मैं तुरंत समझाऊंगा कि ये शाब्दिक रूप से ऑनलाइन स्टोर नहीं थे (जिसके लिए सभी आवश्यक बटन पहले से ही इंजन में वायर्ड हैं), बल्कि सेवाओं की सूची या माल की एक छोटी सूची के साथ सूचनात्मक वेबसाइट। जैसा कि बाद की बातचीत से पता चला, उन्होंने कीमतों को इंगित करने के बिंदु को नहीं देखा - "क्योंकि सटीक कीमत अभी भी बहुत कुछ निर्भर करती है, उन्हें तुरंत कॉल करें", और उन्होंने [खरीदें] बटन नहीं लगाए - "ठीक है, क्योंकि यह सभी के लिए भी स्पष्ट है कि यह बिक्री के लिए है "हम बटन क्यों डालते हैं, खासकर जब से हम इंजन में टोकरी नहीं रखते हैं।"
यदि आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता आपसे कुछ खरीदें, तो:
1. स्पष्ट करें - जितना संभव हो सके।
उत्पाद को उत्पाद की तरह और इस तरह से बनाएं कि इसे उपयोगकर्ता द्वारा तुरंत पहचाना जा सके। कोई भी आपके इंटरफेस के बारे में नहीं सोचेगा। उपयोगकर्ता सोचता नहीं है - वह देख रहा है।
2. कीमत लिखिए।
भले ही अनुमानित रूप में, "कीमत XXX रूबल से है ..."। मूल्य के बिना, यह कोई वस्तु नहीं है। और अगर यह उत्पाद नहीं है, तो फिर इसे कौन खरीदेगा?
3. उपयोगकर्ता को उस कार्रवाई के लिए प्रेरित करें जिसे उसे सामान खरीदने के लिए करना चाहिए।
कोई टोकरी कार्यक्षमता और [खरीदें] बटन नहीं है? फिर पाठ के साथ इसके समान एक ब्लॉक बनाएं “[माल ऑर्डर करने के लिए, टेली को कॉल करें। (Xxx) xxx xx xx]। ” अन्यथा, उपयोगकर्ता को क्या करना चाहिए जब वह उत्पाद देखता है और एक दिशानिर्देश नहीं देखता है कि आगे क्या करना है? एक प्रतिक्रिया बीप, मोम उल्लू की प्रतीक्षा करें?
4. दिखाएँ कि जब आप [खरीदें] बटन पर क्लिक करते हैं, तो एक खरीद हुई (या कार्ट में जोड़ी गई)।
जब उपयोगकर्ता बटन पर क्लिक करता है और नेत्रहीन कुछ नहीं होता है, तो अक्सर वास्तविक खरीद भी नहीं होती है। आपकी अच्छी तरह से छिपी हुई टोकरी अवैतनिक हैं।
सामान्य तौर पर, यह केवल एक निजी प्रकार की विकृति है जिसे "उपयोगकर्ता कार्यों के लिए स्पष्ट निर्देशों का अभाव" या, अगर सरल शब्दों में, "प्रेस के लिए बटन" की अनुपस्थिति (इनमें लिंक और गतिशील नियंत्रण भी शामिल हैं)।
उपयोगकर्ता द्वारा पृष्ठ को खोलने के बाद, ब्राउज किया गया, इसकी संरचना को पहचाना गया, पाठ को पढ़ा और इस में से कुछ को समझा, पसंद "उसके आगे क्या करना है?" उसके सामने प्रकट होता है। यदि आपके पास "बटन दबाने के लिए" के रूप में इस प्रश्न का एक संभावित उत्तर है, तो वह सबसे अधिक संभावना इसका उपयोग करेगा। यदि कोई विकल्प नहीं है, तो उसके विचार एक ठहराव पर आ जाएंगे और इस सवाल पर लौट आएंगे कि "मैं यहां क्या कर रहा हूं और मेरा सामान्य कार्य क्या है?"।
यदि उसके पास आपकी साइट से संबंधित कोई स्पष्ट कार्य नहीं है, तो वह आपके पेज को इंटरनेट पर कहीं और छोड़ देगा। और वह साइट पर अधिक समय तक रह सकता है और इस तरह आपके लिए उपयोगी कार्यों को करने की संभावना बढ़ जाती है। आदर्श रूप से, सभी कार्यों के लिए बटन जो आपके लिए सबसे उपयोगी हैं, सुंदर होना चाहिए और, ज्यादातर मामलों में, पृष्ठ पर केवल वही। लेकिन उन उपयोगकर्ता कार्यों के बटन जो आपको परेशान कर सकते हैं - उपयोगकर्ताओं से दूर छिपाते हैं।
एक नियम के रूप में, "दबाने के लिए बटन" की अनुपस्थिति से वे अक्सर पाप करते हैं:
- मुख्य पृष्ठ पर विज्ञापन टेक्स्ट ब्लॉक्स \ _ प्रदान करता है जो बैनर नहीं हैं। (उत्पाद छूट? एक की कीमत के लिए दो? मुझे आश्चर्य है कि मुझे इसके लिए क्या करने की आवश्यकता है?)
- माल, सेवाओं और प्रस्तावों की सूची। (ठीक है, यहां आपकी कीमतें हैं। ऑर्डर करने के लिए कहां क्लिक करें?)
- टैरिफ नेटवर्क या टैरिफ योजनाओं की एक सूची। (ठीक है, यहां आपके टैरिफ हैं। ऑर्डर करने के लिए कहां क्लिक करें? या क्या मुझे आपकी टैरिफ योजनाओं को याद करने की आवश्यकता है?)
- उत्पादों और सेवाओं का विपणन विवरण। (मैंने इसे पढ़ा, मुझे यह पसंद आया। क्या आप मुझे कुछ देना चाहते हैं या आप सिर्फ मेरे क्षितिज को व्यापक बना रहे हैं?)
उपयोगकर्ता - सभी पवित्र चीजों के नाम पर क्लिक करते रहें, क्लिक करते रहें!