एक स्मार्ट उपयोगकर्ता के रूप में कॉमिस्ट विमैक्स बनाम योता

शामिल होने के बजाय:



मैं मास्को में रहता हूं, मैं घर पर वाई-फाई के माध्यम से स्ट्रीम का उपयोग करता हूं, और काम पर मैं वाईफाई के माध्यम से लैन का उपयोग करता हूं। मैंने Yota से बिल्ट-इन वाईमैक्स वाला लैपटॉप खरीदा। सबसे पहले, खुशी में 50 रूबल की लागत थी - और यह बहुत खेद नहीं था। लेकिन फिर योता ने महाकाव्य में वृद्धि की - और बहुत धीमी गति से इंटरनेट के कुछ घंटों के लिए, 90 रूबल का भुगतान करने के लिए एक दया बन गई।



कोमस्टार वाईमैक्स से जुड़ा - टैरिफ बहुत कम हैं, और स्विचिंग प्रक्रिया बहुत सरल है।

प्लस कॉमस्टार - कम कीमत और सामान्य गति।

माइनस - क्लाइंट के प्रति रवैया - कहीं भी बदतर नहीं है।



प्लस Yota अधिक विचारशील ब्रांडिंग और अधिक उपयोगकर्ता-उन्मुख सेवा है।

माइनस - अपर्याप्त मूल्य निर्धारण (लगभग महंगा)।



यह आप पर निर्भर है। मैं कॉमस्टार का उपयोग करता हूं और बचत करता हूं।





युपीडी। स्पीडटेस्ट का परिणाम (मॉस्को, उल 1905, सुबह 6 बजे) - 7,5Mb | 1,5Mb

Rbc.ru के लिए पिंग 55-90 सेमी, और अधिक नहीं।

एक ही समय में योटा पर पिंग 1500 से 2500 एमएस।



कटौती के तहत - छापों और नुकसान के बारे में एक कहानी।





सबसे पहले, सब कुछ भयानक लग रहा था - नेटवर्क सामान्य है, यह आसानी से जोड़ता है, योटा की तुलना में गति बस सामान्य है (शायद इस तथ्य के कारण कि कुछ ग्राहक हैं)। कवरेज, निश्चित रूप से, योटा की तुलना में छोटा है, लेकिन हर जगह यह पकड़ता है।

नेटवर्क स्विच किए जाते हैं, वैसे, बस - एक मानक उपयोगिता उपलब्ध वाईमैक्स प्रदाताओं में से किसी के साथ काम करती है। आप बस निकटतम नेटवर्क देखते हैं और उनमें से किसी से कनेक्ट करते हैं - यदि आप चाहते हैं, तो योटा के लिए, यदि आप चाहते हैं - कॉमस्टार के लिए।



कॉमस्टार का एक बड़ा प्लस - टैरिफ।



योप्टा के पास उनमें से दो हैं, जैसा कि आप जानते हैं: जंगली 90 रूबल एक दिन के लिए एक दिन, और तथाकथित 900 के लिए असीमित।

दोनों टैरिफ मुहावरेदार हैं। असीमित धीमी और छोटी गाड़ी है, इसमें विशाल पिंग हैं, कोई क्यूओएस नहीं है, और नियमित रूप से यह बस गिर जाता है। इस प्रकार, यह होम इंटरनेट को केवल तभी बदल सकता है जब कोई विकल्प (यहां तक ​​कि सबसे गंदी) न हो।

एक दिन की टैरिफ और भी कम है - अगर मुझे कम से कम एक वाईफाई नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र में 80% समय खर्च करना पड़े, तो मुझे उस तरह के पैसे की आवश्यकता क्यों है? घर पर - निश्चित रूप से तेज और सस्ती स्ट्रीम, काम पर कुछ स्थानीय लोलक असीमित है, यहां तक ​​कि सभी सभ्य रेस्तरां में पहले से ही वाईफाई है। वाईमैक्स का उपयोग किया जाता है यदि और केवल अगर वाईफाई अनुपलब्ध है - उदाहरण के लिए, सड़क पर या नए क्लाइंट पर।



इस हॉरर की तुलना में, कोमस्टार सिर्फ महान है। उनके पास सभ्य वाइमैक्स गुणवत्ता के लिए तीन पर्याप्त दरें हैं। इसकी कोई सीमा भी नहीं है , इसकी कीमत 700 रूबल है (जो कि घर के टैरिफ के बराबर है) और एक ही समय में गति सामान्य है। इसके अलावा, स्ट्रीम उपयोगकर्ताओं को 300 रूबल के लिए एक ही असीमित मिलता है - लेकिन यह सम्मान है, उन्होंने अंततः सोचा कि वाईमैक्स एक प्रतिस्थापन नहीं है, लेकिन होम चैनल के लिए एक बढ़िया अतिरिक्त है!



औसत टैरिफ तो ऐसा है, अगर आप प्रतिस्पर्धा की कमी पर ध्यान नहीं देते हैं। जैसे, 300 रूबल के लिए आपको 3 जीबी ट्रैफ़िक मिलता है, अतिरिक्त के लिए आप 5 कोप्पेक / एमबी का भुगतान करते हैं। एक सामान्य स्थिति यदि आप वाईमैक्स का उपयोग असीमित इंटरनेट के स्रोत के रूप में नहीं करते हैं (लेकिन किसी प्रकार के होम चैनल का उपयोग करते हैं)।

और सबसे महत्वपूर्ण बात - न्यूनतम दर । चलते-फिरते इंटरनेट ट्रैफ़िक की लागत के बारे में आप सोच भी नहीं सकते। बस मेगाबाइट भुगतान कनेक्ट करें, प्रति मेगाबाइट 50 kopecks - और हर समय आप घर के अंदर हैं, जहां वाईफाई है - इसका उपयोग करें, वाईमैक्स नहीं।



पैसा धीरे - धीरे खर्च किया जाता है - 50 रूबल जो मैंने जुड़ा हुआ है (100 एमबी), मैंने दो सप्ताह से अधिक समय बिताया। बात यह है कि सेवाओं में से एक है कि मैं का उपयोग बहुत सारे यातायात का उपयोग करता है अगर आप सीधे इसे "डाउनलोड" नहीं कहते हैं।



सब सब में, एक महान बात है।

मैं मास्को में एकीकृत वाईमैक्स के साथ सभी नेटबुक उपयोगकर्ताओं की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।



लेकिन एक अति सूक्ष्म अंतर है: खाते में धन के अंत में, सेवा गैर-मानक व्यवहार करती है।



कनेक्शन की समस्या



ध्यान रखें - यदि कॉमस्टार उस नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होता है जिसे वह बिल्कुल देखता है - यह एक नेटवर्क गड़बड़ नहीं है, बल्कि बस पैसे से बाहर चला जाता है।



उत्कृष्ट गुणवत्ता के साथ नाखुश सेवा उन कुटिल gouging से बहुत ग्रस्त है जो इसे स्थापित करते हैं। पैसे के अभाव में ब्लॉक करना आपको अपना व्यक्तिगत खाता नहीं दिखाता है, जहां यह कहा जाता है कि "पैसा बाहर चला गया, अधिक दे दो," लेकिन बस मूर्खता से जुड़ता नहीं है।

यह उपयोगकर्ता को सदमे की स्थिति में डालता है - वह नहीं जानता कि उसने पैसे का उपयोग किया है! उन्हें किसी भी तरह से इस बारे में सूचित नहीं किया जाता है, वे इसे चुपचाप बंद कर देते हैं। हां, और यह कार्यालय एक अजीब अजीब पते पर स्थित है, जिसे प्राप्त करना इतना आसान नहीं है!



परिणामस्वरूप - कम से कम एक सप्ताह के लिए मैं नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सका (बस कनेक्शन खारिज कर दिया गया), और मानक उपयोगिता प्यारा ने कहा "यदि समस्या बनी रहती है, तो तकनीकी सहायता से संपर्क करें।" "पैसे न दें, और सब कुछ काम करेगा," लेकिन "कोई नेटवर्क सिग्नल नहीं है, और अगर है, तो हमारे कुछ टांके हैं।"



तकनीकी सहायता आधे घंटे प्रतीक्षा करें



चूंकि अंडे के साथ सेवाओं के तकनीकी समर्थन की गुणवत्ता मेरे लिए परिचित से अधिक है (संगीत को सुनने के साथ लाइन पर आधे घंटे की अपेक्षाएं, "विशेषज्ञों की अक्षमता, salespeople द्वारा विषय की पूर्ण अज्ञानता), मैंने इस कॉल को तब तक बंद कर दिया जब तक मैंने इसे दबाया नहीं। अधिक सटीक रूप से, जब तक तीन कारक मेल नहीं खाते: कोई इंटरनेट नहीं है, कॉमस्टार पकड़ता है और एक लैंडलाइन फोन हाथ में है।



इस संयोग से पहले - आपको क्या लगता है कि मैंने क्या किया? यह सही है, Iota दिन के लिए भुगतान किया।

यह हमेशा वहाँ जाना जाता है - "पैसा है, काम है" या "कोई पैसा नहीं है, भुगतान करें"।

वह नियमित रूप से दादी को मशीन में एक दिन में 90 रूबल ले जाता था।



और कास्केट बस खुल गया - पैसा बाहर भाग गया। मैंने तकनीकी सहायता को फोन किया और लगभग 20 मिनट तक लाइन पर इंतजार किया, मुझे यह अच्छी खबर मिली और बहुत आश्चर्य हुआ - "आपने यह क्यों नहीं कहा कि 17 कोपेक का कर्ज था? मैंने इसे बहुत पहले चुका दिया था और आपको पैसे दिए होंगे !!!"

लेकिन भुगतान किए गए इंटरनेट के बिना, यह सरल सत्य नहीं पाया जा सकता है।

उसी समय, यदि आपका लैपटॉप कहीं पंजीकृत नहीं है, तो आपको पहले कनेक्शन पर अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश दिया जाएगा। लेकिन अगर आप पहले से ही एक ग्राहक हैं - तो FIG व्यक्तिगत खाता, जब तक आप भुगतान नहीं करते!



सभी समस्याएं केवल मौजूदा ग्राहकों के लिए हैं, नई समस्याएं नहीं हैं!





मैंने उनसे कहा, "दोस्तों, क्या आप समझते हैं कि आप पैसे खो रहे हैं जो एक वफादार ग्राहक आपके लिए सहन करने को तैयार है?"

वे जवाब देते हैं "समीक्षाओं में एक टिकट लिखें, अधिकारी इसे देखेंगे और इसका पता लगाएंगे।"

मैं कहता हूं, "क्यों बिल्ली तुम्हारा टिकट है मेरे पास, मैं अभी इसके बारे में भूल जाऊंगा, क्योंकि मैं लटका हुआ हूं!" इसे खुद लिखिए और इसे अपने मालिकों को दे दीजिए, और मैं अपनी बात खुद करूंगा। "

वे कहते हैं, "हमारे पास ऐसा कोई अवसर नहीं है।"

"अच्छा," मैं कहता हूं, "क्या आप वरिष्ठों के ध्यान के लिए हमारे रिकॉर्ड किए गए टेलीफोन वार्तालाप को चिह्नित कर सकते हैं?"

"हाँ, लेकिन इसका कोई मतलब नहीं है; वे उनकी बात नहीं मानते।"

"ठीक है, फिर नमस्ते," मैंने जवाब दिया और फोन नीचे रख दिया।



भुगतान करते समय किवी मशीन महाकाव्य है



इसके अलावा, जब मैंने QIWI मशीन के माध्यम से उन्हें पैसे देने की कोशिश की, तो मैंने आधे घंटे के लिए कॉमस्टार वाईमैक्स की खोज की (बशर्ते कि कई दर्जन अलग-अलग कॉमस्टार सेवाएं हों - पहले सभी क्षेत्र, और फिर, कचरा डंप में, अचानक वाईमैक्स के सभी)।

सभी ब्रांड सेवाओं को एक में जोड़ सकता है - यह ग्राहक के लिए सस्ता और आसान होगा।

लेकिन किसी को परवाह नहीं है - और Qiwi टर्मिनल में Comstar WiMax 23 वें (!) पेज पर है, जैसे कि कीन टेलीकॉम और नॉर्थ-कम्युनिकेशन जैसे बाजार के राक्षसों के बीच;)



खाता संख्या याद रखें



वैसे, निश्चित रूप से, यह खाता मोबाइल फोन नंबर से जुड़ा हुआ है - लेकिन यह अप्राकृतिक है, योटा के विपरीत, जहां मैं मोबाइल फोन नंबर से भुगतान कर सकता हूं और अनुबंध संख्या याद नहीं रख सकता, मुझे यह जानना चाहिए।

सामान्य तौर पर, ग्राहक सेवा आम तौर पर ग्राहक-उन्मुख नहीं होती है, और यह एक बुरी बात है।

इस तथ्य के बावजूद कि यह मानवीय रूप से आसान और इसे करने के लिए अधिक उचित है, लेकिन किसी को इसकी आवश्यकता नहीं है।



यह, वैसे, इसका मतलब यह नहीं है कि मैं कॉमस्टार वाईमैक्स का उपयोग नहीं करूंगा। इसके विपरीत, अभी मैंने जाना और उन्हें पैसे का भुगतान किया - यह काम करना आवश्यक है, लेकिन यह बेहतर है कि वैसे भी कोई ऑफ़र नहीं हैं।



इसके बजाय, इसका मतलब है कि यहां तक ​​कि अगर राक्षस ज्यादातर गधे काम करते हैं, तो हम स्टार्टअप से क्या चाहते हैं?