स्टीव जॉब्स की सफलता का राज (जॉन स्कली के साथ साक्षात्कार)

1983 में, स्टीव जॉब्स ने पेप्सी से लेकर एप्पल तक जॉन स्कली को व्यवसाय में सबसे प्रसिद्ध कहावत के रूप में आकर्षित करने में कामयाब रहे: "क्या आप अपने बाकी दिनों के लिए सोडा बेचना चाहते हैं या दुनिया को बदलने की कोशिश करना चाहते हैं?"



जॉब्स और स्कली सह-प्रबंधित Apple, अत्याधुनिक तकनीक (पहला मैक), सफलता विज्ञापन (1984 की प्रसिद्ध फिल्म) और हाई-एंड डिज़ाइन का मिश्रण। लेकिन जल्द ही संबंध बिगड़ गए, और अब स्कली को उस व्यक्ति के रूप में जाना जाता है जिसने कंपनी के नियंत्रण के लिए निदेशक मंडल में लड़ाई के बाद जॉब्स के इस्तीफे की मांग की थी।



आज, स्कली ने पहली बार सार्वजनिक रूप से स्टीव जॉब्स और उनकी सफलता के रहस्यों के बारे में बात की। 1993 में कंपनी छोड़ने के लिए मजबूर होने के बाद स्टीव जॉब्स के बारे में स्कली का यह पहला साक्षात्कार था।



"स्टीव के साथ काम करना शुरू करने के बाद, मैंने उत्पाद विकास और विपणन के बारे में बहुत कुछ सीखा," स्कली कहते हैं। "यह प्रभावशाली है कि वह वर्षों के बाद समान सिद्धांतों को स्वीकार करता है।" वह कहते हैं: "मुझे स्टीव के मूल सिद्धांतों में कोई परिवर्तन नहीं दिखाई दे रहा है, सिवाय इसके कि उनका उपयोग करने में वे बेहतर और बेहतर हो रहे हैं।"



ओकलैंड एयरपोर्ट के पास होटल लॉबी में मैं स्कली से मिला। वहाँ, स्कली ने अपने निवेश कोष के बारे में बैठकें कीं, और पूर्वी तट पर घर की ओर प्रस्थान किया।



सबसे पहले, स्कली ने अपने पूर्व एप्पल साथी स्टीव जॉब्स के बारे में बात नहीं करना चाहता था, जो उनके प्रोट्रूजे और उनके गुरु दोनों थे।



"मैं स्टीव के संपर्क में नहीं रहता," स्कली ने एक प्रारंभिक पत्राचार में लिखा था जिसमें हमने एक नियुक्ति की थी। "वह अभी भी नाराज था कि उसे 22 साल पहले बाहर कर दिया गया था ... मैं उसे गुस्सा नहीं करना चाहता ... Apple में मेरा काम एक प्राचीन कहानी है, मैं पूरी तरह से अलग चीजें करता हूं, मुझे सार्वजनिक रूप से उसकी हड्डियों को धोने में कोई दिलचस्पी नहीं है।"



मैंने स्कली को आश्वस्त किया कि मैं जॉब्स का बहुत बड़ा प्रशंसक था और गंदे कपड़े धोने में नहीं जा रहा था। केवल एक चीज जो मैं जानना चाहता हूं: वह यह कैसे कर रही है?



90 मिनट की बातचीत में, इसके बाद स्कली ने जॉब्स के बुनियादी सिद्धांतों के बारे में बात की। और यहाँ यह है, Scully द्वारा लिखा गया है, महान उत्पादों को बनाने के लिए एक तकनीक।



सुंदर डिजाइन

हम दोनों सुंदर डिजाइन में विश्वास करते थे, और स्टीव ने विशेष रूप से उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से इसे देखने के लिए डिजाइन विकास शुरू करना महत्वपूर्ण माना ... हमने इतालवी डिजाइनरों को करीब से देखा ... हमने इतालवी कार डिजाइनरों के काम का अध्ययन किया। हमने वास्तव में कारों के डिजाइन का अध्ययन किया, इनसाइड्स, फ़िनिश, सामग्री, रंग और सभी को एक साथ देखा। उस समय, सिलिकॉन वैली में किसी ने भी ऐसा नहीं किया। यह सब अब तक 80 के दशक की सिलिकॉन वैली से था। और यह मेरा विचार नहीं है। मुझे इसके साथ कुछ करना था, क्योंकि मुझे डिजाइन में दिलचस्पी थी और अतीत में मैं एक डिजाइनर था, लेकिन स्टीव ने सब कुछ व्यवस्थित किया ... बहुत से लोग यह नहीं समझ पाए कि ऐप्पल केवल कंप्यूटर नहीं है। यह डिजाइन, विपणन और स्थिति है।



उपयोगकर्ता संतुष्टि

उन्होंने उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से किसी भी तत्व का मूल्यांकन किया, और क्या उपयोगकर्ता इसे पसंद करेगा ... उपयोगकर्ता संतुष्टि कार्य के सभी चरणों में लागू की गई थी, कोई फर्क नहीं पड़ता कि लेआउट प्रोग्राम या आई-ट्यून्स विकसित किए गए थे। उपयोगकर्ता संतुष्टि प्रणाली में सब कुछ शामिल है: उत्पादन, आपूर्ति, विपणन, दुकानें।



कोई फोकस समूह नहीं

स्टीव ने कहा: “मैं किसी से कैसे पूछ सकता हूं कि ग्राफिक्स कंप्यूटर कैसा होना चाहिए, अगर किसी को कोई सुराग नहीं है कि ग्राफिक्स कंप्यूटर क्या है? किसी ने भी उसे अभी तक नहीं देखा है। ”उनका मानना ​​था कि यदि आप किसी को दिखाते हैं, कहते हैं, एक कैलकुलेटर, वह कल्पना नहीं कर पाएगा कि कंप्यूटर कैसा दिख सकता है - अंतर बहुत महान हैं।



पूर्णतावाद

वह हर कदम पर विस्तार से ध्यान देने वाले व्यक्ति थे। उन्होंने विधिपूर्वक और सटीक रूप से सब कुछ जांचा - हड्डियों के मज्जा के लिए एक पूर्णतावादी।



दृष्टि

उनका मानना ​​था कि कंप्यूटर जल्द ही उपभोक्ता उत्पाद बन जाएगा। यह विचार 1980 के दशक की शुरुआत में पागल लग रहा था, लोगों का मानना ​​था कि व्यक्तिगत कंप्यूटर बड़े कंप्यूटरों की एक छोटी प्रति है। तो सोचा आईबीएम। कुछ ने उन्हें गेम कंसोल माना, जैसा कि गेमिंग कंप्यूटर के पहले संस्करण पहले से ही थे - बहुत सरल और टीवी से जुड़े। स्टीव ने इसके बारे में बिल्कुल अलग तरीके से सोचा। उनका मानना ​​था कि कंप्यूटर दुनिया को बदल देंगे और कुछ ऐसा बन जाएगा जिसे उन्होंने "मस्तिष्क के लिए साइकिल" कहा है। कि वे लोगों को ऐसे अवसर देंगे जो उन्होंने सपने में भी नहीं सोचा था। और यह शान्ति नहीं होगी। और सिर्फ बड़े कंप्यूटरों की कमी नहीं…। उनके पास अद्भुत दृष्टि थी।



अतिसूक्ष्मवाद

स्टीव की कार्यप्रणाली इस तथ्य से अलग है कि उसने सबसे महत्वपूर्ण माना कि आप जो करते हैं, वह नहीं है, लेकिन आपने क्या करने का फैसला किया है। वह एक न्यूनतावादी है।

वह न्यूनतम है और लगातार चीजों को सरलतम स्तर तक सरल बनाता है। यह ओवरसाइम्प्लिफिकेशन नहीं है। यह एक सरलीकरण है। स्टीव एक सिस्टम डिजाइनर है। यह जटिल को सरल करता है।



सबसे अच्छा किराया

स्टीव में सबसे अच्छे, सबसे बुद्धिमान लोगों को खोजने की क्षमता थी। वह बहुत ही करिश्माई और बहुत लगातार था, लोगों को उससे जुड़ने के लिए राज़ी करता था, वह जानता था कि लोगों को उसकी दृष्टि पर विश्वास कैसे करना है, उत्पाद दिखने से पहले ही ... वह हमेशा सबसे अच्छे लोगों से मिला। और उन्होंने हमेशा अपनी टीम हायर की। उसे इस मामले में किसी पर भरोसा नहीं था।



विस्तार पर ध्यान दें

एक ओर, वह "दुनिया को बदलने" में लगा हुआ है, एक बड़ा काम है। दूसरी ओर, वह एक उत्पाद बनाने के लिए आवश्यक हर चीज पर विस्तार से काम करता है: हार्डवेयर, सिस्टम आर्किटेक्चर, एप्लिकेशन, पेरिफेरल्स - उत्पाद से जुड़ी हर चीज ... वह लगातार विज्ञापन, डिजाइन, हर चीज में लगा रहता है।



सीमा आकार

आप स्टीव के बारे में यह भी कह सकते हैं कि उन्होंने बड़े संगठनों का सम्मान नहीं किया। वह उन्हें बहुत नौकरशाही और अप्रभावी मानता था। उन्होंने आम तौर पर उन्हें "डंबेस" कहा। यह उन कंपनियों के लिए उनका कार्यकाल था, जिनका वे सम्मान नहीं करते थे।



स्टीव के पास मैक टीम में सौ से अधिक लोगों को न रखने का नियम था। इसलिए, यदि आपको किसी को काम पर रखने की आवश्यकता है, तो आपको किसी को आग लगाने की आवश्यकता है। यह स्पष्टीकरण स्टीव के लिए विशिष्ट था: “मैं सौ से अधिक नामों को याद नहीं रख सकता, लेकिन मैं उन लोगों से घिरा रहना चाहता हूं जिन्हें मैं व्यक्तिगत रूप से जानता हूं। यदि हम सौ लोगों तक बढ़ते हैं, तो हमें एक अलग संगठनात्मक संरचना का उपयोग करना होगा, जो उस तरह से काम नहीं करेगा। मुझे ऐसे माहौल में काम करना पसंद है जिसमें मैं सब कुछ हासिल कर सकूं। ”जब हम एप्पल में थे, तब उन्होंने अपनी इकाई का प्रबंधन इस तरह से किया था।



बुरे काम को दूर फेंक दो

यह सब एक कलाकार की कार्यशाला की तरह दिखता है, और स्टीव इस कार्यशाला में मुख्य है, वह चलता है और जांचता है, और काम के बारे में अपने निष्कर्ष देता है, और कई मामलों में वह कुछ दूर फेंकने का फैसला करता है।



... इंजीनियर स्टीव को कोड का नवीनतम संस्करण दिखाता है। स्टीव ने उसे देखा और फेंका: "बहुत अच्छा नहीं।" उन्होंने लगातार लोगों को अपनी क्षमताओं के बार उठाने के लिए मजबूर किया। और लोगों ने ऐसी चीजें बनाईं, जिन्हें उन्होंने संभव भी नहीं माना ... स्टीव बहुत ही करिश्माई और दृढ़वादी थे, लोगों को प्रेरित करते हुए, उन्होंने उन्हें यह मानने के लिए प्रेरित किया कि वे कुछ बहुत ही महान थे। लेकिन दूसरी तरफ, वह निर्मम था, अपने काम को दूर फेंक रहा था, अगर वह इसे उत्पाद की संरचना में शामिल करने के लिए पर्याप्त आदर्श नहीं मानता था - वर्णित मामले में - मैक।



आदर्श

वह स्टीव जॉब्स को दूसरों से अलग करता है, उदाहरण के लिए बिल गीट्ज - बिल भी एक उत्कृष्ट व्यक्ति है - लेकिन बिल ने कभी भी सौंदर्य सुख की परवाह नहीं की। वह बाजार के प्रभुत्व में रुचि रखते थे। वह बाजार को बनाए रखने के लिए सब कुछ करने के लिए तैयार था। स्टीव ने ऐसा कभी नहीं किया। स्टीव ने आदर्श के लिए स्ट्रगल किया।



सिस्टम दर्शन

IPod स्टीव की कार्यप्रणाली का एक बेहतरीन उदाहरण है; उन्होंने एक उपयोगकर्ता के रूप में शुरुआत की और पूरे सिस्टम को शुरू से अंत तक डिज़ाइन किया। उन्होंने हमेशा सिस्टम के माध्यम से शुरू से आखिर तक सोचा। वह एक डिजाइनर नहीं था, लेकिन एक महान सिस्टम दार्शनिक था। ऐसा आपको किसी दूसरी कंपनी में नहीं मिलेगा। हर कोई अपने टुकड़े पर ध्यान केंद्रित करता है, और बाकी आउटसोर्स किया जाता है।



यदि आप आइपॉड को देखते हैं, तो आप देखेंगे कि पूरी आपूर्ति श्रृंखला चीन में उत्पादन की ओर ले जाती है और यह उत्पाद के रूप में ही जटिल है। वही आदर्श आवश्यकताओं जो डिजाइन विकास पर लगाए जाते हैं, आपूर्ति पर भी लगाए जाते हैं। यह सब एक अलग दृष्टिकोण है कि यह कैसा होना चाहिए।