पावेल चेरकैशिन के साथ साक्षात्कार। क्या रूस में पश्चिमी व्यापार मॉडल की नकल करना उचित है?

मैंने Pavel Cherkashin, Microsoft उपभोक्ता रणनीति और ऑनलाइन सेवा महानिदेशक के साथ, अनुरूप परियोजनाओं के बारे में, विदेश में रूसी परियोजनाओं को बढ़ावा देने और विश्व बाजार में Runet के एकीकरण के बारे में बात की।



- आज हम विभिन्न क्षेत्रों (सामाजिक सेवाओं फेसबुक, ट्विटर, पोर्टलों - अपने खुद के एमएसएन, मेल - आपके हॉटमेल, आदि) में विशेष और आला लोगों सहित रनवे में मजबूत पश्चिमी खिलाड़ियों के बड़े पैमाने पर आगमन को देख रहे हैं। इसके लिए विकास परिदृश्य क्या है। रुझान आप देखते हैं?



- वैश्विक स्तर पर, रनेट बहुत मामूली मात्रा में है और खराब रूप से वैश्विक बाजार में एकीकृत है, लेकिन यह भविष्य में अच्छी वृद्धि की गतिशीलता और अपेक्षाकृत अच्छी क्षमता का प्रदर्शन करता है। जैसा कि इस क्षमता का एहसास है, अधिक से अधिक प्रमुख वैश्विक खिलाड़ी रूस में आएंगे।

मुझे लगता है कि हम रूस में उनके विकास के लिए विभिन्न प्रकार के परिदृश्य देखेंगे - बड़ी रूसी कंपनियों के साथ आक्रामक अधिग्रहण, रणनीतिक साझेदारी और स्वतंत्र कार्बनिक विकास के प्रयास होंगे। अब तक, निम्नलिखित परिदृश्य सबसे आम है:

1. एक वैश्विक कंपनी कई लोगों का एक छोटा प्रतिनिधि कार्यालय खोलती है, कभी-कभी इस कदम को प्रचारित या विज्ञापन किए बिना भी

2. प्रतिनिधि कार्यालय जैविक अनुसंधान के लिए niches की तलाश में, बाजार अनुसंधान में लगा हुआ है।

3. समानांतर में, रणनीतिक साझेदारी का विश्लेषण होता है, जहां प्रत्येक तरफ महत्वपूर्ण अतिरिक्त निवेश के बिना संयुक्त विकास संभव है। उदाहरण के लिए, एक पश्चिमी साझेदार अद्वितीय प्रौद्योगिकी, प्रमुख अंतरराष्ट्रीय विज्ञापनदाताओं तक पहुंच, नए बाजारों तक पहुंच आदि प्रदान कर सकता है, जबकि एक रूसी साथी एक दर्शक और स्थानीय बिक्री के संगठन तक पहुंच प्रदान करता है

4. केवल जैविक विकास या साझेदारी के क्षेत्र में सफल गुणात्मक प्रगति के मामले में एक पश्चिमी कंपनी सक्रिय निवेश सहित एक व्यापक दीर्घकालिक रणनीति को लागू करने की संभावना पर विचार करना शुरू कर देती है।

अक्सर गलत धारणा है कि पश्चिमी कंपनियां रूसी खिलाड़ियों को खरीद लेंगी, अगर वे स्वतंत्र रूप से बाजार में पैर नहीं जमा सकते। ज्यादातर मामलों में ऐसा नहीं है। बाजार में काम करने की स्थिति और उससे जुड़े जोखिमों को न समझते हुए, एक बड़ी कंपनी शायद ही कभी गंभीर निवेश करने की हिम्मत करेगी, जब तक कि यह चीन जैसे रणनीतिक बाजार न हो।



- रूस में प्रचार करते समय, किन वास्तविकताओं के लिए, सबसे पहले पश्चिमी परियोजनाओं के लिए तैयार होना आवश्यक है?



सामान्य तौर पर, रूसी बाजार अधिकांश अन्य विश्व बाजारों से बहुत अलग नहीं है। इंटरनेट एक खुला वातावरण है, उपयोगकर्ताओं के पास हमेशा एक विकल्प होता है जो प्रशासनिक या तकनीकी बाधाओं से सीमित नहीं होता है। हालांकि, किसी भी अन्य विकासशील देश में, कई विशेषताएं हैं:

1. अंग्रेजी का निम्न स्तर - एक सफल सेवा रूसी में प्रस्तुत की जानी चाहिए

2. नए उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या - अगर 2008 में रूस में लगभग 35 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता थे, तो 2012 तक लगभग 60 हो जाएंगे। दर्शक वास्तव में केवल कुछ वर्षों में दोगुना हो जाते हैं। नए उपयोगकर्ताओं के पास तकनीकी ज्ञान का उच्च स्तर नहीं है और सूचना उपभोग की विशिष्ट आदतें नहीं हैं - यह बाजार के पुनर्वितरण के लिए अद्वितीय स्थितियां बनाता है।

3. सामग्री का निम्न स्तर - नेटवर्क पर मौजूदा सामग्री के अधिकांश - पायरेटेड, जंक या बार-बार डुप्लिकेट। एक पूर्ण विकसित सामग्री बाजार आकार लेने की शुरुआत कर रहा है क्योंकि खपत की संस्कृति विकसित होती है।



- क्या रूसी नौकरशाही रूस में आने वाले विदेशी ऑनलाइन व्यापार के विकास को प्रभावित करती है?



- बेशक यह करता है। रूस सहित नए बाजारों में अपनी उपस्थिति विकसित करने वाली अधिकांश अंतर्राष्ट्रीय कंपनियां भ्रष्टाचार के मामलों में तथाकथित "शून्य सहिष्णुता" के सख्त सिद्धांतों का पालन करती हैं। इसका मतलब यह है कि इन मुद्दों पर किसी भी रियायत, यहां तक ​​कि रूसी शर्तों पर समझौता करने के लिए, जैसे कि पासपोर्ट प्राप्त करने के लिए घूस या अत्यधिक हानिकारक अग्नि निरीक्षक के साथ एक समझौता, एक नेता या एक जिम्मेदार कर्मचारी के लिए स्थानों और करियर का खर्च उठा सकता है। रूसी वास्तविकताओं में, यह अक्सर अतिरिक्त अवरोध पैदा करता है जो व्यापार करने की लागत और गति को प्रभावित करते हैं। कभी-कभी यह बाजार में प्रवेश करने के लिए एक बड़ी बाधा हो सकती है।



- क्या रूस में पश्चिमी व्यापार मॉडल की नकल करना उचित है?



मेरे व्यक्तिगत दृष्टिकोण से - उचित। रूसी बाजार ने साबित कर दिया है कि यह विकसित दुनिया के बाजारों के सापेक्ष 3-5 साल की देरी के साथ तेजी से विकसित हो रहा है, वही रुझान दोहरा रहा है। इसी समय, संयुक्त राज्य अमेरिका और पश्चिमी यूरोप में विकसित होने वाली नई कंपनियों में आमतौर पर विकासशील देशों के बाजारों पर तुरंत कब्जा करने और प्रमुख बाजारों की सीमित संख्या पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता नहीं होती है। रूसी कंपनियों के लिए, यह सफल व्यापार मॉडल को कम से कम जोखिमों के साथ दोहराने का एक अनूठा अवसर बनाता है, जबकि विचार के लेखक सोच रहे हैं।



- अंतरराष्ट्रीय बाजार में एक विशेषज्ञ के रूप में, मुझे बताओ, आप बाजार में रूसी उच्च प्रौद्योगिकियों की उपस्थिति का आकलन कैसे करते हैं? और सामान्य तौर पर, विदेश में रूसी परियोजनाओं के लिए क्या संभावनाएं हैं?



- अब तक, दुनिया के बाजारों में रूसी अभिनव कंपनियों की उपस्थिति बेहद सीमित है। सफल उदाहरणों को उंगलियों पर गिना जा सकता है। इसी समय, रूसी विशेषज्ञ बड़ी संख्या में अभिनव वैश्विक कंपनियों में काम करते हैं और अपने अद्वितीय व्यावसायिकता, सिस्टम सोच और इंजीनियरिंग कार्यों के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण के लिए अत्यधिक मूल्यवान हैं।

यह संभावना नहीं है कि रूस में अभिनव उद्यमिता के विकास के लिए पूर्ण परिस्थितियां बनने तक स्थिति नाटकीय रूप से बदल जाएगी, अर्थात। निर्माता और कंपनियों के प्रमुख, और न केवल प्रतिभाशाली इंजीनियर, देश में दिखाई नहीं देंगे।



- पश्चिमी बाजार को विकसित करने के लिए रूसी व्यापार क्यों डरता है, केवल कुछ परियोजनाएं शुरू में वैश्विक बाजार पर तैनात हैं?



- सभी एक ही कारण के लिए - देश में प्रतिभाशाली प्रोग्रामर और इंजीनियरों की बहुतायत है, लेकिन योग्य उद्यमियों और व्यापारिक नेताओं की अत्यधिक कमी है। इस व्यवसाय में बड़ी संख्या में कानून काम करते हैं - एक दर्जन भाग्यशाली लोगों को प्राप्त करने के लिए हजारों कंपनियों को सालाना अपनी यात्रा शुरू करनी चाहिए।

इसके अलावा, एक और ख़ासियत है - पश्चिमी बाजार में काम में अक्सर "शेड" में काम शामिल होता है। वास्तव में, यदि आपकी सभी आय एक अमेरिकी खाते में आती है, तो कर्मचारियों को एक अमेरिकी बैंक में डेबिट कार्ड पर वेतन मिलता है, फिर रूसी राजकोषीय अधिकारियों का अतिरिक्त ध्यान केवल आपको नुकसान पहुंचाएगा। रूस में सैकड़ों हजारों प्रोग्रामर इस योजना के अनुसार काम करते हैं, इस बाजार का कारोबार एक साल में कई बिलियन डॉलर है। एक बार इस उद्योग में विशेष आयोजनों में, ऐसा लगता है जैसे आप निषेध अवधि के दौरान एक भूमिगत पीने की स्थापना की दहलीज पार कर रहे हैं - एक आकस्मिक राहगीर से भारी स्टील दरवाजे के पीछे से आनन्द और खुशी।

आश्चर्य नहीं कि इस उद्योग की उपलब्धियां अच्छी तरह से ज्ञात नहीं हैं।



- देशों के बीच ऑनलाइन उत्पादों को बढ़ावा देने की क्या विशेषताएं हैं?



सूचना प्रौद्योगिकी के विकास के बावजूद, व्यापार अभी भी लोगों के बीच किया जाता है। आपको सही लोगों को जानने की जरूरत है, एक अच्छी प्रतिष्ठा है, इस क्षेत्र में स्वीकृत मानकों और प्रथाओं के अनुसार रिश्तों को संप्रेषित और संचालित करने में सक्षम हैं। उनके समोवर के साथ, हर जगह खुले हथियारों के साथ स्वीकार नहीं किया जाएगा।

इसके अलावा, विभिन्न देशों में सूचना की खपत के संदर्भ में कुछ सांस्कृतिक विशेषताएं हैं। यह ऑनलाइन उत्पादों की बारीकियों में परिलक्षित होता है। रूस, उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया में उपयोगकर्ता की भागीदारी के मामले में दुनिया में सबसे विकसित देश है - 70% इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के सामाजिक नेटवर्क (यूएसए में - लगभग 40%) पर प्रोफाइल हैं। रूसी जानकारी के आधिकारिक स्रोतों पर भरोसा नहीं करते हैं और अपने दोस्तों और सहकर्मियों की अनौपचारिक राय पर अधिक भरोसा करते हैं। सशुल्क सेवाओं के संदर्भ में भी सुविधाएँ हैं। उदाहरण के लिए, चीन में, लगभग 100 मिलियन लोग "कुलीन" सामाजिक नेटवर्क में अपनी उपस्थिति के लिए भुगतान करते हैं, जहां केवल एक निश्चित सामाजिक स्तर वाले लोगों को अनुमति दी जाती है।