आउटसोर्सिंग - रूस

इसलिए मैंने लेख साझा करने का फैसला किया, जिसका मूल मैंने अपने ब्लॉग पर यहां प्रकाशित किया ...

- शुरुआत के लिए, सामान्य चेतावनी: मैं परम सत्य होने का दिखावा नहीं करता और जो मैं बता रहा हूं वह केवल मेरे व्यक्तिगत अनुभव पर आधारित है। निश्चित रूप से रूस और सीआईएस में ऐसी कंपनियां हैं जो अन्य लोगों की भर्ती कर रही हैं और उन लोगों की तुलना में बहुत अलग तरीके से काम कर रही हैं, जिनसे मेरा सामना हुआ। बहुत दूर न जाने के लिए, मैं विश्वविद्यालय में अपने शोध पर्यवेक्षक के नेतृत्व वाली एक कंपनी का उदाहरण देता हूँ, प्रोफेसर आंद्रेई निकोलेयेविच तेरखोव। अब वह कस्टम सॉफ्टवेयर प्रोजेक्ट्स में विशेषज्ञता रखने वाली एक बहुत ही सफल कंपनी का प्रमुख है, जिसमें पश्चिमी ग्राहकों से अपतटीय परियोजनाओं का उचित हिस्सा शामिल है। इसलिए, मुझे यकीन है कि यह सब कुछ ठीक उसी तरह सेट है जैसा कि लोगों को होना चाहिए और लोग सही हैं और सब कुछ ठीक है। दुर्भाग्य से, मैंने उनकी कंपनी के साथ काम नहीं किया, लेकिन जिन लोगों के साथ मैंने काम किया, उन्होंने इस तरह से काम किया ...





व्यक्तिगत ठेकेदार



मैं व्यक्तिगत ठेकेदारों के साथ काम करने के छापों से शुरू करूँगा - जैसा कि वे कहते हैं, "फ्री स्पीयर", "फ्रीलांसर्स"। मुझे रूसी और अमेरिकी दोनों व्यक्तिगत ठेकेदारों के साथ काम करना था, और मुझे यह स्वीकार करना चाहिए कि अमेरिकी शहद भी नहीं है। कहने दो। उनके साथ, भी, एक सप्ताह के लिए एक रसातल होता है, और फिर औसत विश्वसनीयता के साथ एक बहाना दिखाई देता है। बेशक, एक ही समय में, एक भी अमेरिकी ठेकेदार एक महीने के लिए मेरे द्वि घातुमान में नहीं गया। और एक भी अमेरिकी ठेकेदार ने इस धारणा के साथ सहयोग शुरू नहीं किया कि मैं उसे फेंकने जा रहा हूं, और इस विश्वास के साथ समाप्त नहीं हुआ कि मैं एक चूसने वाला और एक मूर्ख था।



यह अविश्वसनीय लग सकता है, लेकिन अमेरिकी ठेकेदार आमतौर पर जानते हैं कि वे क्या करते हैं। और यह न केवल सॉफ्टवेयर विकास, बल्कि अन्य गतिविधियों के लिए भी लागू होता है, उदाहरण के लिए, ग्राफिक्स या पाठ संपादन। और अगर अमेरिकी ठेकेदार अपने पेशे में "स्टार" नहीं है, तो वह इस बारे में पूरी तरह से अवगत है। और साथ ही, वह अभी भी काम करने में सक्षम है। एक बार मुझे एक अमेरिकी ठेकेदार के साथ काम करना पड़ा जिसने मेरे लिए एक किताब संपादित की। हां। उन्होंने पहले अखबारों और पत्रिकाओं के संपादक के रूप में काम नहीं किया था। उन्होंने एक उदार कला महाविद्यालय से स्नातक किया, साथ ही कुछ अतिरिक्त पाठ्यक्रम, साथ ही एक प्राकृतिक अमेरिकी होने के नाते उन्होंने जन्म से ही अपनी मूल भाषा को पूरी तरह से स्वामित्व में रखा, साथ ही उन्होंने बहुत कम लिखा था, और संपादन उनके लिए अतिरिक्त धन कमाने का एक जरिया था। उसने अपने गालों को थपथपाया नहीं, उसने मुझे कितना शांत महसूस किया, और वह बहुत खुश था कि उसका वेतन लंबे ट्रैक रिकॉर्ड और प्रतिष्ठा के साथ उतना अधिक नहीं था। और मैं काफी खुश था कि वह चतुर नहीं था और उसने एक लेखक के रूप में किताब को फिर से लिखने की कोशिश नहीं की, लेकिन बस स्पष्ट रूप से लगने वाली जगहों की सफाई करता है। उन्होंने ईमानदारी से अपना काम किया, मैंने ईमानदारी से भुगतान किया और उन्हें शानदार सिफारिशें लिखीं, जिसके बाद हमने परिणाम के साथ पारस्परिक रूप से प्रसन्नता व्यक्त की।



कुछ मैंने आपको यह बताने का वादा किया कि रूसी ठेकेदार क्या कर रहे हैं, और बदले में मैंने इस बारे में बात करना शुरू कर दिया कि अमेरिकी क्या नहीं कर रहे हैं ... क्या यह आपको अजीब लग रहा था, या क्या आप पहले से ही सब कुछ समझ गए थे?



कंपनी



ठीक है, उनके साथ ठीक है, व्यक्तियों के साथ ... और यह रूसी और सीआईएस सॉफ्टवेयर कंपनियों के साथ कैसे काम करता है?



एक बार फिर, मैं रूस में सभी सॉफ्टवेयर व्यवसाय के बारे में सामान्यीकरण करने की कोशिश नहीं कर रहा हूं, मैं सिर्फ अपने अनुभव के बारे में बात कर रहा हूं। इसलिए इसके लिए संशोधन करें। इसलिए, इस अनुभव के आधार पर, मेरी भावना रूस और सीआईएस में सॉफ्टवेयर विकास की मुख्य समस्या है ... कट्टरवाद। नहीं, नहीं, धार्मिक नहीं, हालांकि, निश्चित रूप से, यह कैसे कहना है। रूस में बहुत सारे प्रोग्रामर के पास कंप्यूटर विज्ञान सहित बहुत अच्छी मौलिक शिक्षा है। और यह निस्संदेह अद्भुत है, जब तक कि यह धार्मिक सनक में न बदल जाए।



एक रूसी प्रोग्रामर डेटाबेस स्कीमा को दिनों के लिए चाटने के लिए तैयार है, आपको समझा रहा है कि आप इस मामले में एक पूर्ण बेवकूफ क्यों हैं, भले ही पूरे सिस्टम में दस उपयोगकर्ता हों और आपके पास एक गहरा डेटाबेस प्रदर्शन ड्रम हो। रूसी डिजाइनर यह सुनिश्चित करने में सावधानीपूर्वक समय बिताएगा कि स्क्रीन पर छवि का एंटी-अलियासिंग एडोब में किया गया था, भले ही छवि ओस्टाप के "विलक्षण हाथ" द्वारा प्रदर्शित की गई हो और दो सप्ताह में बदलने की आवश्यकता हो। रूसी प्रोग्रामर हमेशा खुद को लिखता है, और फिर यह डिबग करता है और लंबे समय तक और थकाऊ रूप से अनुकूलन करता है। एक ग्राहक जो यह नहीं समझता है कि इसकी आवश्यकता क्यों है वह सिर्फ एक बेवकूफ है। एक रूसी प्रोग्रामर हमेशा जानता है कि ग्राहक को ग्राहक से बेहतर क्या चाहिए। क्योंकि वह, रूसी प्रोग्रामर, स्मार्ट है, और ग्राहक, ऊपर देखें। और एक यूजर इंटरफेस से घिर जाते हैं जिसके लिए दो पीएचडी की आवश्यकता होती है। उच्च गणित और परमाणु भौतिकी के निकटवर्ती क्षेत्रों में - यह, निश्चित रूप से, अच्छा है। और उपयोगकर्ता - वह भी एक बेवकूफ है, बाधित हो जाएगा।



दूसरी ओर, एक रूसी प्रोग्रामर के लिए रूटीन परीक्षण प्रोजेक्ट के वितरण से पहले ही "ज़ापाडलो" है। अंत में, ग्राहक स्वयं जानता है कि वह क्या चाहता है, इसलिए उसे जांचने दें! और अगर एक रूसी प्रोग्रामर का कर्सर पहले क्षेत्र से तीसरे दाईं ओर कूदता है, तो दूसरे को दरकिनार करता है, तो यह बिल्कुल भी स्पष्ट नहीं है कि चिंता करने के लिए क्या है। क्या के लिए एक माउस ??? सामान्य तौर पर, जब आप पहली बार इस दोष की रिपोर्ट करते हैं, तो आप बिल्कुल भी नहीं पढ़े जाते हैं। और अगर वे पढ़ते हैं, तो वे दिखावा करते हैं कि आपने इस तरह की शर्मिंदगी को नोटिस नहीं किया है। यदि आप आग्रह करना जारी रखते हैं, तो आश्चर्य में रूसी प्रोग्रामर अपनी भौहें उठाता है और अपना बैगपाइप खेलना जारी रखता है। और सामान्य तौर पर, ऐसे छोटे कार्यों के लापता होने या रूसी प्रोग्रामर की विशिष्टताओं का अनुपालन न करने के रूप में इस तरह की trifles थोड़ा चिंता का विषय हैं।



वैसे, मुझे परीक्षण और परियोजना प्रबंधन के क्षेत्र में कमी के कारणों में से एक के बारे में परिकल्पना करना चाहिए। रूस की मेरी यात्राओं के दौरान, मुझे लग रहा था - सही है, अगर मैं गलत हूं - कि रूस में कंप्यूटर पुस्तक प्रकाशन उद्योग बहुत सुन्न है। बहुत कम संख्या में ऐसे प्रकाशक हैं जिन्होंने व्यावहारिक रूप से बाजार पर कब्जा कर लिया है, जो खुद को सॉफ्टवेयर विकास के लिए कुछ निश्चित और सुंदर अकादमिक विचारों वाले लोगों द्वारा नियंत्रित करते हैं। मुझे ऐसे लोगों से मिलना था जिन्होंने सोचा था कि परियोजना प्रबंधन यूएमएल है, और परीक्षण इस यूएमएल से स्वतः उत्पन्न होना चाहिए। मुझे एहसास हुआ कि यह कितना टेढ़ा लगता है, लेकिन उन्होंने वास्तव में ऐसा कुछ कहा था। और ऐसा लगता है कि ऐसे लोगों का कंप्यूटर प्रकाशन के वातावरण में अधिकार है। इसलिए, उदाहरण के लिए, जब मेरी पत्नी ने अमेरिका में एक टेस्ट बुक यहां प्रकाशित की, तो हमने इसे रूसी प्रकाशकों को देने की कोशिश भी नहीं की, क्योंकि उनमें से किसी के भी अनुवाद और प्रकाशन की संभावना नहीं है, भले ही कुछ भी नहीं हो मैंने रूसी अलमारियों पर नहीं देखा।



वास्तव में, बहुत से लोग इस बारे में लिखते हैं, और इस तरह की कई टिप्पणियों की आलोचना करते हैं, जैसे कि आलोचना से आँखें कुछ और देखने लगती हैं ... लेकिन साथ ही साथ कुछ लोग ऐसी समस्याओं के मूल कारण को समझने की कोशिश करते हैं। व्यक्तिगत रूप से, यह मुझे लगता है कि इनमें से अधिकांश समस्याओं की जड़ में वह है जो मैंने मजाक में "कट्टरवाद" कहा था, और अधिक कठोर शब्दों में अमेरिकी ग्राहकों और रूसी कलाकारों के मूल्य प्रणाली में मूलभूत अंतर है।



ग्राहक एक ऐसा उत्पाद चाहता है जो उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा करेगा, जिसे बेचा जाएगा। ग्राहक के पास अभी भी ऐसा करने के लिए उत्पाद होगा "विज्ञान के अनुसार" या नहीं, उसे बस करने की आवश्यकता है। यह वह है जिसके लिए ग्राहक पैसे का भुगतान करता है।



रूसी कलाकार कला करने और "असंगत बनाने" की कोशिश कर रहा है। ऐसा लगता है कि चीजों के बारे में सामान्य दृष्टिकोण यह है कि पैसे के लिए काम करना आम तौर पर अयोग्य है, यहां तक ​​कि चोरी भी अधिक महान है। इसलिए, रूसी कलाकार "शाश्वत" बनाता है और प्रसिद्धि के लिए काम करता है, और ऐसे शानदार व्यक्ति के पास जो पैसा है वह केवल अवधारणाओं के कारण है। और जो लोग इसे नहीं समझते हैं वे सिर्फ बेवकूफ हैं।



मूल्यों की प्रणाली में ऐसा मौलिक अंतर इस तथ्य की ओर जाता है कि रूस में कई कलाकार और कुछ स्वामी हैं, कम से कम सॉफ्टवेयर के विकास में। मैं खुद यह नहीं समझ पा रहा हूं कि कैसे बिगड़ा हुआ पोस्ट-परस्ट्रोइका रूस में काम के प्रति इस तरह के "रॉबिन हुड" रवैये की शपथ संरक्षित थी। यह संभव है कि इसका कारण प्रोग्रामर्स की गंभीर कमी है। यह संभव है कि यह इस तथ्य से जुड़ा है कि कई समझदार प्रोग्रामर बस पश्चिम में जाते हैं, जहां वे जल्दी से अपने खाली समय में अनंत काल के निर्माण के आदी हैं (उदाहरण के लिए, मैं अब कॉफी और लैपटॉप के साथ एक किताबों की दुकान में बैठा हूं), जिसके बाद रूसी प्रोग्रामर वास्तव में चीनी, और भारतीय और अमेरिकी प्रोग्रामर से बेहतर होता है, जिसे अक्सर संयुक्त किया जाता है। एक अच्छा वेतन, एक घर, एक दो कारें, और रूस में यह सैन्य आयु के एक प्रोग्रामर के रूप में कम हो जाता है। वैसे, मुझे संदेह है कि इस समीकरण में मसौदा उम्र भी मौजूद है।



सामान्य तौर पर, अगर संक्षेप में कहें, तो रूस में सॉफ्टवेयर विकास की मुख्य समस्याएं मेरे अनुभव और मेरी टिप्पणियों के अनुसार हैं:



- "मौलिक" सर्कल के बाहर महत्वपूर्ण क्षेत्रों में व्यावसायिक फोकस, रुचि की कमी, ध्यान और अनुभव की कमी, जैसे कि प्लेटफ़ॉर्म स्थिरता, इंटूइटनेस और उपयोग में आसानी, विस्तार पर ध्यान दें।



- कमजोर अनुभव, प्रशिक्षण और परीक्षण संस्कृति, गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता इंजीनियरिंग। नहीं, ईमानदारी से, क्या ग्राहक में चूसने से पहले खुद के लिए जांचना वास्तव में इतना मुश्किल है?



- आईटी / सॉफ्टवेयर विकास प्रबंधन की कमजोर संस्कृति। यह, निश्चित रूप से, जब उद्योग उज्ज्वल उत्कृष्ट व्यक्तित्व से भरा होता है, तो बहुत अच्छा होता है, लेकिन स्पष्ट रूप से पर्याप्त प्रबंधक नहीं होते हैं जो इन उज्ज्वल उत्कृष्ट व्यक्तित्वों के साथ सामना कर सकते हैं। वैसे। समस्या का यह हिस्सा हाल ही में स्पष्ट रूप से सुधार करना शुरू कर दिया है, हालांकि यह अभी भी एकदम सही है।



वास्तव में, इस सब में कुछ भी गलत नहीं है। जानें। यह चीनी के लिए अधिक कठिन है, उन्हें अभी भी पहले प्रोग्रामिंग सीखने की आवश्यकता है, और फिर वे समय के साथ सामना करेंगे, और यहां तक ​​कि प्रबंधन और विवरणों पर ध्यान देने से व्यवसाय होगा। लेकिन अभी के लिए, सॉफ्टवेयर के विकास में रूस के साथ व्यवहार करना, जैसा कि वे अमेरिका में कहते हैं, एक निष्पक्ष "चुनौती" है।