मैं पहली बार RIW 2010 प्रदर्शनी में एक प्रतिभागी और इनसाइड कंपनी के प्रतिनिधियों में से एक के रूप में उपस्थित हुआ, और ईमानदार होने के लिए: पहली बार मैं प्रदर्शनी में एक भागीदार था। इसलिए, उसने बहुत सारे नए, दिलचस्प इंप्रेशन बनाए, जिन्हें मैं आपके प्रिय सहयोगियों और इस ब्लॉग के पाठकों के साथ साझा करना चाहूंगा।
प्रदर्शनी के बारे में थोड़ा। यह एक्सपोसेंटर में हुआ था, स्टैंडों पर रंगों का एक दंगा, मेगाफोन की आवाज़, संगीत और विनम्रता या खुशी से (मूड के आधार पर) कंपनियों के प्रतिनिधि मुस्कुरा रहे थे, जिनके बीच आपका विनम्र नौकर था।
दुर्भाग्य से, प्रदर्शनी हॉल में उत्कृष्ट ध्वनिकी थी और, परिणामस्वरूप, सभी ने सभी की बात सुनी, और परिणामस्वरूप, कभी-कभी उन्होंने खुद को भी नहीं सुना। इसके अलावा, समस्याग्रस्त मुद्दों में, कोई भी बीलाइन द्वारा निशुल्क प्रदान की गई वाई-फाई इंटरनेट की खराब गुणवत्ता को नोट कर सकता है (जो प्रदर्शनी की शुरुआत से लगभग आगंतुकों की आमद का सामना नहीं कर सका) और कैफेटेरिया की उच्च लागत। फायदे में से, सभी कमरों में विशालता और स्वच्छता पर ध्यान दिया जा सकता है।
और हां, अगर हम प्रदर्शनी के बारे में बात करते हैं, तो इसका सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा आगंतुकों और प्रतिभागियों का है।
लोग बहुत विविध थे: हंसमुख और केंद्रित, पूछताछ और व्याख्या, खोज और खोज, युवा और बूढ़े, प्रतिभागियों और आगंतुकों, सुरक्षा गार्ड और प्रदर्शनी के आयोजक। जो भी हम यहां मिले हैं: शिक्षक और कलाकार, कवि और पत्रकार, बड़ी कंपनियों के निदेशक और महिला मॉडल, छात्र और गंभीर आईटी विशेषज्ञ।
इन सभी लोगों को आरआईडब्ल्यू 2010 में क्या लाया?
उन लोगों के साथ संचार के आधार पर जो हमारे स्टैंड पर आए थे, साथ ही रोजमर्रा के अनुभव के आधार पर, हम यह मान सकते हैं कि आगंतुक इच्छा से आकर्षित थे:
• देखें, कुछ नया, अद्भुत, रोचक, उपयोगी सीखें;
• अपने व्यवसाय के लिए ग्राहक खोजें;
• अपने (ओं) कार्यों के लिए एक कलाकार खोजें;
• परिवेश, वातावरण के दिलचस्प इंप्रेशन प्राप्त करें, मज़ेदार मुफ्त छोटी चीजें चुनें (ऐसे बहुत कम लोग हैं और ज्यादातर छात्र, स्कूली बच्चे या यादृच्छिक राहगीर हैं)।
हम, अन्य प्रदर्शकों की तरह, अपने व्यवसाय के लिए नए ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते थे, नियमित ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत करते थे और आमतौर पर: आगंतुकों को बताते हैं कि हम क्या करते हैं और यह एक महत्वपूर्ण, दिलचस्प और आवश्यक व्यवसाय क्यों है।
मजेदार क्षण: प्रदर्शनी में, प्रतियोगी एक साथ आते हैं और कंधे से कंधा मिलाकर काम करते हैं। और एक ही समय में, बड़े और एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप नहीं करते हैं। यह एक तरह से ओलंपिक है, जिसने वास्तविक युद्धों को प्रतिस्थापित किया है। यह एक सक्रिय प्रतिस्पर्धी प्रक्रिया है जिसमें विशेषज्ञों का ज्ञान, कंपनी की व्यावसायिकता और क्लाइंट के लिए सही दृष्टिकोण महत्वपूर्ण हैं। यह वह जगह है जहाँ प्रत्येक की विशेषज्ञता प्रकाश में आती है। वस्तुतः किसी भी शब्द या किसी विशेष कंपनी या विशेषज्ञ द्वारा वर्णित या प्रस्तावित कोई अतिरिक्त अवसर अंतिम डेवलपर्स के बीच आदेशों के वितरण में एक भूमिका निभाता है। मेरी राय में, लघु और त्वरित मोड में प्रदर्शनी में, बाजार का एक प्राकृतिक पुनर्वितरण एकाधिकार के अपने कानूनों और इसके अवसर के तत्व के साथ होता है। ऐसा लगता है कि प्रदर्शनी संबंधित क्षेत्र में बाजार का एक मॉडल है - इसका वह हिस्सा है जिसमें मांग आपूर्ति से मिलती है।
अब प्रदर्शनी से व्यक्तिगत छापों के बारे में थोड़ा। इस शोरूम में किसी भी सामान्य व्यक्ति को तुरंत क्या आकर्षित करता है?
बेशक, सुंदर लड़कियाँ मॉडल हैं जो स्टैंड के बीच आसानी से उभरती हैं, एक उपस्थिति के साथ न केवल उनके सुंदर संगठनों के लिए झलकियां मिलती हैं (कुछ के लिए इसमें केवल पेंट शामिल थे), लेकिन उन कंपनियों के नामों के लिए भी जो उन्होंने विज्ञापित किए, जिनके पास खड़ा है उनके साथ चित्र लें, कंपनियों द्वारा प्रदान की गई विवरण और सेवाओं से संपर्क करें। मेगाप्लान नाम से उत्पाद बनाने वाली कंपनी विशेष रूप से स्व-विज्ञापन के इस तरीके से प्रतिष्ठित थी। उनकी ओर से, सुंदर मोलस्क और ड्रायड्स, "बॉडीआर्ट" शैली में तैयार किए गए सेगवे स्कूटर के चारों ओर सवारी करते हुए, आगंतुकों को जोर से (मेगाफोन के माध्यम से) बुलाया जाता है। क्या विज्ञापन का यह तरीका अच्छा है? शायद, हाँ, क्योंकि अब हर कोई जानता है, या कम से कम सुना है, बिल्कुल हर कोई जो प्रदर्शनी का दौरा किया या उस पर लेख पढ़ा। क्या इस तरह के विज्ञापन से कोई नुकसान होता है? और फिर, शायद हाँ। ऐसा विज्ञापन कुछ हद तक चौंकाने वाला है: लोग एक स्टैंड पर आधे से ज्यादा नग्न सुंदरियों को देखते हैं। एक लंबे समय के लिए मुझे एक बहुत गंभीर और मध्यम आयु वर्ग के व्यापार ग्राहक की याद आई, जिसने इन नैड्स में से एक की उपस्थिति के समय मुझसे अपनी व्याख्याओं को बाधित करने के लिए कहा था, क्योंकि मैं उससे बोली: "मस्तिष्क काट दिया गया है"। लड़की के स्टैंड के पीछे गायब हो जाने के बाद, वह सौभाग्य से उठा और अपने सवाल को दोहराया। हालांकि, इस तरह के विज्ञापन के फायदे अभी भी स्पष्ट रूप से विपक्ष से आगे निकल गए हैं, इसलिए निष्कर्ष निकालना ...
विभिन्न कंपनियों के कुछ मूल स्मृति चिन्ह भी दिलचस्प थे, उदाहरण के लिए, कैस्परस्की लैब सीजेएससी के स्टैंड पर, आप मुफ्त में "कैसपर्सकी एंटी-वायरस में शामिल नहीं किए जाने वाले व्यक्तिगत सुरक्षात्मक उपकरण" प्राप्त कर सकते हैं।
ग्राहक अधिग्रहण की बात कर रहे हैं। हमारे बूथ पर किन तरीकों का इस्तेमाल किया गया? खैर, सबसे पहले, हम अपने साथ मिठाई और अन्य मिठाइयों का एक गुच्छा लेकर आए, और दूसरी बात, निश्चित रूप से, किसी भी प्रदर्शनी में हमारे साथी 1 सी-बिट्रिक्स के साथ संयोजन में उपयोग की जाने वाली मुख्य चिप: सुंदर तितलियों, जो स्वतंत्र रूप से सभी तालिकाओं और पोस्टरों पर स्थित हैं। ये चमकीली पंख वाली सुंदरियां सक्रिय रूप से हमारे भविष्य के ग्राहकों के हाथों में व्यापार कार्ड और पूर्ण प्रोफ़ाइल के बदले चली गईं।
और निश्चित रूप से, जब ग्राहकों को आकर्षित करने के बारे में बात करते हैं, तो किसी को सक्रिय रूप से आयोजित प्रतियोगिताओं और मास्टर वर्गों के बारे में नहीं भूलना चाहिए - ज्ञान के लिए एक व्यक्ति की लालसा और "मुक्त पनीर" का अवतार। हर आधे घंटे में हमारा स्टैंड एक पुरस्कार पाने या कुछ नया सीखने के लिए उत्सुक लोगों की एक छोटी भीड़ से भरा होता था, पूर्व अक्सर बाद में बदल जाता है, और ग्राहकों में उत्तरार्द्ध।
1C-Bitrix उत्पाद के आधार पर कौन से विकास भविष्य के ग्राहकों में रुचि रखते थे? अनुरोध बहुत भिन्न थे: एक व्यवसाय कार्ड वेबसाइट से एक कॉर्पोरेट पोर्टल तक। हालांकि, मेरी राय में, सभी लोगों को 1 सी-बिट्रिक्स: साइट प्रबंधन प्रणाली के पहले साइट संस्करण के आधार पर फोटो गैलरी, ऑनलाइन स्टोर और सस्ते व्यवसाय कार्ड साइटों में रुचि थी। आगंतुक आए, सवाल पूछे और हमारे विशेषज्ञों से सक्षम पेशेवर जवाब प्राप्त किए, अनुबंध किए। प्रदर्शनी में आने वालों में से कोई भी एक जवाब, परामर्श या वेबसाइट के बिना नहीं छोड़ा गया था, अगर किसी की ज़रूरत थी।
इसके अलावा, प्रदर्शनी में, विभिन्न कंपनियों के भागीदारों के बीच अनुभव का आदान-प्रदान हुआ - नेताओं ने 1C-Bitrix, UMI, Amiro और अन्य जैसे सार्वभौमिक भुगतान साइट प्रबंधन सिस्टम प्रदान किए। हम, डेवलपर्स, ने विभिन्न परियोजनाओं में विभिन्न परिस्थितियों में ऐसी प्रणालियों को लागू करने में अपने अनुभव को साझा किया और चुपचाप अपने लिए निष्कर्ष निकाला। उदाहरण के लिए, ऑनलाइन स्टोर के लिए कौन सी प्रणाली अधिक उपयुक्त है, और जो - थोड़े समय में पोर्टल के विकास के लिए।
तो, हमारी कंपनी के विशेषज्ञों के लिए, प्रदर्शनी एक अच्छा कारण और हमारे ग्राहकों को बेहतर तरीके से जानने का अनुभव है, विभिन्न सामग्री प्रबंधन प्रणालियों को एकीकृत करने, नए ग्राहकों को प्राप्त करने और पुराने लोगों के साथ संबंधों को मजबूत करने का एक तरीका बन गया है, हम अपने साथ काम करने वाली तकनीकों के बारे में कुछ नया सीखते हैं।
और निश्चित रूप से, प्रदर्शनी ने सकारात्मक भावनाओं का एक बहुत लाया, विशेष रूप से इसका अंत और 1C-बिट्रिक्स के बारे में सबसे अच्छा भाषण के लिए प्रतियोगिता: साइट प्रबंधन प्रणाली। मेरी राय में, प्रदर्शनी बहुत प्रभावी थी और बहुत सारे सुखद परिचितों और भावनाओं को लाया।
आप सभी को और नए लेख के लिए धन्यवाद!
ओलेग स्टेपानोव।