पुलों, दूरसंचार और त्रुटि की कीमत के बारे में

यह पोस्ट मोबाइल ऑपरेटरों और विशाल रकम के बारे में कई हबबर्स के आधार पर लिखी गई है, जो ग्राहकों को अचानक उन पर बकाया हैं। इस तरह के प्रत्येक विषय में, आपको संभवतः निम्नलिखित टिप्पणी मिलेगी:

1) निर्देशों में इसके बारे में लिखें। उन्होंने नहीं पढ़ा - वे खुद को दोषी मानते थे। 2) iPhone आदतों के बारे में एक ही बीलाइन ईमानदारी से चेतावनी देता है और वर्णन करता है कि iPhone कैसे और कहां स्थापित करना है ताकि ऐसा न हो। [...] तो IMHO को इस मैडम की रक्षा करने की कोई आवश्यकता नहीं है - वह हर चीज के लिए दोषी है।

इस विषय में, मैं उंगलियों और पुलों पर यह समझाने की कोशिश करूंगा कि यह दृष्टिकोण गलत क्यों है।







पुल इंटरफ़ेस के एक तत्व पर ध्यान दें - रेलिंग । उनकी आवश्यकता क्यों है? पुल से आकस्मिक गिरावट को रोकने के लिए।



लेकिन मुझे, एक सामान्य व्यक्ति सिर्फ पुल से गिरता नहीं है - न्यूनतम देखभाल गिरने के लिए पर्याप्त नहीं है। इसके अलावा, आप एक बड़ा पोस्टर लगा सकते हैं और "सावधानीपूर्वक लिख सकते हैं, पुल से गिर नहीं सकते।"



हालांकि, पुल निर्माणकर्ता केवल विज्ञापन पोस्ट करने के बजाय रेलिंग को रोकते हैं। ऐसा क्यों?



क्योंकि त्रुटि की लागत बहुत अधिक है। हालांकि पुल से गिरने की संभावना नगण्य है, लेकिन इस तरह की गिरावट के परिणामस्वरूप किसी व्यक्ति की मृत्यु होने की संभावना है। एक सामान्य पैदल यात्री के लिए, यह सोचना पूरी तरह से सही लगता है कि तुच्छ कार्यों (उदाहरण के लिए, ठोकर खाने या आसपास देखने के लिए नहीं) को गंभीर परिणाम नहीं होने चाहिए।



इंटरफ़ेस डेवलपर्स इस सरल नियम से अच्छी तरह से अवगत हैं। बचत के बिना बाहर निकलते समय, आपको हमेशा पुष्टि के लिए पूछना चाहिए। ड्राइव को फॉर्मेट करते समय, पुष्टि के लिए पूछना सुनिश्चित करें। आदि, आदि: उन कार्यों को जो उपयोगकर्ता के लिए महत्वपूर्ण मात्रा में डेटा की हानि या गंभीर असुविधा का कारण बनते हैं, उन्हें सरल लापरवाही या असावधानी के कारण आसानी से नहीं किया जाना चाहिए।



कोई भी इंटरफ़ेस डिज़ाइनर जानता है कि किसी भी स्थिति में आप उपयोगकर्ता को लगातार नहीं सोच सकते। सामान्य कार्यों और कार्यों को सामान्य तरीके से किया जाना चाहिए। कोई भी व्यक्ति 24 घंटे एक दिन में अपनी हर क्रिया को नहीं कर सकता।



तर्क "यदि आप सावधान थे, तो आप यह गलती नहीं करेंगे" सांख्यिकीय रूप से कार्य नहीं करता है। सभी एक बार चौकस नहीं हो सकते हैं, जिसका अर्थ है कि कुछ हिस्सा अनिवार्य रूप से एक महंगी गलती करेगा।



हमारे अद्भुत टेलीकॉम की सभी प्रकार की "सेवाएं" एक रेलिंग के बिना एक पुल हैं। काफी मानक और तुच्छ क्रियाएं करते हुए, आप आसानी से अपनी गलती के लिए आधा मिलियन रक्त रगड़, या इससे भी अधिक का भुगतान कर सकते हैं। मेरे लिए, एक व्यक्ति जो इस तरह के पुल से गिर गया है, वह "दोष" नहीं है, लेकिन ये बिल्डर हैं - या तो गधे हैं, या अंतिम संस्कार पार्लर के मालिक हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितने बड़े पोस्टर स्पष्ट रूप से दिखाई देने वाली चेतावनियों के साथ हैं।