ब्लैकबेरी होस्टिंग लॉन्च इतिहास

BlackBerry ब्रांड और स्मार्टफ़ोन एक ही नाम के तहत रूस में अपने कुछ छोटे प्रतियोगियों, iPhone और अन्य के रूप में व्यापक नहीं हैं। लेकिन पश्चिम में, ब्लैकबेरी ब्रांड लंबे समय से व्यवसाय और सामान्य उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए एक पंथ ब्रांड रहा है।

आज हम ब्रांड के इतिहास के बारे में थोड़ा बताएंगे, साथ ही कैसे इन्फोबॉक्स ने ब्लैकबेरी तकनीकों को रूसी ग्राहकों तक पहुंच बनाने के लिए पहला कदम उठाया।



थोड़ा इतिहास



कनाडाई कंपनी रिसर्च इन मोशन (आरआईएम) के स्वामित्व वाले ब्लैकबेरी ब्रांड का इतिहास 90 के दशक के उत्तरार्ध में है, जब इस ब्रांड के पेजर और फिर स्मार्टफोन पहले जारी किए गए थे। ब्लैकबेरी डिवाइस - उपयोग करने के लिए सुविधाजनक और विश्वसनीय, "कार्यस्थल पर स्थायी उपस्थिति" का प्रभाव पैदा करना, जल्दी से कॉर्पोरेट ग्राहकों के बीच लोकप्रिय हो गया। लेकिन इन उपकरणों का मुख्य लाभ एन्क्रिप्शन (एईएस / 3 डीईएस एल्गोरिथ्म के साथ 256-बिट कुंजी) और अपनी अनूठी प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके प्रेषित डेटा का संपीड़न है, जो आपको अपने स्मार्टफोन, मेल सर्वर और अन्य कॉर्पोरेट सूचना प्रणालियों के बीच गोपनीय जानकारी के सुरक्षित आदान-प्रदान को व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। इन लाभों के साथ, पिछले 10 वर्षों में, ब्लैकबेरी स्मार्टफोन दुनिया भर में हजारों कंपनियों के लिए कॉर्पोरेट मानक बन गए हैं। यह महत्वपूर्ण है कि फॉर्च्यून 500 कंपनियों के 90% ब्लैकबेरी का उपयोग करते हैं।



लेकिन यह एन्क्रिप्शन तरीके थे जो विशेष सेवाओं के लिए बंद थे जो उत्तरी अमेरिका और पश्चिमी यूरोप के कुछ देशों को छोड़कर कई देशों में ब्लैकबेरी स्मार्टफोन के प्रसार को सीमित करते थे।



हालांकि, कई साल पहले, ब्लैकबेरी स्मार्टफोन रूस में मोबाइल ऑपरेटरों एमटीएस और बीलाइन के बीच दिखाई दिए थे। लेकिन ग्राहकों को ब्लैकबेरी से जुड़ने का केवल एक ही तरीका दिया गया था - अपने स्वयं के मेल सिस्टम की उपलब्धता (एक्सचेंज, लोटस), ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर (बीईएस) के लाइसेंस की खरीद और संगठन के भीतर कार्यान्वयन। केवल बीईएस लाइसेंस की कीमत लगभग 200,000 रूबल, प्लस क्लाइंट लाइसेंस है, इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि कंपनी के पास इस परियोजना को लागू करने के लिए तैयार आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर, अपना स्वयं का मेल सिस्टम और तकनीकी विशेषज्ञ होना चाहिए। इस सभी ने ब्लैकबेरी के बड़े पैमाने पर उपयोग के लिए प्रवेश बार को बहुत ऊंचा बना दिया। उसी समय, ब्लैकबेरी होस्टिंग, जिसे एक्सचेंज होस्टिंग के साथ पेश किया जाता है, दुनिया भर में बहुत आम है।



एक्सचेंज होस्टिंग सेवा प्रदान करते समय, हम वास्तव में एक दिन ब्लैकबेरी होस्टिंग लॉन्च करना चाहते थे। पहली बार हमें ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर का सामना करना पड़ा, जब कुछ समय पहले एक बड़ी राज्य के स्वामित्व वाली कंपनी ने हमें मौजूदा ब्लैकबेरी उपकरणों को एक्सचेंज सर्वर-आधारित कॉर्पोरेट मेल सिस्टम के साथ पूरी तरह से उपयोग करने की समस्या को हल करने के लिए कहा था जो हमने पहले प्रदान किए थे। और हम, एमटीएस विशेषज्ञों के साथ मिलकर, ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर (बीईएस) को तैनात किया, जो हमारे होस्टिंग पर मेल सिस्टम के साथ एकीकृत है। बाद में, रिम के साथ एक साझेदारी समझौते पर हस्ताक्षर करने के बाद, हमने अपने संगठन में ब्लैकबेरी समाधान को लागू किया।



हाल ही में, रूस में सबसे बड़े मोबाइल ऑपरेटर और ब्लैकबेरी हैंडसेट रिटेलर एमटीएस के साथ, हम पूरी तरह से अलग, बहुत कम पैसे के लिए होस्टिंग मॉडल के अनुसार ब्लैकबेरी सेवा प्रदान करने में सक्षम थे। संक्षेप में, कंपनी उन बक्से को स्थानांतरित करती है जो ब्लैकबेरी के साथ एक्सचेंज होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग करेंगे, और वे बीईएस होस्टिंग सर्वर के साथ काम करते हैं। नतीजतन, क्लाइंट एक्सचेंज 2010 और ब्लैकबेरी होस्टिंग सेवा के आधार पर मेल सेवा के लिए भुगतान करता है, इसके लिए एमटीएस से एक विशेष डेटा प्लान कनेक्ट करना भी आवश्यक है, जिसमें पूरे रूस में ब्लैकबेरी वेब ब्राउज़र का उपयोग करते समय मुफ्त मेल ट्रैफ़िक और ट्रैफ़िक शामिल है।



हमने ब्लैकबेरी होस्टिंग कैसे लागू की







Exchange 2010 रोलअप 4 हब / Exchange 2010 रोलअप 4 और मेलबॉक्स डेटाबेस के लिए डीएजी के रोलअप 4 हब / कैस एनएलबी क्लस्टर पर मौजूदा होस्टिंग बुनियादी ढांचे के लिए, हमने विंडोज सर्वर 2008 x64 पर बीईएस 5 SP2 को चलाने वाले 2 भौतिक सर्वरों का एक विफलता क्लस्टर जोड़ा। BlackBerry मेलबॉक्स और उपयोगकर्ताओं का निर्माण सिस्टम व्यवस्थापकों की भागीदारी के बिना WebSitePanel का उपयोग करके प्रबंधित किया जाता है, जिसके लिए BES पर BlackBerry संसाधन किट स्थापित है, और विशेष BESadmin उपयोगकर्ता के पास इस मेलबॉक्स के लिए बनाए गए मेलबॉक्सों तक सही तरीके से कार्य करने के लिए पूर्ण पहुंच है।



डिवाइस सक्रियण



होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म एक्सचेंज और संबंधित ब्लैकबेरी उपयोगकर्ता पर मेलबॉक्स बनाने के बाद, स्मार्टफ़ोन को सक्रिय किया जाना चाहिए। जब कोई उपयोगकर्ता कॉर्पोरेट सक्रियकरण मेनू में अपने मेलबॉक्स और सक्रियण पासवर्ड का पता दर्ज करता है, तो निम्न होता है:



• स्मार्टफोन सेलुलर नेटवर्क को सक्रियण सूचना भेजता है, जो इसे आरआईएम नेटवर्क पर प्रसारित करता है;

• सर्वर के रिम पर, सक्रियण के लिए जिम्मेदार लोग सक्रियण अनुरोध की पहचान करते हैं और इसे ETP.DAT फ़ाइल में पैक करते हैं, जो पत्र से जुड़ा होता है, और इसे सक्रिय मेलबॉक्स को भेजता है;

• ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर एजेंट हमारे होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म पर एक्सचेंज मेलबॉक्स में एक नया पत्र देखता है, इसमें सक्रियण अनुरोध को पहचानता है और इसे हटा देता है;

• पत्र में प्राप्त फ़ाइल से डेटा का उपयोग करना, ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर सक्रियण अनुरोध की प्राप्ति की पुष्टि करने के लिए स्मार्टफोन से संपर्क करता है;

• अगला, बीईएस सक्रियण पासवर्ड की पुष्टि करता है कि यह सही है, और यदि इसे सही ढंग से निर्दिष्ट किया गया है, तो डिवाइस को सक्रिय करने और स्मार्टफोन को अन्य जानकारी के लिए जानकारी भेजना शुरू कर देता है, सिंक्रनाइज़ेशन प्रक्रिया जारी है;



सिंक्रनाइज़ेशन पूरा होने के बाद, डिवाइस सक्रियण पूरा हो गया है, और उपयोगकर्ता एक्सचेंज के साथ काम करने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए स्मार्टफोन का उपयोग करना शुरू कर सकता है। यह आसान होगा अगर ग्राहक तुरंत अपने सभी मेलबॉक्सों को होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित कर दें। लेकिन अधिक बार यह अलग है।



ब्लैकबेरी होस्टिंग के साथ डोमेन बॉक्स के काम का हिस्सा



कई ग्राहक जो ब्लैकबेरी होस्टिंग सेवा का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, उन्हें संचार प्रदाता या अपने स्वयं के मेल सर्वर द्वारा सेवित "नियमित" मेलबॉक् स में मेल बंटवारे की समस्या को हल करने की आवश्यकता है, और हमारे होस्टिंग एक्सचेंज इन्फ्रास्ट्रक्चर और बीईएस सर्वर द्वारा सेवित मेलबॉक्सों में। यह आवश्यक है जब, उदाहरण के लिए, क्लाइंट कंपनी के केवल कुछ कर्मचारी ब्लैकबेरी उपकरणों का उपयोग करते हैं, और आर्थिक या अन्य कारणों के लिए सभी कॉर्पोरेट मेल सेवा को एक्सचेंज होस्टिंग प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करना व्यावहारिक नहीं है।







व्यवहार में, हम इस समस्या को निम्नानुसार हल करते हैं। जिन मेलबॉक्‍स के साथ ब्लैकबेरी उपकरणों का उपयोग किया जाएगा, उन डोमेन के एमएक्स रिकॉर्ड को बदलने के लिए नहीं, मुख्य सर्वर पर हम अपने मेल सर्वर पर बनाए गए विशेष मेलबॉक्‍स के सभी मेल को रीडायरेक्‍ट करते हैं। ये 2 उपनाम वाले मेलबॉक्स हैं, उदाहरण के लिए, user@example.ru और user@zXXX.demoexchange.ru, जहाँ zXXX.demoexchange.ru हमारे मेल सर्वरों द्वारा चर्चा की जाने वाली सेवा क्लाइंट डोमेन है। इस प्रकार, इस मेलबॉक्स में हमारे एमएक्स के साथ मेलबॉक्स को अग्रेषित मेल प्राप्त करने और मुख्य मेलबॉक्स की ओर से मेल भेजने की क्षमता है। हालांकि, अगर कोई एसपीएफ़ रिकॉर्ड है, तो इसे हमारे भेजने वाले सर्वर के पते के साथ पूरक होना चाहिए। एक्सचेंज स्कीम पर सही ढंग से काम करने के लिए प्रस्तावित योजना के लिए, हम इस मेलबॉक्स के लिए उपनाम के रूप में अन्य उपयोगकर्ता @zXXX.demoexchange.ru को असाइन करते हैं, और example.ru डोमेन को "बाहरी" बनाते हैं ताकि डोमेन के भीतर मेल डिलीवरी में कोई समस्या न हो। BlackBerry डिवाइस को user@zXXX.demoexchange.ru मेलबॉक्स पर सक्रिय किया गया है, और सक्रियण के बाद, user@example.ru को प्राथमिक के रूप में दर्शाया गया है।



ब्लैकबेरी सीमाएँ



जैसा कि आप जानते हैं, ब्लैकबेरी निर्माताओं द्वारा निर्धारित सभी कार्यक्षमता काम नहीं करती है, बल्कि रूस में अनुमति नहीं है। सबसे बड़े निषेधों में से एक वाई-फाई ब्लॉकिंग था। सौभाग्य से, यह प्रतिबंध हाल ही में हटा लिया गया है। अन्यथा, हमारे होस्टिंग समाधान में, हमने ब्लैकबेरी की अधिकतम क्षमता का उपयोग करने की कोशिश की, साथ ही Microsoft उत्पादों पर आधारित व्यापार ग्राहकों के लिए हमारी अन्य सेवाओं के सभी कार्यों का भी। प्रतिबंधों का हिस्सा अभी तक दरकिनार नहीं किया गया है। उदाहरण के लिए, ब्लैकबेरी में उपयोगकर्ताओं के साझा कैलेंडर तक पहुंच नहीं है, किसी अन्य उपयोगकर्ता के लिए कार्य सेटिंग काम नहीं करती है। होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म पर, हम साझा सक्रिय निर्देशिका तक पहुंच प्रदान नहीं कर सकते हैं, इसलिए, फिलहाल, आंतरिक कॉर्पोरेट सक्रिय निर्देशिका क्लाइंट के साथ सिंक्रनाइज़ेशन संभव नहीं है। अतिरिक्त तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन इंस्टॉल करके कुछ प्रतिबंधों को दूर किया जा सकता है।



ब्लैकबेरी मैसेंजर, जो अभी तक रूस में उपलब्ध नहीं है (ब्लैकबेरी मालिकों के बीच मुफ्त मैसेजिंग के लिए), अन्य मुफ्त क्लाइंट द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है, और आप कंपनी के भीतर व्यावसायिक संचार के लिए OCS मोबाइल क्लाइंट का उपयोग कर सकते हैं। हम आउटलुक, एक SharePoint पोर्टल, एक CRM प्रणाली, के साथ Office संचार सर्वर 2007 R2 पर आधारित एक सेवा प्रदान करते हैं, और यह ब्लैकबेरी मालिकों और सभी अन्य कंपनी के कर्मचारियों के बीच एक दूत के रूप में कार्य करता है।



हमने किसके लिए ब्लैकबेरी होस्ट किया था



होस्टिंग मॉडल पर आधारित ब्लैकबेरी सेवा उन छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए उपलब्ध हो गई है, जिन्हें पहले अपनी सुविधाओं पर इस समाधान को तैनात करने का अवसर नहीं था। आमतौर पर यह या तो 2-3 कम्युनिकेटर का उपयोग करने की इच्छा रखने वाली किसी कंपनी का शीर्ष प्रबंधन होता है, या बड़ी संख्या में पश्चिमी कंपनियों के प्रतिनिधि कार्यालय होते हैं जो ब्लैकबेरी का उपयोग कॉर्पोरेट मानक के रूप में करते हैं।

इस प्रकार, संगठन ब्लैकबेरी होस्टिंग से कॉर्पोरेट जानकारी, एन्क्रिप्शन और मेल ट्रैफ़िक के संपीड़न के साथ-साथ रूस में असीमित इंटरनेट एक्सेस के साथ एक सक्रिय डिवाइस प्राप्त करता है।



अब तक, सेवा की कीमत हमारे पश्चिमी सहयोगियों की तुलना में थोड़ी अधिक है। लेकिन एक सीमित बाजार के साथ, यह उचित है। अधिक ग्राहक होंगे, कीमत घट जाएगी। किसी भी मामले में, हमारे ग्राहक समाधान के स्वतंत्र कार्यान्वयन की तुलना में होस्टिंग मॉडल का उपयोग करने के पक्ष में एक बड़ा अंतर देखते हैं।