यवहार को वर्गीकृत करने और प्रकार का निर्धारण करने की अनुमति देता है। सिग्नल संचार, हावभाव, कपड़े, एक कार्यस्थल है। प्रत्येक प्रकार अपने दृष्टिकोण से प्यार करता है। हर किसी के लिए ऐसे शब्द हैं जिन्हें वह सुनना चाहता है, और ऐसे शब्द जिन्हें वह बेहतर नहीं बोलता।
और वह हर प्रकार की चाहत रखता है। बंद और असुरक्षित शांति, खुला और असुरक्षित चाहते हैं - आराम, खुला और आत्मविश्वास की स्थिति और प्रतिष्ठा, बंद और आत्मविश्वास - लाभ।
उनमें से प्रत्येक का कार्य उसकी उम्मीदों के अनुसार निर्धारित किया जाना चाहिए। और यदि आप कई लोगों के साथ तुरंत संवाद करते हैं, तो आपको प्रत्येक प्रकार की भावनाओं को पोषण करने की आवश्यकता है।
बोरिस जलिलो ने विस्तार से बात की और इन तरीकों के बारे में खुशी के साथ, उदाहरण दिए, संकेतों की तालिकाएं दीं, जिनके द्वारा किसी व्यक्ति को वर्गीकृत किया जा सकता है, निषिद्ध शब्द और शब्द - बाम। यह दिलचस्प था।
किरिल गुलेनकोव। जोड़तोड़ के हमलों को पीछे हटाने और संचालित करने के लिए प्रौद्योगिकी
किरिल गुलेनकोव ने अपने कार्यक्रम को धोखा दिया और बदल दिया, जिसका अधिकांश मास्टर वर्ग "जिम्मेदार वार्ता: रोकथाम और तनाव प्रबंधन तकनीकों" के हकदार थे, उन्होंने हेरफेर के बारे में बात की थी। और उसने बहुत सही किया! उन्होंने तनाव के बारे में भी बात की थी, लेकिन उन्होंने इस विषय के लिए जितना आवश्यक था उतना समर्पित किया।
तो, क्या चर्चा की गई।
मनुष्यों में, तीन प्रकार के व्यवहार होते हैं: कार्रवाई, संचार और विश्लेषण। दबाव से पूर्व कार्य, लोगों को वे क्या कहते हैं (जैसे राइनो लोग) करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। संचारक सहमत हैं, वे संचार के लिए खुले हैं, वे मनाते हैं। एक विश्लेषणात्मक गोदाम वाले लोग सब कुछ छोटी से छोटी विस्तार से गणना करते हैं, वे संयमित और अविश्वसनीय हैं।
ऐसा हुआ है कि टकराव में उनके बीच कोई पूर्ण चैंपियन नहीं है - कार्रवाई का व्यक्ति संचारक को स्कोर करता है, लेकिन विश्लेषक बोर में आत्मसमर्पण करता है, जो बदले में संचारक के लिए शिकार हो सकता है। यह रॉक-पेपर-कैंची की तरह है।
किरिल गुलेनकोव ने सिद्धांत के बारे में बात की, और फिर अभ्यास के लिए आगे बढ़े। उन्होंने एक प्रकार के ग्राहक की भूमिका निभाई, और हम में से एक ने उनके द्वारा बोली जाने वाली तकनीकों का उपयोग करके उनका विरोध करने की कोशिश की। मैं एक लापरवाह छात्र निकला। हम एक दूसरे के खिलाफ बैठ गए, वह एक संचारक की तरह लग रहा था - अंत में मैंने बहुत जल्दी छोड़ दिया और बिना किसी कारण के नीले रंग से काफी बाहर निकल गया।
मैं इन चीजों के बारे में पढ़ता था, लेकिन सिरिल के होंठों पर वे किसी भी तरह अधिक समझ में आने वाले और सरल हो गए। उसके लिए धन्यवाद।
फ्रैंक पुसेलिक। एक पेशेवर संचारक का राज
फ्रैंक अपनी रिपोर्ट की योजना से सबसे दूर थे, उन पुस्तकों की घोषणा की जो हमें सौंपी गई थीं। बल्कि, वह योजना से विदा भी नहीं हुआ, लेकिन उस तक नहीं पहुंचा। प्रदर्शन के घंटे के दौरान, उन्होंने केवल तीन स्लाइड्स दिखाईं, पहली सहित, जहां उन्होंने अपना परिचय दिया। लेकिन उन्होंने अपने मास्टर क्लास का संचालन कैसे किया! यह बहुत उच्च स्तर के एक अभिनेता का थिएटर था। चेहरे के भाव, हावभाव, अंग्रेजी से रूसी और पीठ में संक्रमण। सामग्री फॉर्म में पीछे नहीं रही।
फ्रैंक ने रूस में व्यापार की संरचना के बारे में बात की, प्रतिस्पर्धी और नियंत्रित बाजारों और उनमें व्यापार के बीच अंतर के बारे में। उन्होंने संभावनाओं और इस तथ्य के बारे में बात की कि हम खुद को संयमित करते हैं। (लगभग शाब्दिक रूप से, केवल रूसी में: दौड़ से पहले हम अपने आप को पैरों में गोली मारते हैं और फिर कठिनाई से दौड़ना शुरू करते हैं। हम इस तथ्य से बच जाते हैं कि हर कोई ऐसा करता है और ऐसे पैरालिंपिक खेलों में हम दूसरों से बदतर नहीं हैं। उन्होंने बैठकों में टेलीफोन, कॉल का जवाब देने के नियम और सर्वोत्तम संचार प्रथाओं के बारे में बात की। यह अमेरिकी कोच कैसे जानता है कि वास्तव में यहाँ क्या चल रहा है? और वह वास्तव में जानता है।
पेशेवर संचारकों के रहस्यों के लिए, वे सकारात्मक रहें और रुचि दिखाएं। और आपको अन्य भावनाओं को दिखाने की आवश्यकता नहीं है। यानी आपको यह समझने के लिए दर्पण के पास शौचालय में उन्हें कॉल करने का अभ्यास करने की आवश्यकता है। अन्य रहस्यों की तरह, हम उनसे नहीं मिले, लेकिन मुझे इसका कोई पछतावा नहीं है और कुछ और समय पर पहुंचने की उम्मीद है।
रदिस्लाव गंडपस। वक्तृत्व की शक्ति
एक आश्वस्त व्यक्ति जो प्रस्तुतियों को बनाना जानता है, उन्हें कैसे और कैसे नहीं बनाना है। यह पुनरावृत्ति की तरह है, स्वयं के माध्यम से एक अवधारणा की परिभाषा। या उस धारा की तरह जो आपको साथ ले जाती है, जो आपको धारा का हिस्सा बनाती है।
रदिस्लाव ने प्रस्तुति देने वाले एक व्यक्ति के 7 घातक पापों और 7 गुणों के बारे में बात की। गंभीर बातों के साथ चुटकुले, उदाहरण बहुत अच्छे से चुने गए। मैं उसे फिर से सुनना पसंद करूंगा।
उनके उदाहरणों में, मैंने खुद को पहचाना। उदाहरण के लिए, उन्होंने कहा कि अग्रिम में एक प्रस्तुति योजना बनाना आवश्यक था, और याद किया कि बचपन में उन्होंने आधा पृष्ठ छोड़ दिया था, ताकि बाद में वह रचना की योजना में प्रवेश कर सकें जब यह लिखा गया था। और मैंने ऐसा किया भी।
और रदिस्लाव ने सफल भाषणों का उदाहरण दिया। मुझे एक उदाहरण याद है। रेडिस्लाव ने निवेशक और करोड़पति (क्षमा करें, मुझे नाम याद नहीं है) के भाषण को वापस ले लिया, जिसने कॉलेज के स्नातकों से बात की। बैठक में, उन्होंने कहा कि कॉलेज के बाद, वह न तो अमीर थे और न ही सफल। लेकिन उसकी आँखें जल रही थीं। और स्नातक - उन्होंने कहा - आँखें जला नहीं है। और फिर उसने कहा कि वह एक निवेशक था। निवेशक क्या कर रहा है? वह पैसे और समय का निवेश करता है। जिनकी निगाहें हैं, उनमें निवेश क्यों करें? यह सही है, आवश्यक नहीं है, इसलिए वह छोड़ देता है। और छोड़ दिया। और लगभग उस मंच के अंत तक पहुँचना जहाँ उन्होंने प्रदर्शन किया, उन्होंने मुड़कर कहा: “हाँ, मैं लगभग भूल गया था। मुझे एक सकारात्मक नोट पर समाप्त करने के लिए कहा गया। आपको शुभकामनाएँ। ” और वह पूरी तरह से निकल गया। लोगों ने सोचा कि वह वापस आ जाएगा, स्थिति को हरा देगा, सब कुछ एक मजाक में बदल देगा। लेकिन वह वापस नहीं लौटा। लोग नाराज थे, कुछ ने मुकदमा दायर किया। लेकिन समय के साथ, अध्ययन आयोजित किए गए थे जो उस वर्ष के स्नातकों के बीच सफलता में वृद्धि दिखाते थे (बस मुझे यह नहीं पूछें कि यह कैसे मापा गया था)। उनका कार्यक्रम अलग नहीं था, और एक साल पहले और एक साल बाद भी यही था ...
रदिस्लाव गंडपस का प्रदर्शन मुझे शायद सभी से ज्यादा पसंद आया। वह अच्छी तरह से किया जाता है!
और यह भी कि मैंने
अन्य वक्ताओं के बारे में दो शब्द
व्लादिमीर कोज़लोव ने कठिन बातचीत (असमान स्थितियों में बातचीत) के बारे में बहुत दिलचस्प बातें कही। दुर्भाग्य से, मैं उनके मास्टर वर्ग में नहीं आया। मुझे वाकई पछतावा है। उन्होंने एक डिस्क पर कठिन बातचीत पर अपने ऑडियो प्रशिक्षण को रिकॉर्ड किया। मैंने उसकी बात सुनी - मुझे अच्छी लगी।
मार्क कुकुश्किन ने भी एक अच्छी प्रस्तुति दी, जिसमें एडिज़ मेथोडोलॉजी का उल्लेख किया गया है। मैं एक लंबे समय के लिए प्यार करता हूँ, किसी तरह यहां तक कि अपनी पुस्तकों के बारे में लिखा है । लेकिन मुझे मास्टर क्लास नहीं मिली, जिसका मुझे भी अफसोस है।
परिणाम
संक्षेप में कहने के लिए - यह एक अच्छा सम्मेलन था, दो दिन जल्दी से बीत गए, कुछ संरचना मेरे सिर में खड़ी थी। नहीं, सम्मेलन में कोई भी संपूर्ण खोज नहीं हुई, एक रूप या किसी अन्य में, मैं पहले से ही इन विचारों से पहले आया था।
लेकिन उसने तीन चीजें दीं:
- उस ज्ञान को सुव्यवस्थित किया, जो लापता कड़ियों में भरा था, पूरी तस्वीर दी थी;
- संकेतित दिशाएं जो काम कर सकती हैं;
- प्रस्तुतकर्ताओं ने सामग्री को प्रस्तुत करने के तरीके का एक अच्छा उदाहरण दिखाया।
मैं विभिन्न विचारों और पुस्तकों की एक सूची से भरा एक नोटबुक भी लाया हूं जिसे मैं पढ़ने की कोशिश करूंगा।
जो मैंने वहां सुना, मैं अपने शब्दों में यहां बताता हूं। वक्ताओं ने अधिक सही शब्दों और विस्तृत वाक्यों का उपयोग किया। और हां, ड्राई रिटेलिंग सभी भावनाओं को व्यक्त नहीं कर सकता है।
यदि आपके पास अवसर है - तो इन लोगों के साथ क्या करना है, से परिचित हों। वे इसके लायक हैं!