सास की समस्याएं और नुकसान

हर कोई कुछ हैरान है कि सास बाजार धीरे-धीरे क्यों विकसित हो रहा है। यह मुझे आश्चर्यचकित करता है कि कोई स्पष्ट कारण क्यों नहीं हैं। विभिन्न स्रोत सास के विकास की कम दर के कई कारणों का हवाला देते हैं:

- संचार चैनल की गुणवत्ता और निरंतरता के लिए कठोर आवश्यकताएं;

- ब्राउज़र की सुविधाओं के कारण सीमित कार्यक्षमता। वर्तमान में, ऑफ़लाइन अनुप्रयोगों के समान कार्यक्षमता के साथ एक वेब सेवा बनाना अभी भी असंभव है;

- अपर्याप्त गति;

- गोपनीय जानकारी में उपयोगकर्ताओं के रूढ़िवाद और अविश्वास को "कहाँ नहीं जाना जाता है" संसाधित किया जा रहा है।



यह सब, निश्चित रूप से, अच्छा और सही है, लेकिन: पहले तीन तकनीकी मुद्दों को समय के साथ हल किया जाएगा, क्योंकि प्रगति को रोका नहीं जा सकता है। मेरी राय में, हालांकि, यह विकास की समस्या को हल नहीं करेगा, क्योंकि समस्याएं वहां नहीं हैं। ये सभी कमियां तकनीकी हैं। ऐसा लगता है कि ऑनलाइन कार्यक्षमता प्रदान करने का बहुत ही सिद्धांत बाजार की वास्तविकताओं की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है।



चलो अपने आप को एक कंपनी, एक संभावित ग्राहक के स्थान पर रखें। वास्तव में क्या महत्वपूर्ण होगा? मैं एक व्यक्ति के रूप में जवाब दूंगा जो कई कंपनियों में कॉर्पोरेट स्वचालन के लिए जिम्मेदार था:

1. पैचवर्क । सास अपने मौजूदा स्वरूप में "पैचवर्क" स्वचालन की समस्याओं की एक बड़ी संख्या के साथ घृणित और धोखाधड़ी को बढ़ावा देती है। यहां, अपने मुख्य व्यवसाय के लिए सॉफ़्टवेयर लें, यहां वर्कफ़्लो, बहीखाता पद्धति के लिए, इसे ऑफ़लाइन (1 सी) डालें, और यहां हम आपको एक महान सास सेवा प्रदान करते हैं। यह सब आपस में जुड़ा हुआ नहीं है और यह किसी भी तरह से आईटी लागत को कम करने की अनुमति नहीं देता है, लेकिन इसके अलावा इन सभी टुकड़ों के संपर्क और सहयोग के संगठन के लिए लागत पैदा करता है।
2. कार्यक्षमता की कठोरता । कोई भी कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर ट्यून करने योग्य है। गौरतलब है कि। सुविधाओं के तहत। क्योंकि जो लोग कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर बेचते हैं, वे जानते हैं कि हर व्यवसाय अपने आप को अद्वितीय मानता है। और इस विशिष्टता को बनाए रखने की क्षमता एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है। 1 सी की लोकप्रियता के बारे में सब कुछ याद रखें और उसके उपयोगकर्ताओं को सुनें। वे सभी एक बात को मंत्र के रूप में दोहराते हैं - इसमें आप कुछ भी कर सकते हैं। कस्टम विकास की संभावना, अनुकूलन की संभावना और इतने पर और आगे। सास डेवलपर्स लगभग पूरी तरह से इस आवश्यकता को अनदेखा करते हैं।
3. सुरक्षा के मुद्दे । उपयोगकर्ताओं के डर को समझना और जानना, सास सेवाएं इन आशंकाओं को नजरअंदाज करती हैं और समाधान की पेशकश नहीं करती हैं। यदि आप लोगों को सुरक्षा की भावना देना चाहते हैं, तो ग्राहक के लिए डेटा का बैकअप लेने का विकल्प बनाएं। उसकी हार्ड ड्राइव पर। एक खुले प्रारूप में। ताकि अगर कल भी आपकी पूरी कंपनी में विस्फोट हो जाए, तो उपयोगकर्ता के पास डेटा होगा जिसे वह दूसरी प्रणाली में डाउनलोड कर सकता है। लाइसेंस की शर्तों के तहत बैंकिंग सॉफ़्टवेयर का एक निर्माता कंपनियों-खरीदारों को सॉफ़्टवेयर के स्रोत कोड को प्राप्त करने का अधिकार देता है, जो विदेशों में विशेष रिपॉजिटरी में संग्रहीत होता है, और डेवलपर कंपनी के साथ कुछ होने पर कंपनी को स्थानांतरित करता है।
4. मंद विपणन । मैं आमतौर पर इस स्थिति से आश्चर्यचकित हूं: यहां कर्मियों के प्रबंधन के लिए एक अद्भुत सास सेवा है। और क्या? इस महान प्रणाली के साथ कंपनियां क्या करती हैं? इस कंपनी के कई अन्य कार्य हैं। सास सेवा के रूप में जो आवश्यक है उसका एक छोटा सा टुकड़ा प्रदान करने के लिए इसे एक सामान्य रणनीति क्यों माना जाता है?
   
   सास निर्माता सबसे आम कार्यों को लेते हैं जो हर किसी को लगता है और उन्हें स्वचालित करता है। हर किसी का टास्क मैनेजमेंट होता है! महान, हम कार्य प्रबंधन करेंगे! हर किसी के पास एक CRM है! महान, हम सीआरएम करेंगे! और यह तथ्य कि अलग-अलग हल किए गए इस कार्य का अंत उपभोक्ता के लिए कुछ भी मतलब नहीं है, किसी को परेशान नहीं करता है। यह आईटी स्टार्टअप का एक क्लासिक दृष्टिकोण है जो उपभोक्ता को पूरी तरह से अनदेखा करता है और इस बारे में बात करता है कि उनका कार्य प्रबंधन प्रणाली कितना महान है। और फिर इसकी जरूरत किसे है? वर्तमान संदर्भ में और मौजूदा प्रतिबंधों के तहत - लगभग कोई भी नहीं। केवल तथाकथित गीक्स या तकनीकी फैशन के अनुयायी।
   
   बस कल्पना करें कि आपको बोर्स्च पकाने की आवश्यकता है। आप आलू, गाजर, मांस खरीदते हैं और आपके पास उन्हें काटने और मिश्रण करने की क्षमता है। और अब हम सास की पेशकश पेश करते हैं: एक अद्वितीय आलू! दुनिया में सबसे अधिक आलू! पहले से ही ब्रश! सुंदर पैकेजिंग में! (लेकिन कोई भी यह नहीं कहता है कि इसका उपयोग बोर्स्ट खाना पकाने के लिए नहीं किया जा सकता है, क्योंकि यह पैकेज से बाहर नहीं निकाला जाता है) ...
   
   और अब सवाल यह है कि कोई भी एक बोर्श क्यों नहीं बेच रहा है ?

PS इस पद का उद्देश्य दुखी उपभोक्ताओं के लिए सम्मानित डेवलपर्स का ध्यान आकर्षित करना है, न कि उत्कृष्ट सेवाओं की सफलता से अलग होना। बहुत सारे निचे ऐसे हैं जिन्हें व्यावसायिक स्वचालन की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, रूस में खानपान और इवेंट एजेंसियों के स्वचालन के लिए कोई सॉफ्टवेयर नहीं है। नहीं, बिलकुल नहीं। लेकिन उनकी जरूरतें हैं। क्योंकि एक घटना के लिए आवश्यक जानकारी की मात्रा बहुत बड़ी है। लेकिन कोई भी उनके लिए एक सास सेवा नहीं लिखता है। और कार्य प्रबंधन प्रणाली, जिनमें से बाजार पर बस एक बड़ी संख्या है, जिसमें ओपनसोर्स समाधान शामिल हैं, नवोदित द्वारा गुणा करना जारी रखते हैं।