कार की कीमत पर इंटरनेट (सिबिरटेलकॉम)

मैं Sibirtelecom प्रदाता से असीमित इंटरनेट एक्सेस सेवा का उपयोग करके अपने अनुभव के बारे में अपनी दुखद कहानी बताना चाहता हूं, जिसने मुझे 230,000 रूबल की राशि में बिल दिया। सेवा का उपयोग करने के 2 महीने के लिए।



यह सब 2008 में 60,000 रूबल की राशि में इंटरनेट के लिए मुझे मिले खाते से शुरू हुआ था। 1 महीने के लिए। एक छोटे झटके के बाद, मैंने यह पता लगाने की कोशिश में तकनीकी सहायता को फोन किया कि मामला क्या था। उन्होंने मुझे फोन पर बताया कि अब वे इसे सुलझा लेंगे। कुछ समय के बाद, मुझे यह पता लगाने के लिए फिर से तकनीकी सहायता मिली कि क्या कुछ तय किया गया था, जिसका मुझे जवाब मिला, कि ऐसा होना चाहिए "किसी ने आपके लिए टैरिफ को असीमित से मेगाबाइट में बदल दिया।"



मैं प्रदाता के कार्यालय में गया और एक शिकायत छोड़ी जिसमें मैं मुझे जारी किए गए चालान से सहमत नहीं था। जबकि मेरी शिकायत पर विचार किया जा रहा था, एक और रसीद आई, लेकिन पहले से ही अधिक मज़ेदार राशि के लिए, लगभग 170,000 रूबल। (कृपया ध्यान दें, इंटरनेट का उपयोग कभी भी अवरुद्ध नहीं किया गया था) राशि बढ़ने के बाद 230,000 इंटरनेट का उपयोग मेरे लिए अवरुद्ध हो गया था और मेरे दावे पर प्रतिक्रिया भेज दी गई थी, जिसने स्वेच्छा से ऋण चुकाने का सुझाव दिया था।



मैंने वकील की ओर रुख किया और उसने मुझे क्लेम का एक पत्र तैयार किया, जिसे मैंने प्रदाता को भेजा, उन्होंने मुझे फिर से एक पत्र भेजा जिसमें ऋण का भुगतान करने की मांग की गई, प्रदाता किसी भी तरह से नहीं गया। वकील ने कहा कि अभी कुछ नहीं करना है।

एक उपप्रकार आया जो सफलतापूर्वक खो गया था। (दस्तावेजों के स्कैन के साथ मेरे ब्लॉग पर शुरू से ही एक और विस्तृत कहानी लिखी गई है।)



एक असफल मुकदमा के बाद, मैंने नए अखबार के पत्रकार की ओर रुख किया, जिसने इस घटना के बारे में एक लेख प्रकाशित किया था।



उन्होंने कई बार और हर बार अदालत के फैसले को अपील करने की कोशिश की। मैंने अन्य वकीलों को काम पर रखा, लेकिन मैं कुछ नहीं कर सका। (वैसे, मैंने वकीलों पर 40,000 रूबल से थोड़ा अधिक खर्च किया है।) अब 2010 एक करीब से आ रहा है और अदालत के फैसले से, पिछले महीने से, उन्होंने 2,500 रूबल की गणना करना शुरू किया। 10 साल के लिए मासिक, यहाँ मुझ पर एक बंधक लटका दिया।



मैं अभी सबसे लोकप्रिय सवालों के जवाब दूंगा:



प्रश्न: "आपने चालान के बाद ट्रैफ़िक का उपभोग क्यों जारी रखा?"



ए: प्राप्त चालान के बाद, मैंने तुरंत तकनीकी सहायता से संपर्क किया, जिससे मैंने आगे की कार्रवाई के लिए कोई सिफारिश नहीं सुनी, सिवाय "अब हम इसे समझ लेंगे"। पहुंच को अवरुद्ध नहीं किया गया था और पूरे विश्वास के साथ कि यह गलतफहमी अब हल हो जाएगी, मैंने हमेशा की तरह सेवा का उपयोग करना जारी रखा।



प्रश्न: "आप शायद अपने आप टैरिफ स्विच?"



A: मैं आपसे तुरंत चुटकुलों को छोड़ने के लिए कहता हूं जैसे "नीली बेंच बदली", "पत्थरबाजी", "बिल्ली कीबोर्ड पर चली", "पत्नी / दादी गलती से बदल गई (ए)"। अपार्टमेंट में हम अपनी पत्नी के साथ रहते हैं, हम दोनों में से केवल मैं कंप्यूटर का उपयोग करता हूं। मैं लंबे समय से बिलिंग सिस्टम के वेब इंटरफेस से परिचित हूं और मैं बस "गलती से गलत बटन दबा देना" नहीं कर सकता।



प्रश्न: "क्या आपने इंटरनेट की गति में परिवर्तन नहीं देखा है?"



A: टैरिफ परिवर्तन के बाद, यह 1 Mbit की गति के समान थी, हालांकि मेगाबाइट में गति 8 Mbit तक होनी चाहिए थी।



प्रश्न: "यह क्या है कि 200 मोवरों में पंप किया जाना था?"



एक: हर कोई जानता है कि क्या torrents हैं। और आप देखते हैं कि आपने कितना पंप किया, उदाहरण के लिए पिछले महीने, सक्रिय रूप से टॉरेंट डाउनलोड करना और 1.80 रूबल से गुणा करना। (इसकी कीमत ठीक 1 एमबी 2 साल पहले थी)



UPD: यदि कानूनी रूप से जानकार लोग यहां हैं, तो जमानतदारों का प्रश्न, क्या हो सकता है या नहीं और ऐसी स्थिति में क्या किया जाना चाहिए जब निर्णय कानूनी बल में प्रवेश किया हो और जमानतदारों को हस्तांतरित किया गया हो?



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