प्रस्तावना और उपसंहार के साथ 3 कृत्यों में एक ईआरपी प्रणाली का कार्यान्वयन

कुछ का तर्क है कि गंभीर ईआरपी सिस्टम में 100% कार्यान्वयन और निर्माता समर्थन है।



व्यवहार में, यह आमतौर पर इस तरह दिखता है:



प्रस्तावना एक चाल है। जलती हुई आंख वाले लोग सामान्य (डिप्टी / चीफ अकाउंटेंट) के पास साप्ताहिक (या दैनिक रूप से) जाते हैं और सुंदर छपाई का प्रदर्शन करते हुए इस तरह के सिस्टम के चमत्कार के बारे में उत्साह से बात करते हैं। रिसॉर्ट्स के लिए खुशी, खुशी, किकबैक और यात्राओं का वादा करें। वे बड़े नाम और ब्रांड कहते हैं। अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं।



अधिनियम I - जलती हुई आंखों वाले लोग परिचय देना शुरू करते हैं। कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण का संचालन करें, स्लाइड दिखाएं, टेबल बनाएं। वे इस बात से भयभीत हैं कि उद्यम कैसे काम करता है, वे वादा करते हैं कि यह आतंक जल्द ही समाप्त हो जाएगा और सार्वभौमिक खुशी आएगी। वे सभी सवालों का जवाब देते हैं कि "सब कुछ होगा, और भी अधिक", विवरण से बचा जाता है। कर्मचारी संदिग्ध रूप से लड़ता है, लेकिन अब वे नए सर्वर आयात कर रहे हैं, कार्यस्थानों को अपडेट कर रहे हैं और हर कोई धीरे-धीरे एक उज्जवल भविष्य में विश्वास करना शुरू कर रहा है।



अधिनियम II - कठिनाइयाँ शुरू होती हैं। आमतौर पर इस समय तक जलती हुई टकटकी वाले लोग गायब हो जाते हैं और अस्वस्थ होते हैं, जो जीवन के लोगों द्वारा सताए जाते हैं जो पहले से ही सामान्य कर्मियों के साथ एक ही भाषा बोल सकते हैं। यह पता चला है कि नई प्रणाली इतनी नई है कि आपको सभी रिकॉर्ड नए सिरे से रखने होंगे, और सभी प्रारंभिक डेटा मैन्युअल रूप से दर्ज करने होंगे। और यह एक महीने या दो काम है, बिना सुधार और सुधार के। प्रारंभिक आंकड़ों में प्रवेश करने के बाद, इस तथ्य के अलावा कि वे मूल से दसियों से सैकड़ों लाखों रूबल तक भिन्न होते हैं, यह अचानक पता चलता है कि कुछ संचालन असंभव हैं। प्रदान नहीं किया गया। या प्रदान किया गया है, लेकिन काम नहीं कर रहा है। या यह काम करता है, लेकिन जैसा कि यह होना चाहिए। या यह सही ढंग से काम करता है, लेकिन इसके लिए आपको मौजूदा व्यावसायिक प्रक्रियाओं के आधे हिस्से को बदलने की आवश्यकता है। घुसपैठिए आहें भरते हैं, अपनी शलजम को बुझाते हैं, कहीं बुलाते हैं, कुछ पूछते हैं, समझाते हैं, पूछते हैं, लिखते हैं, पुकारते हैं ...



अधिनियम III अंत की शुरुआत है। ऐसी स्थिति आती है जब "ऊपरी" अब नहीं रह सकता है (किसी भी लंबे समय तक प्रतीक्षा करें), और "निम्न वर्ग" नहीं चाहते हैं (अधिक पीड़ा)। कुछ बिंदु पर, एक मजबूत इरादों वाला निर्णय छोड़ दिया जाता है, पुलों को जलाया जाता है और नई प्रणाली में काम शुरू किया जाता है। स्टाफ़ चुपचाप तड़प रहा है, घुसपैठिये टहल रहे हैं और कर्मचारियों से संपर्क नहीं करने की कोशिश कर रहे हैं। और अब यह हो गया है। सबसे अच्छे मामले में, कंपनी आधे-अधूरे काम करती है - आधा समय और ऊर्जा मैन्युअल रूप से खर्च होती है जो आमतौर पर स्वचालित रूप से किया जाता था, साथ ही साथ त्रुटि सुधार। स्थायी घोटालों। प्रबंधन कर्मचारियों को डांटता है, कर्मचारी कार्यान्वयनकर्ताओं को डांटता है, कार्यान्वयनकर्ता कर्मचारियों और प्रबंधन को डांटते हैं। ग्राहक सबको डांटते हैं।



उपसंहार - कुछ समय के बाद, कर्मचारियों को आदत पड़ जाती है, कुछ क्षण वास्तव में पहले की तुलना में अधिक सुविधाजनक होते हैं, और कुछ मामलों में आपको नुकसान उठाना पड़ता है। लेकिन सामान्य तौर पर, सटीकता में सुधार होता है, क्योंकि यदि पहले छोटी त्रुटियों को आसानी से ठीक करना संभव था, तो अब कोई भी छोटी चीज काम को रोक सकती है। कर्मचारी बहुत रूढ़िवादी और चुस्त हो रहा है, कुछ ग्राहक बाहर निकल रहे हैं क्योंकि वे स्ट्रिंग के साथ चलने के लिए मजबूर हैं। कार्यान्वयनकर्ता कंपनी के सभी संपर्क से बचते हैं, केवल आवश्यक अपडेट स्थापित करते हैं। आईटी विभाग अपने दम पर समस्याओं को सुलझाने की कोशिश कर रहा है, बैसाखी, स्क्रिप्ट, गोले, हैक, प्लगइन्स, उपयोगिताओं और अन्य चालें का आविष्कार कर रहा है। आमतौर पर यह सब सिस्टम में कुछ टूटने के जोखिम के साथ तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर से SQL DB तक पहुंचने के लिए उबलता है।



पर्दे - सौना में उद्यमों के मालिकों को उनके ईआरपी-सिस्टम की स्थिरता से मापा जाता है, जिन्होंने उन पर सबसे अधिक आटा खर्च किया। इस बीच, ऑपरेटर लंबे समय तक पुरानी प्रणाली को याद करते हैं, जहां हालांकि कुछ गड़बड़ थी, यह काम करना आसान और सुविधाजनक था।